江西
中大型企业的员工福利保险管理，其复杂性与动态性主要源于持续的人员更替和福利方案调整。这要求企业人力资源部门不断处理保单相关的员工新增、减少及保障内容变更等保全操作。在传统服务模式下，此类操作高度依赖纸质载体——企业需填写特定表格，完成内部用印，再通过线下渠道递送至保险公司。保险公司接收后，需安排专人进行资料审核与系统录入，整个过程不仅耗时费力，且极易因表单填写错误或不规范导致流程中断、资料退回，严重制约了服务效率的提升，是企业客户与保险公司共同希望解决的难题。直面这一行业服务瓶颈，光大永明人寿创新推出了企福保团险业务在线服务平台，推动团体保险保全服务正式迈入数字化新阶段。
企福保平台实现了保全流程的“三免”承诺：免除传统填单、免除实体盖章、免除人工核验。企业客户无需再填写格式化的纸质申请书，内部繁琐的盖章流程也一并取消。对保险公司而言，企福保平台与其核心业务系统的直连，使得客户提交的电子化保全请求能够被系统自动接收并依据预设规则进行实时校验与处理，大幅降低了人工操作成本与潜在差错率。
同时，企福保平台线上化入口极大地简化了保全申请动作，通过易用的电子表格提交信息，配合系统的自动化校验，有效规避了信息错误风险，并彻底省却了打印、盖章及寄送等线下环节，显著提升了企业端的操作效率。平台与保险公司核心系统的深度集成，确保了保全业务能够获得快速的自动化处理响应，企业客户可以实时掌握业务处理进度，并在完成后立即获取电子批单，服务过程透明且结果可即时获取。在保障安全与协作流畅性方面，平台通过严格的角色权限划分，使企业经办人员与保险公司服务人员能够高效协同工作，支持委托代办等灵活方式，同时赋予企业对关键操作结果的最终确认权限，在提升便捷性的同时，构建了完善的数据安全防护体系。
企福保平台的成功运行，体现了光大永明人寿以数字化手段提升服务效能的成果，赢得了企业客户的广泛信任，平台活跃度与服务规模也在持续增长。
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