欧派家居：以“大家居”为锚点，在不确定的市场中寻求“确定增量”

过去两三个月，家居行业的日子愈发难熬，头部企业掌舵者频频传出噩耗，半年度业绩预告显示分化加剧，一石激起千层浪，不少自媒体趁乱“唱衰”家居行业。期间，受到关联性不实报道波及的欧派家居发出严正声明，以详实的数据强势“回怼”“经营不稳健、分红不合规、经销商资金链断裂”等质疑。

的确，随着近两年房地产经济持续下行，众多房企资金链断裂引发坏账激增，新房销售面积大幅下降导致家装需求显著萎缩，具备地产后周期属性的家居行业不可避免地被卷入这场寒冬——内卷加剧、业绩下滑，企业压力倍增。

寒冬何时才会过去？行业还会遭受何种冲击？大刀阔斧的创新变革还是小步慢跑的稳健经营，哪种策略可以助力企业穿越周期？近日，欧派家居董事长姚良松在接受知名财经作家吴晓波专访时表示，“当边界条件无法改变的时候，能够改变的只有自己。”

近几年，从锚定大家居战略，到加快供应链改革；从积极推动传统工艺研发升级，到人工智能助力生产效率提升，欧派家居将打造质量壁垒、强化人才培育作为穿越周期的“利刃”，逐步实现业绩逆势上扬。

同时，家居行业也正迎来新的曙光。今年以来，国家大力推进“好房子”供给侧改革和家居家装“焕新”政策落地实施，业内人士认为，家居行业短期或受地产需求整体偏弱影响而持续承压，但长期看好利好政策持续刺激下的恢复性潜力，“好房子”将成为地产及关联行业的结构性机会。

上游行业式微，消费市场演进，“大家居”变革加快

回顾过去几年，作为行业头部企业，欧派家居同样过得艰难。“从1994年到2024年，去年公司第一年（次）出现负增长，前29年，利润和业绩都是正增长。”2024年，欧派家居实现营收189.25亿元，同比下滑16.93%；实现归属于上市公司股东的净利润25.99亿元，同比下降14.38%。对此，姚良松坦然表示，作为房地产高关联行业，基于上游行业的发展现状，企业能将负增长控制在一定范围内，已颇为不易。

“我们房地产的坏账基本上为零。”姚良松说出这句话时，语气里没有庆幸，而是对房地产行业深度调整给整个产业链上下游带来深刻变革的笃定。据他回忆，早在几年前，恒大集团的采购负责人曾到欧派总部进行商谈时提出“公司董事会决定，将过去三个月的商业企业期票，全部改为一年起。”其中还包括在新通知下达前已经开展的项目。当时公司已向恒大集团授信5000万元，尚有两三千万的款项未回收，姚良松当即拍板：“此后恒大的款只进不出，不再合作。”

果断的决策让欧派家居躲过了房地产行业最可怕的一次危机，潜藏的危机也让姚良松在发展策略上更加谨慎。当行业危机真正爆发后，姚良松意识到，企业要重新审视当前的市场环境，“该‘瘦身’就‘瘦身’，该‘增肌’就‘增肌’”，要将真正能帮到企业的‘精兵强将’聚拢过来，积极优化供应链体系、应用前沿技术、创新商业模式，要走出一条不同以往的道路。他笃定，“做‘大家居’是唯一的出路”。

事实上，早在10年前，姚良松已提出要在“大家居”领域提前“落子”，并以“欧派+铂尼思”双品牌布局推动整装渠道持续优化，彼时部分头部家居企业相继加码“大家居”概念。但将“大家居”由概念变为“可实现”“可复制”的发展模式，还差最后“一把火”。当前，房地产行业迎来变革周期，全球消费市场仍处于渐进式复苏阶段，推动消费者需求不断变化，并对家居行业提出更高的要求——“一体化设计、一揽子搞定”。

家居企业为构筑新的增长曲线，通过整合内部资源，或与头部装企合作，真正开始全力推动“大家居”产业链的构建与完善。姚良松认为，“大家居”就是为了解决消费者的“装修恐惧症”，只要将问题解决到位、能让消费者满意，市场未来可释放的潜力是非常大的。“只要能抓住1万（套）二手房（交易量）的机会，按照上海平均装修费用35万（元）的标准，（公司在）上海地区营业额就是35亿（元）。”

在大环境的推动下，自2022年起，欧派家居加速布局“零售大家居”板块，积极助力零售经销商转型零售大家居门店。一方面，总部与经销商共同设立门店面积达1000平方米以上的合资大店，另一方面，零售商独立开设面积约为二三百平方米的商超店、购物中心店。公司将零售代理商作为经营主体，主动推进与地方装企的长期合作，将装修服务交由后者落地执行，以此推动销售客单价格、日常经营效率显著提升。截至2024年末，公司零售大家居有效门店已超过1100家，较期初增加450多家，大家居订单额持续保持同比高速增长。

“（欧派）大家居在国内几百个城市实现了非常好的效益，最关键的是不仅我们有效益，而且消费者都是满怀欢喜的。”大家居板块的持续向好，推动公司各项业绩指标显著改善。2025年一季度，归属上市公司股东的净利润达3.08亿元，同比增长41.29%；归属上市公司股东的扣非净利润2.66亿元，同比增长86.18%。此外，一季度，经营活动产生的现金流量净额7.72亿元，同比增长270.91%。

引入人工智能，强化质量管理，释放“大家居”潜能

“大家居”板块为企业注入新动能的同时，行业也迎来了更多利好消息。2025年上半年，“好房子”成为行业关键热词，在安全、舒适、绿色、智慧四维理念驱动下，5月1日施行的国家标准《住宅项目规范》提出遵循“经济合理、安全耐久、以人为本、健康舒适、因地制宜、绿色低碳、科技赋能、智慧便利”的原则，为建筑设计、室内装修设定了新标准，并掀起了一场以品质升级为核心的住宅建设浪潮，家居行业潜藏的万亿级需求逐渐被撬动。

这一年，欧派家居乘势推进“面对面”用户质量沟通与改进项目，聚焦“设计、供应链、生产、物流、安装”五大维度构建全流程质量防线，例如，强化原材料预防性检测与标准迭代，深化安装质量跟踪改进机制建设等。欧派家居还从质量管理和设计创新两个维度，通过AI领域专家的技术革新，将大量的前沿工具应用到生产端、销售端，优化生产流程，确保产品品质。

以“全线应用AI视觉质检”为例，产品在生产线上封边时，摄像头会对其进行扫描，封边的质量是否符合要求，会通过CAS设备上传到云端进行分析。“以前质检人员要用肉眼去看质量，现在都是用CAS。”姚良松介绍道。生产线上过去500多人的质检员队伍，逐步精简至30余人，生产效率却显著提升了。据悉，通过一系列质量IT能力建设、自动化检测技术开发应用以及设计质量管控体系变革，欧派家居成功实现产品质量美誉度提升7.28%，自动化检测不良率改善60%。

在设计端，欧派家居同样应用了大量AI技术，逐步实现“将消费者喜欢的装修风格通过AI技术在短短几分钟内变成立体的设计效果和装修图纸”，当图纸被确认的一刻，各地的欧派工厂就会根据收到的信息启动生产，再到仓储、采购、配送，都在短时间内被安排妥当。据介绍，欧派清远智造基地当前设计年产能为50亿元。

清远基地与欧派旗下武汉、天津、成都、无锡等基地已全面贯通从板材到成品的全流程自动化生产，同时基地标配德国豪迈设备，实现板材自动开料、钻孔、封边、分拣、打托，“从原材料仓到成品仓‘不落地’。”公司在智造基地工业4.0生产线打造方面已取得了阶段性成果。此外，生产基地均配备实验室，其中清远实验室具备170余项检测能力，涵盖人造板、五金、PVC膜、石材等八大类产品。公司还于2024年建成行业首个二级病原微生物实验室，同年4项抗菌防霉能力获得CNAS认可，这让公司的“无醛”板材在业内更具竞争力。

在交付端，公司推行“交付改革4.0”，通过TIMS物流系统实现了全链条数据监控。这一系统不仅提升了带托运输比例至95.8%，还可确保全年出货准交率高达95%。消费者在购买欧派家居产品后，无需担心交付延迟的问题。欧派还通过厨衣木卫五金的全面整合优化，大幅降低了配套交付成本，进一步压缩了交付周期。

具备更强的整合生产能力、不断提升产能与效率，欧派家居的“工业4.0”时代也为大家居板块的长远发展进一步夯实了基座。

推动人才培育，扩宽产业边界，做优“大家居”未来

除了将“品质变量”逐渐转化成公司发展的“确定增量”，欧派家居也在积极寻找让“大家居”实现更高质量发展的“同行者”。

随着“大家居”板块发展持续升温，家电、家居、家装三者之间的边界持续弱化，“如果你的能量够大的话，就能不断扩充你的边界，而且是比较稳健的扩充。”姚良松表示。但，基于以“产品”为核心转变到以“空间”为核心的行业发展变化，在提升消费者的体验感的同时，势必会在产品布局、门店经营、团队培育等方面将企业推入新一轮发展“阵痛期”。

姚良松表示，“大家居”的发展难点在于转变观念的“难”。家居消费市场门类复杂，一家公司“一肩挑”，团队难以做到触类旁通、样样精准，从橱柜向木门、衣柜、卫浴等领域拓展边界的过程中，一旦出现问题，消费者就会对品牌产生不信任感。尽管这两年欧派大家居做得风生水起，姚良松却发现有部分城市尚未形成做“大家居”的体系和能力。

如何在更短的时间内有效解决系统性发展问题？姚良松表示，欧派家居愿意给出资金支持、共享平台价值、承担市场风险，将发展的机会放在更多有能量、有智慧的合作伙伴身上。

今年4月，欧派家居推出“全球创业与发展精英扶助计划”——“逆风飞飏”，在全球范围内，以国内为重点，为欧派家居及旗下欧铂丽、欧铂尼、铂尼思等子品牌的大家居或整装大家居的城市经营权找到适配的合作者，并提供两年无息贷款（占投资总额的10%至60%）。

同时，公司方面会在制造系统、交付系统、商业模式、品牌影响力等方面进行赋能。“我们会告诉他们怎么避开一些坑，告诉他们怎么引流、怎么装修、怎么接单，商业模式要怎样，包括会帮助培训（经销商的）安装人才，我们都会搞定。”

5月，公司方面还宣布启动“增肌肉型人才”招聘计划，逆周期扩招超千人。为此，欧派设立专门的组织机构，推行“军官式”培训模式，打造覆盖产品研发、智能制造、终端服务等全链条人才孵化体系。新入职者将在“总部集训+区域轮岗+门店实战”三重熔炼中脱胎换骨，通过“先清零，再长肉”的内部业务市场化改革，最终输送至全国7000多家门店。

“增肌肉型人才，不是简单的‘补人’，而是精准匹配大家居业务升级需求。”姚良松表示，大家居转型需要更多数字化、AIGC、全链路服务等综合型且“能打硬仗”的人才。或许在他看来，欧派家居能与具有高能量的人才携手走向大家居的星辰大海，也是在不确定的市场中，找到了更多确定性。

在地产行业缓慢企稳回升、存量市场竞争依旧激烈的当下，欧派家居将以标杆质量和人才队伍建设作为“越冬”最扎实的储备，在不确定中抓住更多确定增量，持续推动公司业绩稳步上扬。