江西
据报道，最近，有多位网友爆料称在西湖边遭遇“电瓶车刺客”：扫码租借的电瓶车，不仅收费贵，还有好多坑，比如租车时不提示还车必须回到原点、禁行区域也不提醒等。
“不到10分钟，扣了我们4个人236元！”8月17日中午，陈先生和朋友租了3个小时的电瓶车，刚沿西湖环湖骑了不到10分钟，就因“禁行区域”被拦下。“租车时小程序上没有禁行区提示，路边也没有禁停标识。但客服回复，租了3小时，不管骑没骑，都按3小时扣。”陈先生一气之下投诉到了12345。
8月17日，何女士也遭遇了还车难题，借车时根本没提示只能到原点还，还车时才跳出来，异地还车需付调度费，“难道我租车是为了花钱兜圈子？”何女士决定先锁车办事，一小时后返回，这时系统又跳出“逾期费19元”，且无法开锁续骑，只能选择“还车”或“续租”。最终“基础费+调度费+逾期费+续租费”共100余元。
8月18日晚，记者联系上了陈先生租车的店家。
工作人员说，禁行区域没有标识是因为他们认为步行道和景区内不能骑电瓶车属于常识。至于为什么只骑了10分钟还收费，“这是客户没弄明白禁行区域的个人原因导致的，不是我们的车辆本身的问题。”对于还车点，工作人员说，他们的门店就那么大，调度不便，因此要求租车者将车辆归还到门店附近。
记者在西湖景区多路段发现，多辆不同门店的电瓶车，在扫码租赁的小程序上并没有关于禁行区的明显提示，只有一栏显示有“禁停区”，但点开跳出来的是“禁停区暂未配置”。
2024年，市级多部门曾就此进行过联合集中整治，但成效不明显，需要上级部门出台或明确相应的法律法规加以约束和管理。
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