苏州一小区十余年“废品围楼”，扬子晚报记者介入推动彻底清理

“废品堆得到处都是，半夜拆解更是吵得人睡不着！”近日，苏州市民张女士（化名）向扬子晚报反映，苏安新村88幢一处约20平的绿化带上，长期被各类废品“盘踞”，不仅侵占公共空间，还存在火灾隐患。她坦言，多次向有关部门反映无果，废品反而越堆越多。

记者实地探访发现，张女士反映的绿化带被废旧家电、纸箱等杂物堆得满满当当，部分甚至摞到了居民楼窗台下。物业表示因无执法权，难以彻底解决。扬子晚报/紫牛新闻记者介入后，社区联合城管、公安与废品回收业主沟通，最终业主清理了全部废品，并承诺不再堆放。

投诉人：绿化带成“废品场”，投诉无果反愈堆愈多

张女士反映，苏州工业园区娄葑街道苏安新村88幢的废品堆积问题“盘踞多年”。废旧家电、纸箱、塑料瓶等杂物被堆放在绿化带和楼栋间隙，“现在天气炎热，真怕哪天一个火星就引发火灾，后果不堪设想。而且垃圾腐烂产生的细菌疯狂滋生，更是让人心里发怵。”

“更让人熬不住的是没完没了的噪音。”张女士表示，拆解废旧家电、捆纸箱的声响此起彼伏，“每天下班回家就能听到，有时深更半夜还在‘叮叮当当’拆东西，吵得人睡不安稳。”

张女士称，居民们向有关部门反映后，得到的答复是“已清理”，可废品却像“滚雪球”似的越堆越多。拨打有关部门预留的联系电话，对方却表示并不负责此事。

记者探访：废品堆满绿化带，业主称生计所迫，别无他法

日前，扬子晚报/紫牛新闻记者来到苏安新村88幢。远远就看见绿化带被废品“吞噬”得一片狼藉。冰箱、油烟机、空调外机层层堆叠，部分废品甚至“爬”到了居民楼窗台下。

“都堆十多年了，跟物业说过无数次，没用。”88幢居民李先生指着绿化带的废品堆表示，“物业每次都只是嘴上说说‘让他们清理’，可这些东西始终在这儿。”

记者采访期间，小区里突然传来一阵沉重的“哐当”声，一位大爷正拖着废旧油烟机，步履蹒跚地挪向废品堆，手中扳手不断敲打着机壳。

“我是这幢楼里的业主，平常收的废品就放在门口，窗台下的空地也会堆一些。”大爷告诉记者，因为没有固定存放点，只能把废品都堆在绿化带上。“我也知道影响不好，可为了生计，实在没地方放置，也是没办法。”他一边说着，一边将收来的油烟机摞到废品堆上。

小区物业：因无执法权，没有办法强制处理

随后，记者走访了小区物业，物业工作人员表示，他们已经劝过多次，可苦于没有执法权，只能反复提醒回收户“多注意”，根本没法彻底清理。“居民的投诉就没断过，我们也很头疼，但真没办法强制处理。”

鉴于物业称无力解决此事，为进一步推动问题处理。上午11点，记者前往娄葑街道社会治安综合治理中心进行采访。工作人员表示，将立即联系社区核查，若情况属实会及时向记者反馈进展。

“没有废品，清爽多了，走在这里都觉得舒心”

次日，该娄葑街道社会治安综合治理中心工作人员联系记者称，经社区核查，苏安新村88幢周边确有废品堆积的情况。社区目前已联合城管、公安部门，与那位废品回收业主当面交涉。

在多方沟通下，业主终于意识到问题的严重性，当场诚恳道歉并签署整改承诺书，工作人员透露，“他承诺尽快将所有废品搬走，今后不再在此堆积。”

不过，清理工作并非一蹴而就。工作人员坦言，由于废品数量实在太多，业主需要一定时间分批清理。“我们会紧紧盯着整改进度，直到所有废品全部清理干净，给居民们一个整洁、安全的居住环境。”

8月16日，记者再次探访苏安新村88幢，看到此前堆积的废品已被彻底清理，裸露的地面也重新铺设了平整的水泥，小区环境变得更加整洁。正在楼下散步的居民王阿姨笑着说：“没有了废品，清爽多了，走在这里都觉得舒心。”

记者手记：

十年废品侵占绿化带，居民投诉频繁却无解，物业因无执法权始终未能采取有效措施。媒体介入后，通过多部门协作，终于推动问题得到解决。这一事件不仅暴露了物业管理的不足，也提醒了我们，职能部门不能以“无权”作为借口推脱责任。在解决民生难题时，社区、城管等部门应更敏锐地洞察市民需求，建立高效的联动机制，及时化解问题。而对物业而言，不能仅仅停留在表面的“劝说”，更应积极协调各方，共同改善居民的生活环境。民生问题无小事，只有主动担当、齐心协力，才能真正回应群众的期盼。

见习记者 孙汉仑 扬子晚报/紫牛新闻记者 张添翼

校对 胡妍璐