济南一小区垃圾堆了一月未处理，物业：将抓紧时间清理

齐鲁晚报·齐鲁壹点见习记者 冯子芯

“从楼上看下去就像个垃圾站。”8月18日，历下区万豪国际小区10号楼的居民王先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映，楼下北边绿化带内堆放了大量垃圾，一直未能得到妥善处理。对此，记者前往现场探访。

现场：

废旧家具堆成山

出现已有一个多月

8月18日中午，记者来到了万豪国际小区10号楼北侧，远远地就看见了居民所说的垃圾堆。该垃圾堆位于小区东南侧围墙处，距离10号楼大门大概有五十米的距离，外侧竖起了高约三米的铁皮围挡遮挡住了部分区域。记者观察到，此处的垃圾大多是建筑垃圾和大件家具，比如废旧沙发、床垫等。

“这儿又不是垃圾场，堆放垃圾的时候完全没有询问过我们的意见。”居民张先生告诉记者，这个垃圾堆出现已经一个月了，白天时常会有人在这里捡纸盒子之类的废品，俨然已经成为一个“垃圾中转站”。

王先生出示了他从楼上拍的照片以及和物业的聊天记录。从聊天记录中可以看到，居民和物业第一次交涉发生在7月13日，物业表示“暂时存放，3天内会清理完”；最近的一次交涉，发生在8月11日。“从11号到今天又一周了，还是没解决。”王先生说。

物业：

清理消防通道所致

将尽快清运垃圾

随后，记者来到万豪国际小区物业办公室。万豪国际小区物业负责人联系上了社区网格员，和记者一同前往了垃圾堆现场说明情况。

“这些东西是从小区的消防通道里面清理出来的，是之前租户搬家后留下的废品。”物业负责人介绍，环卫部门每天只处理生活垃圾，小区附近也没有合适的中转站，这些垃圾需要物业清运。

物业负责人向记者展示了小区的楼栋和道路俯瞰图，垃圾堆位于小区的东南角，“这是居民最少经过、离所有楼栋最远、最宽敞的公共区域了，并非针对10号楼”。

为何一个月时间都没有及时清理？该负责人表示，适逢济南雨季，小区地下车库和地下室以及部分居民家中出现了进水情况，“我们物业一共35个人，一边处理突发情况，一边也需要继续进行日常工作，有时候确实忙不过来”。

“我们接到居民投诉之后就立刻和物业联系了。”社区网格员表示，消防通道需要清理是自己在巡楼时发现的，“我巡楼的时候发现，不少楼栋里出现了消防通道被堵住的情况，就与物业沟通开始清理。”

该社区网格员介绍，该小区租户多，人口流动性强，因此废旧家具也多，清理消防通道是一个长期性工程。

“这里的垃圾大概还要拉三车，天气状况允许的情况下，物业会尽量在两天之内清理结束，恢复原状。”物业负责人说。

关于万豪国际小区垃圾清理的问题，记者将持续关注。

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