天津
8月20日，三亚西岛海洋文化旅游区通报：近日，有媒体报道景区“躺椅收费”问题引发社会关注。经核查，现将有关情况说明如下。
经查，媒体报道的“收费躺椅”系收费服务区，相比景区其他免费休息区（下图所示），设有专属沙滩椅、遮阳伞、专人区域维护等增值服务，收费标准为：一小时（含一小时）收费60元；一小时至两小时收费100元；全天封顶收费150元，现场设有醒目提示招牌。
对于游客提到的免费休息设施问题，景区沙滩、游步道旁、游客中心等相关区域内设有免费公共休息区域。
二、工作情况
针对游客反映的“公共休息场地较少”问题，景区将充分吸收广大游客意见，进一步增加公共休息区域建设力度。
针对游客反映的“经营躺椅收费过高”的问题，景区已责成相关部门开展专题评估，将视情作出相应调整。
三、下步工作
针对事件暴露出景区部分经营工作人员存在服务意识不强、语言沟通生硬等问题，景区将进一步加强工作人员培训力度，提升服务质量，切实提高景区整体旅游服务水平。
新闻链接
8月19日，海南三亚。一女游客疑似身体不适坐在沙滩躺椅上休息，却遭工作人员多次催促缴费，收费标准为“1分钟1块钱，1小时60元”。
据现场目击者寇女士称，这个女游客好像是有点晕，坐下来休息被多次提醒要收费，躺椅旁的牌子写着“物品遗失概不负责”等提示语，让人感觉景区只想收钱不负责，自己门票花了95元，却只能坐在树下休息。
对此，西岛景区工作人员回应称，门票的费用仅包含往返交通费，沙滩躺椅确实是收费的，游客不舒服可以去景区的免费医务室，游客中心也有沙发躺椅，海边是没有免费椅子的。
编辑 | 顾颖
综合 | 三亚西岛 百姓关注
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