广东
“真好啊，不用我出门跑，
在家就把这个大难题搞定了，
孩子们也和和气气的。”
花山镇平西村10队腿脚不便的张婆婆，
长长地舒了一口气，
脸上露出了久违的、安心的笑容。
近日，在花山镇平西村10队驻点工作组的用心调解下，长期困扰张婆婆一家的房屋征拆纠纷难题得到圆满解决。工作组用脚步丈量民情、用真情熨平分歧，让政策执行的过程充满温度。
张婆婆的四个子女对老宅征拆分家析产的意见始终难以统一，老人家忧心忡忡。平西村10队驻点工作组在日常走访中得知这个情况后，立刻意识到，这不仅关乎一纸冰冷的征拆协议，更牵动着一个家庭血脉相连的亲情。工作组立刻行动，联合经验丰富的分家析产调解团队，本着“不折腾老人，不冷落亲情”的原则。主动将服务阵地前移，径直走进了老人的院落，将调解室放在了老人的家里。
工作组人员不是高高在上的调解者，而是俯下身来，如同儿女般坐在老人身侧。耐心倾听老人的诉求，轻言细语地与老人交流。慢慢地，老人紧锁的眉头悄然舒展。工作组把握时机将老人的子女聚拢在母亲的房屋里，大家围坐一起促膝长谈。调解人员巧妙引导，一面以“父母养儿不易”唤起孝心与回忆，一面用政策法规清晰界定权益边界，亲情与法理在此刻交汇，终于融化了坚冰。
子女们初步达成共识后，工作组立马将老人朴素的愿望和协商结果，逐字逐句转化为严谨明晰的法律文本，看着子女们一个个签上名字，老人长久悬着的心终于安稳了，老屋里传出了久违的欢声笑语。
来源：花都区融媒体中心
图文：李朝晖 武楠 通讯员：汪耿
编辑：花无缺
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