家和福见·我的调解故事丨刘倩文：一本泛黄账本背后的亲情回归

家和万事兴，法爱暖人心

当生活的褶皱里悄然生出小摩擦

总有一群人用专业与温度

为家庭撑起一片晴空

省妇联、省司法厅、省总工会联合启动

婚姻家庭纠纷人民调解技能“大比武”活动

即日起，我们开设

“家和福见・我的调解故事”专栏

共同感受“婚调理顺 家和福见”的温暖微光

见证活跃在八闽大地的婚调员们的

动人风采和生动实践

作为一名社区调解员，我深知看似简单的家庭纠纷背后往往隐藏着更深更复杂的情感纠葛。

一天，我接到了一起棘手的家庭纠纷案件。郑家五兄妹因为父母遗留的一套房产处置问题闹得不可开交，甚至险些对簿公堂。我采用“背对背”调解法，先分别倾听五兄妹各自的诉求，了解到老五不仅独自管理房产14年，还一直照顾患病的老三。而二哥则向我诉苦：“大哥身体不好，家里实在困难，我才想着卖房救急……”我能感受到，这场纠纷表面上是房产之争，实则是一家人多年积累的情感伤痕。

我带领调解小组仔细核对了老五提供的所有账目凭证。在确认账目无误后，我意识到需要帮助兄妹们重建情感连接。我引导他们回忆童年时光，让他们的愤怒情绪软化，取而代之的是对亲情的念想。同时我也请法务特派员明确法律底线，为调解指明了方向，避免了矛盾的进一步激化。经过40多个小时的多轮调解，五兄妹达成了和解协议，并在社区工作人员的见证下完成了银行转账。当转账成功的短信提示音响起时，我看到老五的眼泪夺眶而出，而二哥则主动上前拥抱了她。

“谢谢刘主任，让我们重新做回了兄妹。”老二的这句话，让我感到所有的付出都是值得的。这就是调解工作的意义——不仅解决纠纷，更修复破碎的心。当情感重新绽放，所有的付出都值得。如今，我已参与矛盾纠纷调解达1000余起，疑难纠纷500多起，成功率达99.8%，获得全国模范人民调解员等全国、省、市多项荣誉称号，还是福建电视台帮帮团特聘调解员，创设了“小小调解员”公益课堂，培养新生代调解力量。

婚姻家庭调解工作，从来都不只是简单地评判对错、划分利益。它像一把温柔的钥匙，能打开冰封的亲情之门；又似一剂暖心的良药，可治愈家庭的情感创伤。每一次调解，都是在为一个家庭重新注入温暖与和谐的可能，而千万个和谐的家庭，便汇聚成了社会稳定的坚固基石。

来源/闽姐姐

编辑/薛莞馨

校对/陈佳颖

编审/李行云

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