新工装印满logo，淘宝闪购的骑士背后，站着一整个阿里

外卖大战打了三个月，这场堪称“奇袭”的闪电作战，竞争维度正变得多元。

初期，日订单量、履约速度、补贴力度是核心PK指标，一张张飞来的战报成绩单，是平台争夺用户关注度的有力武器；中期，更深入的竞争来到商家数量、品类丰富度的比拼——

以庞大的流量撬动更多商家，阿里的战报中开始频繁提到品牌开店潮，“淘宝闪购的即时消费订单结构正在向多品类拓展”。其中，新上线门店中，3C数码、服饰运动和酒水占比最高。

如今，夏日接近尾声，“秋天的第一杯奶茶”后，一场更长的拉锯战也正在到来。

服务消费是个大市场，但同样也是一门重投入的生意。在头三个月的高举高打之后，平台依然要回归更长期的竞争视角：如何争取更多商品供给？如何搭建更扎实的外卖运力建设？

7月2日，淘宝闪购宣布启动500亿元的补贴计划。

500亿规模的平台直补，将在12个月内向商家推出店铺补贴、商品补贴、配送补贴、免佣减佣等措施，以保障商家利润空间，促进商家生意增长。与此同时，淘宝闪购还计划通过发放大额红包、免单卡、官方补贴一口价商品等方式补贴消费者，继续抢占市场份额。

对于“攻城”的新玩家而言，如果说对商家和用户侧的投入，考验的是平台的现金流，是建立市场心智不得不押注的重要投资，对运力网络的布局，则是更长期主义的体现。

「电商在线」获悉，淘宝闪购近期再次加码，这一次瞄准的是更后端的链路。就在昨天，饿了么董事长兼CEO范禹发布内部信，正式宣布全体骑手升级为“城市骑士”。

仅仅隔了一天，第一个针对“城市骑士”的举措就新鲜出炉——今日，阿里和蚂蚁旗下的22个品牌集体官宣，将共同推出“城市骑士·橙意计划”。

包括1688、AliExpress、阿里巴巴国际站、阿里巴巴集团、阿里健康、阿里云、橙狮体育、钉钉、大麦、饿了么、飞猪、高德、盒马、虎鲸、蚂蚁集团、夸克、淘宝、淘宝闪购、天猫、通义千问、闲鱼、支付宝在内，共计22个品牌将投入资源力挺城市骑士，支持橙意计划。

具体来说，橙意计划将加码重奖骑士群体的爱心善举，未来也将更有力地支持遭遇危困的骑士家庭，包括专项奖励见义勇为、专项资助骑士学历提升、专项帮扶骑士及家人就医等。

一个直观的变化是，在全新定制的秋季骑手制服上，将印满这 22个品牌的logo——未来，穿梭在大街小巷的骑士们将身着这件新衣服，他们也直接化身阿里系品牌的代言人。

这背后的讯号是，本次计划投入级别无疑更高，在城市骑士背后几乎站着一整个阿里。

事实上，这也符合阿里对淘宝闪购的定位。今年6月23日，阿里巴巴集团CEO吴泳铭发布全员邮件，宣布饿了么、飞猪正式合并入阿里中国电商事业群。

彼时，其就曾表示，“这是我们从电商平台走向大消费平台的战略升级。未来，我们将更多从用户角度出发优化整合业务模式和组织形态，为用户创造更丰富优质的生活消费体验。”

对于阿里而言，大消费是一场持久之战，而如今，它显然也已经做好了准备，整合全集团的资源和力量，必须打好、打赢这场关键战役。

往更高层面看，这或许也将是中国商业消费模式的一次革新。将充沛的线上流量导入到线下，借由细密的线下“毛细血管”，能撬动更多增量市场。

从近期的频繁调整来看，淘宝，未来或将成为一个围绕着人们衣食住行的超级APP。

8月6日，淘宝上线全新的大会员体系，打通饿了么、飞猪等阿里系资源，全面覆盖吃喝玩乐、衣食住行等生活场景。

8月7日，88VIP宣布会员权益再升级，在饿了么、飞猪、高德等方面的权益更加丰富。具体包括饿了么优先接单、慢必赔；飞猪F3及以上会员福利，如免费早餐、免费升房、机场贵宾厅、快速安检等；机酒优惠大额券1500元起；百亿补贴88折起；观影优惠18元/月；高德出行券包卡140元起……等超10项专属权益。

无疑，相较于原本更聚焦于美食外卖场景的饿了么，淘宝闪购讲述的是一个更远大的梦想：

从远场电商到近场电商，过去十年，各大平台在“多、快、好、省”上PK了一轮又一轮，在当下丰富的供给之下，不管是“多”还是“好”、“省”都已经做到了极致，那么有没有可能让配送更快一点、商业效率更高一些，让更多服务都拥有“30分钟送达”的体验？

从某种意义上而言，这是对新兴服务业这个大消费战场的全新开辟。

以下是饿了么董事长兼CEO 范禹发布的内部信：