北京
众所周知，一线城市的各类综合成本总是居高不下，成为网点和末端的烦心事。
今年7月，上海闵行中部中通迎来改变——网点下辖的末端门店陆续开始铺设智能快递柜，每月可降低约8000元的各项费用，顾客取件效率和准确度提升了近50%。
货架改柜子 月省8000元
位于上海闵行区的银都路3127弄兔喜门店是闵行中部网点第一批上柜子的末端，自7月10号上柜以来，提质增效明显。
“我们门店每天有900-950票派件。以前，门店都用的传统货架，上架、入库、取件、上门派件，需要2-3名员工才能完成。7月份起，我们购入了拥有1300个格口的智能快递柜，每个格口的成本近40元，只耗费了一晚安装。”门店负责人朵庆洋说。
年过90的孙先生在兔喜门店自助取件
自从上了无人柜后，门店只需一人在网点送件时进行入库管理，其余人员做好上门服务和散件揽收，门店经营成本显著降低，每月可达近8000元。
“我们现在工作时长下降了，散件和逆向件收入却节节往上升，起码增加了40%，每月增幅能达到两三千元，小区客户对我们的无人柜也是很认可的。”门店小哥李庆乐说。
与此同时，铺设无人柜也大大降低了客诉——从此前的每天8-10个，到目前的接近零客诉。
碰一下 客户用着真省心
家住附近小区的居民孙先生年逾九十，却是个资深网购族，不仅日常生活百货，连手机、手表等高价值的电子产品他也习惯网上购买。自从有了智能快递柜，他来店里取件的效率更高了。
无需取件码，手机碰一下，快件即可取出
“以前货架还要自己找号码，数字小，有时候看不清容易拿错。这个柜子取件很方便，手机（NFC）碰一下，我的包裹就弹出来了，店员帮我设置好后，老年人用也很简单，取件效率很高。”孙先生由衷夸赞道。
来源 | 中通之声 版式 | 麦兜
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