IXDC2025工作坊预告：网商银行高级体验设计专家毛伊瑶解密AI驱动银行理财「数智化创新」，破解金融难题！

在金融领域，如何让AI技术跨越专业壁垒，真正服务于千万小微商户的理财需求？

当AI技术全面渗透银行金融领域，如何让内容设计突破传统桎梏，在精准传递信息的同时兼具温度与吸引力？这场关于金融设计创新的探索，正等待着你的加入——网商银行高级体验设计专家毛伊瑶将在IXDC2025国际体验设计大会上，以《AI驱动银行理财数智化创新设计》为题，带你揭开银行金融AI内容设计的创新面纱！

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毛伊瑶：让金融变简单的设计深耕者

毛伊瑶现任网商银行设计中心・理财设计负责人，同时也是高级体验设计专家，拥有设计学硕士学位。在互联网金融设计领域摸爬滚打9年，积累了3年创意设计与6年体验设计的丰富经验，业务范畴广泛，涵盖品牌营销业务、平台型业务以及垂直型业务。

她曾带领团队从0到1构建网商银行理财产品体验，始终专注于服务驱动力与智能化创新设计。凭借专业的设计能力，帮助小微用户更广泛地接受、理解并应用金融服务。

“设计让金融美而简单” ——毛伊瑶的设计理念

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聚焦核心内容：解析数智化理财体系的设计与实践

本次工作坊中，毛伊瑶将围绕网商银行数智化理财体系，深入解析其设计逻辑与实践经验，核心内容包括：

小微用户需求及智能化普惠服务定位：剖析小微用户的金融需求特征，明确网商银行智能化普惠金融产品定位，介绍小微普惠理财智能解决方案。

理财智能体验设计架构：从基于用户需求的平台产品框架、结合理财三要素及用户差异心智的用户感知框架，到服务驱动因子库及转译系统，再到覆盖线上线下场景的全场景智能服务模式，全面解读架构搭建思路。

理财智能服务实践：详解“用户识别-需求匹配-决策引导”三层体验框架，包括用户识别与需求匹配的精准化方式、对客表达AI模型的训练及校准、基于用户痛点的决策引导模式（如智能GUI、CUI联动等及多模态创新），以及智能内容生产链的搭建。

AI驱动的数字银行进化：简述网商银行未来在AI智能化方向的探索。

这些围绕数智化理财体系的深度内容，将为提升小微金融服务效能提供有力指引。

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参会四大核心收获：让设计能力实现跨越式成长

1.认知AI时代设计思维与策略：把握AI对金融设计的变革，掌握适配新时代的设计思维与策略。

2.掌握理财智能体验模式构建方法：学会 “用户识别-需求匹配-智能引导” 模式的搭建逻辑与步骤。

3.洞悉AI驱动业务增长的实战过程：通过网商银行案例，了解AI在业务增长与用户体验优化中的应用。

4.学会业务驱动力相关方法：掌握业务驱动力提炼、植入AI模型及赋能对客表达的方法。

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即刻锁定这场“AI理财数智华创新”的实战课堂！

IXDC2025国际体验设计大会

▸时间：2025年10月29日-11月1日

▸地点：北京国家会议中心

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为何这场工作坊其独特价值不可替代？

1.主讲人经验深厚：毛伊瑶深耕金融设计多年，实战经验丰富，分享内容极具专业性和落地性。

2.内容针对性强：聚焦数智化理财体系，精准对接金融设计从业者的实际需求，解决工作中的痛点难点。

3.实战干货密集：基于网商银行真实案例，拆解可复用的设计方法，新手老手都能学有所获

IXDC2025，10月相约北京

与毛伊瑶一同借助AI理财数智化创新之力破解金融难题，

助力提升小微金融服务效能！

来源 | IXDC国际体验设计大会

设计｜赵磊

编排｜黄春燕

终审｜苏菁

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