“续面餐馆”遭“正义差评”，差评率高达97%，老板：已准备关店

万万没想到，“续面”这事居然还有反转。

前脚“顾客七个人吃一碗面，无限续杯”；后脚“老板断章取义带节奏，遭差评轰炸”。

这一碗面背后，到底还有多少故事？

“续面餐馆”老板

按一开始霍老板控诉的话讲，8月13日晚上，自己经营了三年的饸饹面馆里，走进来三个女人和四个孩子。

孩子们年龄不等，小的才三四岁，大的也就八九岁的样子。

七个人围坐一桌，却总共只点了一碗饸饹面，还有十八块的涮毛肚，两份凉菜，以及通过团购平台买的十五块八的羊肉串。

“续面”事件事发时的画面

霍老板在发布视频时，只是含糊其辞地说了句"七十多块"。

更关键的是，当有网友在评论区问他"确定只点了一碗面吗"，他竟然斩钉截铁地回复了一个"确定"。

于是这个回复，彻底点燃了网友们的怒火。

在大家的想象中，七个人厚着脸皮只点一碗面，还要利用店家的续面政策薅羊毛，简直就是贪小便宜的典型。

图为监控画面

一时间，铺天盖地的谩骂涌向了这几位女顾客，什么"像乞丐"、"没素质"、"教坏孩子"，各种难听的话都有。

霍老板的视频在短短几个小时内就冲上了热搜，网友们纷纷为这个"诚实经营"的小老板打抱不平，觉得现在做生意太难了，遇到这种顾客简直是倒了八辈子霉。

然而，事情很快就出现了反转。

女子给的差评

记者找到了当事人马女士，她拿出了当天的付款截图。

原来，他们不仅点了面，还点了不少其他菜品。

而且，关于续面的次数，也和霍老板说的不一样。

按照马女士的说法，他们总共只续了两次面。

第一次是大人去续的，过程很顺利。

第二次是孩子去续面，结果被厨师问了一句"几个人吃饭"，孩子觉得受到了质疑，有些委屈。

大人看孩子被吓着了，就去找老板理论，这才引发了后面的争执。

女顾客回应相关事件

至于霍老板说的"第三次续面被拒"，马女士坚称根本没有这回事。

孩子第三次去厨房，不是要续面，而是因为之前被吓到了，大人带着去理论的。

争吵发生后，马女士一行人离开了面馆，去了隔壁的餐厅继续吃饭。

临走前，她在团购平台上给了这家面馆一个差评。

霍老板看到差评后，竟然追到隔壁餐厅拍视频，场面一度非常尴尬。

马女士当即报了警。

面馆老板追到隔壁餐厅拍视频

派出所民警赶到现场调解，但双方各执一词，没能达成一致。

第二天，霍老板就把监控视频发到了网上，而且没有给任何人打码，包括那几个未成年的孩子。

这个做法，着实有些欠妥。

你一个做生意的，因为一个差评就把顾客的视频原封不动地发到网上，要让人家社死?

更何况视频里还有孩子，他们何其无辜?

第二天霍老板就把监控视频发到了网上

8月15日，在当地街道办、派出所和市场监管部门的见证下，双方签署了调解协议。

霍老板向马女士道歉，马女士删除了差评，事情本该就此了结。

可霍老板似乎并不甘心。

签完协议没多久，他又在自己的账号上开起了直播，继续讲述这件事，还发布了相关视频。

这下马女士彻底怒了——明明白纸黑字写着不再在网络上发布相关内容，你这不是出尔反尔吗?

马女士当即表示，既然对方先违反了协议，那和解作废，她要起诉霍老板侵犯未成年人肖像权。

霍老板直播画面

事情发展到这一步，网友们的态度也开始转变了。

大家这才意识到，原来被霍老板的"片面陈述"给忽悠了。

什么七个人只点一碗面，什么三次续面，都是霍老板自己的一家说辞。

人家实际消费了一百四十块，这在一家小面馆里，已经算是不错的客单价了，这样的话多吃你两碗面怎么了？

更别谈霍老板利用舆论的力量，把一个普通的消费纠纷，硬生生搞成了一场网络暴力。

那几个无辜的孩子，就因为跟着大人出去吃了顿饭，结果被全网围观，被无数人指指点点，这对他们的心理会造成多大的伤害?

霍老板把普通的消费纠纷，搞成了一场网络暴力

于是网友们的怒火再度分化，很快就从马女士一行人，转移到了霍老板身上。

短短两天时间，这家面馆的线上平台就涌入了大量差评，差评率一度高达97%。

不仅如此，疑似关于霍老板的“黑历史”也大量浮出水面，称其之前“888元教人学做饸饹面，结果实际上骗人家当服务员”、“因争执拒绝支付离职员工工资”等等。

疑似霍老板的“黑历史”也大量浮出水面

霍老板估计有点慌，他在接受采访时表示，自己只是个小本经营的生意人，本来就是想讨个说法，没想到事情会闹这么大。

现在店里基本没什么生意了，线上订单更是一单都没有，如果再这样下去，可能真的要关门了。

他还说，自己也在遭受网暴，很多网友恶意刷差评，有些评论根本就是无中生有。

他已经在收集证据，准备走法律程序维权，并考虑暂时闭店躲风头。

目前两边都没有和解的意思，不知道得撕到什么时候。

参考资料：