江苏省消保委提醒：莫让焦虑掏空家长钱包

（来源：南京晨报）

转自：南京晨报

暑期是“反游戏博主”活动的高峰期。在各大短视频平台上搜索“反游戏”“骂游戏”“戒网瘾”等关键词，会出现大量相关视频。这些视频中的博主通过激烈批评游戏，刻意放大其负面影响，从而制造家长群体的焦虑情绪。在积累了一定关注度后，他们便顺势推广声称能“戒除游戏瘾”“提高成绩”的各类课程，形式包括线上讲座、训练营、一对一辅导等，价格从数百元到数万元不等。由于精准抓住了部分家长急于解决孩子沉迷游戏问题的心理，这些课程吸引了不少消费者，报课人数持续上升。

据统计，自2025年1月至8月8日，全国范围内涉及“以骂游戏之名售卖课程”的舆情信息总量已达44，668条。省消保委表示，综合分析表明，“骂游戏卖课”现象存在诸多问题。

一是资质问题突出，违法经营风险高。依据《中华人民共和国民办教育促进法》和《营利性民办学校监督管理实施细则》的相关规定，教育机构必须依法取得办学许可证和营业执照，且授课人员须具备相应资质。然而现实中，大量此类机构及个人并未取得合法教培资质，其推广课程的网络账号也未完成实名认证或资质备案，导致经营主体信息模糊不清，存在违法经营的风险。

二是虚假宣传泛滥，课程质量缺乏保障。为招揽学员，此类“戒网瘾”课程大多存在虚假宣传行为，诸如“百分百戒瘾”“7天提升专注力”“快速提高学习成绩”等承诺，与事实不符。实际课程内容往往缺乏科学依据与专业支撑，部分课程甚至采取不当引导方式，存在误导青少年心理与行为的风险。同时，授课人员多数未能提供有效专业资质证明，课程质量难以保障。

三是交易流程不规范，维权难度大。消费者在购买课程或报名时，往往未签订正式的服务合同，双方的权利与义务界定模糊不清；缴费后，机构通常不提供合规的发票，这使得消费者在后续维权过程中缺乏关键证据。一旦发生纠纷，相关机构常以各种理由拒绝履行退费义务，或故意拖延处理，甚至无法取得联系。这使得消费者在维权时面临举证困难、成本高昂的困境。

为避免落入“骂游戏卖课”消费陷阱，省消保委提醒广大消费者：

核验资质，谨慎选择。家长在为孩子选择相关课程时，务必先核实培训机构和授课老师的资质，查看授课老师是否具备相应的教育资质证明。同时，需注意推广账号是否已完成实名认证和资质备案。对于无法提供完整资质证明的机构、个人及账号，应拒绝选择。

理性消费，拒绝焦虑。青少年沉迷游戏是一个复杂的问题，需要家庭、学校、社会共同努力，通过科学的方式引导解决。家长需保持理性，不要被“骂游戏”内容引发的焦虑情绪左右，对“快速戒瘾”“百分百有效”等夸大宣传保持警惕，理性判断课程的合理性和可行性。

规范交易，留存证据。报名相关课程时，要与培训机构签订正规的服务合同，明确课程内容、收费标准、退费规则等重要条款。付费时，选择银行转账、第三方支付平台等可追溯的支付方式，并要求提供合法发票。妥善保存付款凭证、聊天记录、课程宣传资料、合同文本等证据，以便在发生纠纷时能够维护自己的合法权益。

如果在消费过程中发现培训机构存在无资质经营、虚假宣传、退费难等问题，要及时向当地教育行政部门、市场监管部门或消费者权益保护组织投诉举报，通过合法途径维护自身权益。通讯员 金海燕

南京晨报/爱南京记者 金磊