为什么这个世界总是骗子赚的多，认真做事的无所获？

因为在做专业服务企业的工作，所以对商业的关注会多点。这些年，那些包装新名词、打新商业模式课程等的所谓导师，个个轮流粉墨登场，俨然一副成功人士的样子，拥有很多的拥趸，不乏一些在各自领域做的非常好的企业家，然后个个赚的盆满钵满，而那些潜心专业，深耕服务的反而步步维艰，艰难存活。

这个世界不是聪明人太少，而是傻人太多了。

人性的本质就是喜欢宏大叙事背后的光彩耀目，一场打鸡血的课程远比一场洞穿本质的沙龙更容易吸引目光。

这个问题的答案，藏在人类最原始的认知缺陷里。

第一，我们天生喜欢简单答案。

当所谓"成功导师"说"只要掌握这三个步骤，你就能复制我的成功"时，听众的大脑会分泌多巴胺。而当一个工程师告诉你"这个问题需要至少三年技术积累才能解决"时，人们只会觉得扫兴。心理学家卡尼曼早就证明：人类大脑对"认知放松"的追求，远超对真相的渴望。

第二，成功的故事永远比失败的教训吸引人。

那个教你"如何三个月赚到100万"的课程，永远不会告诉你讲师是靠卖课而不是靠他教的方法赚到钱的。就像微商朋友圈里晒的豪车，永远不会告诉你那是租来的。人们要的是"我也能"的幻觉，而不是"其实不能"的真相。

第三，群体性癫狂比理性思考更有传染力。

我曾和朋友一起去参加一个所谓"商业模式创新"大会，在现场，当讲师喊出"只要敢想，一切皆有可能"时，全场起立鼓掌。而当我私下问几个参与者到底学到了什么具体方法时，他们支支吾吾说不上来。勒庞在《乌合之众》里写得太对了：人在群体中会降智。

但可悲的是，那些真正做事的人，正在为这个时代的浮躁付出代价。

我们一个学员的工厂最近丢了一个大单。客户选择了另一家报价低30%的供应商，结果交货时发现产品合格率不足60%。但客户不会承认自己贪便宜的错，只会说"行业水平就这样"。你看，劣币驱逐良币的戏码，每天都在上演。

在我看来，专业主义至少有三大天敌。

1.时间成本不被认可

企业花很多年研发的新工艺，客户只愿意按市场均价买单。而那个把进口产品换个包装就宣称"自主研发"的骗子，反而拿到了政府补贴。

2.试错成本无人承担

有个做有机农业的的学员，在交流时告诉我，他们公司坚持不用农药，在早期差点倒闭。而隔壁一家用禁药增产的，早就赚的很多。但直到食品安全事件爆发，后者已经赚够钱转行了。

3.专业壁垒成为障碍

这个时代，越专业的人越难沟通，因为很多人已经丧失了理解专业的能力。当技术专家试图解释某个细节时，客户很多时候会不耐烦地打断："这些我听不懂的，直接告诉我多久能交货。"

所以，在面对这样的环境，企业到底该怎么办？

1.相信时间的积累

我的客户里，有一个在温州做了三十年轴承的老板，他的客户基本都是德国日本的企业。老板有句话对我触动很大："骗子可以骗一时，但骗不了一世。我能活三十年，靠的就是客户知道我的轴承能用三十年。"

2.建立专业护城河

深圳有家小厂专做无人机马达，精度做到行业顶尖。大疆找上门时，老板说："我可以给你供货，但不会告诉你技术细节。"现在这家厂的利润率比许多上市公司还高。

3.学会说"不"

记住一点，宁愿少做，也不做那些拖死自己的单子。

4.找到价值识别者

服务真正懂行的人，专业才能变成溢价。

5.守住底线思维

那个做有机农业的朋友现在过得不错，因为终于等来了消费升级。"当初要是用了农药，现在就是等死。"他笑着说。

写到这里，我突然想起之前很多媒体报道的一个场景。

在德国汉诺威工业展上，有一家百年企业的展台。没有炫目的LED屏，没有激昂的音乐，只有几个白发工程师在平静地讲解技术参数。他们的宣传册上印着一句话："自1897年以来，我们只做一件事——把螺栓做得更好。"

展台前人头攒动。（完）