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今天遇到几个说话难听的顾客,其中有个顾客说我做生意不活道

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做烟酒副食生意,一定要保持良好的心态,因为你会遇见各种各样的人,大部分人都很友好,有个别人说话还是挺难听的。

今天就遇到好几个说话难听的人,好在我也没有动怒,爱怎么说就怎么说,毕竟嘴长在人家身上,咱管不着。

第一个人:上午十点左右,一个骑着带棚子的小电三轮的中年男子停在店门口,一下车他就指着店门口堆的蓝标水问:“这水多钱一件?”

“九块钱。”我答。

“你这水卖得比别家贵。”他用很重的语气说,边说边转身,去骑电三轮。

“这有啥可贵的?”我诧异地问。

他没有理我,骑着电三轮走了。但他没有向前走,而是转弯往来的方向走了。我就想看他走到头后,往哪转弯。果然不出我所料,他是往左转了。

很显然,他在那个店问好价钱了,也可能是那个店的熟客,怕“杀熟”,又找个店问问。问就问了,还非要说出这么难听的话。

现在市场上,蓝标水的价格一件普遍是九块钱或者十块钱,很难有再低的了,毕竟现在进价都八块五一件了。



为什么那家店的水可能会再便宜一点呢?因为那家店是二批,每次进水量大,进价又低一点。还有个原因可能是他进的有杂牌的蓝标水,不仔细看,还以为和正牌蓝标水一样,那个进价更低。

有个经常来买啤酒和白酒的酒鬼大爷,他是村南头的。有一天下午来,说那家店的啤酒才卖27元一箱,退一箱啤酒瓶给两罐啤酒。

我听了直接跟他讲,我不跟他比,他是搞批发,拿的商品价格本来就低,我拿不到。我按他的价格卖,非卖赔钱倒闭不可。

第二个人:中午十一点左右,一个年龄大的男子来买洗衣粉,又买了一包烟,非要让我送他一个打火机,我不送。

他说了一句,你这店非卖“死胡”,还教我做生意要“活道”一点。我没理他,这个人我认识,偶尔会来买盒烟。

第三个人:下午一点左右,进来一个中年男子,一进店就问XX啤酒多钱一箱,我答有25的,有28的。

然后他又问能不能便宜一点,我说这就是最便宜了。他没有再说话,转身就走了。



第四个人:下午三点左右,来了一个个子很高,年龄很大的男子,一来就从冰箱里拿了一瓶绿茶。这个男子以前没见过,就最近老来买绿茶,也不是每天都买。

他用手机付钱的时候说,经常来买,你给优惠点?我笑着反驳一句:你就买瓶绿茶,我怎么给你优惠?你要是买一箱,那给你便宜一点。

他没有再说话,付完钱就走了。

这四个顾客,后两个顾客,也算正常,就前两个顾客,说话确实有点难听,你觉得贵,直接走就行,哪有咒骂人家店倒闭的。

其实这个问题,我也考虑过,谁买的东西多了,送个打火机之类的,但是我发现行不通,因为好多人都会得寸进尺,你给他个打火机,他会说多给几个,或者说他不需要打火机,换成别的商品。

就是因为这个原因,后来什么也不送了,如果有人买的东西多,要个打火机,就给一个。我这就是个小小的便利店,也不雇人,没法搞活动,不像大超市,都是雇的人,搞什么活动,都比较正规,不会出现多要或者换其他商品的情况。

你说呢?关于这个问题,你怎么看呢?



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