湖南
长沙湘林熙水豪庭的顶楼业主董先生最近愁坏了。前年买下顶楼，去年装修入住，结果屋顶渗水问题搅得一家人不得安宁。眼看9月开学在即，小孩房的天花板还在滴水掉漆。董先生多次与开发商交涉，要求其履行整改维修责任，问题却迟迟未得到根本解决。
乔迁大平层不到两年
渗水问题困扰业主
业主 董先生：“前年交的房，去年3月份搞的装修，入住有一年多时间。几次协商，也请了他们做防水的，整改了两次，都没整好。你看小孩房的桌子上，天晴，里面也像下雨一样，外面下雨的时候，雨水积在楼板里，天晴，热胀冷缩，水就往下渗，现在小孩房不能住人，灰尘太大。”
业主 董先生：“去年春季。一场大暴雨之后，我房子有多处出现了水印，当时就联系了物业和开发商，他们了解情况之后，他们认为做防水就能解决问题。”
业主 董先生：“小孩房的顶部做了一层防水，进行了回填。”
记者：“这是2024年8月2号的照片。”
业主 董先生：“当时在屋顶开槽，涂了防水材料，然后用建筑垃圾进行了回填，我不知道这种方法合不合理，当时是这么做的，这是阳台，厨房上面的部分。”
董先生这套170多平米的新房，入住不到两年，渗水问题却已从阳台蔓延至客厅、卧室。更令他沮丧的是，之前维修的地方又出了问题。
业主 董先生：“这就是当时开槽的地方，现在又开裂了，基本上没什么效果了，开发商应该找了第三方做防水，在屋面涂了一层防水，现在你看，太阳一晒 ，都起壳了。你看。这是什么防水材料，才做多久。”
记者：“所以你家漏水的问题也没根本解决。”
业主 董先生：“如果不全屋做防水，根本解决不了。”
小孩房成重灾区
天花板滴水掉漆无法居住
董先生提供的照片显示，开发商针对其在质保期内出现的渗水问题，已进行了两次维修。然而在董先生看来，维修均未奏效。今天上午，董先生再次前往营销中心交涉，核心诉求很明确：要求开发商重做全屋防水。
业主 董先生：“小孩无法在自己的房子里入住，不能在里面做作业，我就在阳台这里摆了一张桌子，我们家有两个小孩，必须把他们分开，不分开的话，两个就吵，所以我很无奈。客厅这里经常有人进出，会干扰小孩学习 我的烦恼就在这里。”
面对持续困扰，董先生提出了明确要求：“我要求整个房屋做防水！因为渗水的不是一个点，卧室、主卧、阳台、厨房都渗水。” 他进一步透露，此前双方曾有过一次沟通。
双方当面沟通
业主要求开发商兑现10万元补贴
开发商 相关负责人：“第一，我们针对渗漏点进行单独处理。第二，业主这边不放心，要求整个屋面做防水，我们这边也认可。”
业主 董先生：“口头约定，双方达成了，包括整个屋面的防水，包括我被延误的工期，包括对我房屋造成的损失，他们承担一定的费用，10万块钱。 第二天，雷经理跟我回电话，总经理也同意了，但是过了两天就没有下文了。”
渗漏造成的损失引争议
开发商：提供凭证据实赔偿
开发商 相关负责人：“我们这边的意思是，请业主这边提供补充材料， 比如耽误了你的工期，你可以提供合同，提供这些凭证之后，我们审定，确实造成了损失的，还是要负责。”
业主 董先生：“当时我们协商，我还不需要你给10万，只要你给8万，剩余的两万，作为我在小区的停车费用，我退让到了这个地步，当时他们都同意了，法务也在现场，但是现在的情况是，始终没进展。”
开发商 相关负责人：“第一步，我们还是先把渗漏的问题处理好，毕竟影响到了他们的生活，把渗漏处理好之后，至于第二部分，损失的问题，我们可以一步一步协商处理。”
记者：“有时间节点吗？”
开发商 相关负责人：“时间节点，我们双方可以约定。”
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