上海
协同办公软件领域掀起AI竞赛。
上个月，飞书在钉钉发布新版AI表格后一日推出经过升级的多维表格产品，两家之间的竞争备受关注。当时，飞书CEO谢欣称飞书多维表格领先钉钉超12个月，飞书首席商业官向钉钉喊话“企业微信流程已经走完，你们要抓紧”。今日，企业微信也推出5.0新版本，包含新的智能表格功能。
据企业微信介绍，智能表格功能可以自动跟踪任务进度、自动生成可视化数据看板并进行任务逾期提醒，在电商行业可以自动分析客户评论、对评论进行打标分类。企业微信表示，这是唯一一个能连接微信的智能表格，企业可通过智能表格管理微信上的客户。
其他厂商也在突出自家智能表格的长处。此前飞书对多维表格进行更新，将多维表格单表容量提升至1000万热行，称这是同类产品中首个支持单表千万行的业务系统。钉钉7月推出的新版AI表格则提出“表格即文档”概念，即将文档融入数据表，使表格每一行记录都是一个独立文档，AI表格可以提取、分类、理解、匹配信息并按要求生成多模态内容。
在协同办公软件扩大用户规模的过程中，智能表格已成为一个重要功能。去年9月，飞书多维表格月活跃用户数约600万，今年7月这一数字已逼近1000万。此次推出智能表格的企业微信也在扩大用户规模。2023年3月，企业微信连接的真实企业及组织超1200万家。据企业微信最新披露，目前企业微信连接真实企业及组织的数量已超1400万家，企业每天通过企业微信服务的微信用户数超7.5亿。
企业微信此次推出的AI功能还有更多。5.0版本推出了智能搜索、智能总结、智能机器人三个核心AI功能，其中智能搜索功能会自动关联聊天、文档、会议、邮件等场景并定位文档最终版本，智能总结功能则能自动整合群聊、文档、会议记录以便生成项目进展报告。
在总结、搜索之外，AI应用能否借助Agent智能体的能力完成更多步骤的规划和操作？企业微信AI及海外产品负责人Bobby告诉记者，团队在这方面会有持续探索，但不会因为现在Agent概念非常火就急于推出相关应用，一些AI概念在市场上被包装得热度很高，但推送给用户的功能应该是经过筛选、可以解决实际问题的。
“加入AI等新技术不一定会让产品变得更高效。我们希望AI不要改变用户的日常工作流程，而是融入这些流程，让用户不需要花很多时间去学习使用AI。AI也要与最高频和刚需的场景结合。”Bobby表示。
企业微信用户增长负责人Cicy告诉记者，团队接触到一些企业，发现管理者存在“AI焦虑”，他们会搜索有哪些AI工具，让员工研究、使用，“但很多AI工具看上去厉害，实际不好用或用不上。所以我们做AI功能需要先判断好不好用、能不能解决实际问题，而不是先考虑技术是否炫酷。”
就增加AI功能后，如何平衡算力等成本增加和AI带来的收益，Bobby则表示，对于AI的探索，当前团队还未考虑相关的商业化事项，目前仍聚焦让AI提供更多价值。
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