户外广告老板必看：人才荒正拖垮企业？养人比招人更救命！

致中国户外广告传媒企业老板的一封公开信：别让"人才荒"拖垮企业！20年实战验证：养人比招人更能救命！

各位户外广告战线的兄弟姐妹们：

此刻，我坐在办公室窗边，手机屏幕依然亮着——半小时前，浙江李总发来消息：“彭老师，按照您的‘四维诊断’进行培训后，这个月新人开单率从8%提升到了27%，终于不再为每月的招聘预算而失眠了。”

老板们每天的焦虑：

“彭老师，我花了20万招聘的户外广告销售人员，3个月没开单就离职了”

“老户外广告销售要求涨薪30%，否则就要跳槽到竞争对手那里”

“新员工连‘灯箱可视距离’都算不清楚，客户说我们不专业”……

今天，我不想跟您讲大道理，只想以一个‘和您一样在一线奋斗了20年的老战友’的身份，坦诚相告：户外广告行业的‘人才荒’，从来不是招不到人，而是不会‘养人’。

与其花10万招人，不如花3万培养人——前者是赌博，后者才是企业的‘造血系统’。”

一、我们踩过的"人才坑"：招人不是救命稻草，是填不满的漏桶

上个月在广州，我见了一位做了18年广告的老板陈总。他指着墙上的"优秀员工"奖状苦笑："这些照片里的人，现在只剩1个还在公司。每年招20人，走18人，我连他们的名字都快记不住了。"

这不是个例。我统计过：中小户外广告企业平均招聘周期45天，新人3个月留存率不足30%，因"缺人"导致的订单流失率高达28%——我们不是在招人，是在给行业"输血"，但输的血总比流的快。

为什么会这样？因为我们掉进了3个致命的"认知陷阱"：

陷阱1："等企业做大了再建培训体系"——小公司的命，更靠"造血"

江苏有位王总，公司年营收800万，团队12人。他总说："现在人少，等做到2000万再搞培训。"结果呢？他花3个月工资挖了个"带10个大客户"的户外广告销售，3个月后对方没出一个单，还带走了两个新人；剩下的户外广告销售全靠"野路子"谈单：给餐饮客户推LED屏只说"位置好"，不会算"每块屏能覆盖2000个食客"；给房企做方案连"周边竞品投放价"都不调研，一年丢的订单够建3年培训体系。

我非常严肃的跟他说："小公司的培训不是成本，是命！"大企业有品牌背书，新人哪怕不专业，客户也愿给机会；小公司没这底气，户外广告的"专业度"就是唯一的敲门砖。您现在省的培训钱，将来都会变成订单流失的血。

陷阱2："老户外广告销售带新人省钱高效"——经验不提炼，就是"毒药"

广东某公司的张总最头疼这事：让户外广告销冠带3个新人，3个月后全跑了。离职面谈时，一个新人哭着说："师傅教我'客户说贵就降5%'，可我降了价，客户反而说'你们的广告位不值钱'；他还藏着'开发区客户要找管委会主任签字'的关键信息，我跑了10趟都没摸到门。"

老户外广告销售带不出新人，就3原因：

会做≠会教：户外广告销冠能签单靠的是"多年直觉"，但说不出"为什么这句话能打动客户"，新人学的是碎片；

利益冲突："教会徒弟饿死师傅"的潜意识下，老户外广告销售更愿自己多签单；

经验过时：5年前靠"酒桌关系"签单的老户外广告销售，教不会现在靠"数据报表"说服客户的新方法。

去年成都一家公司，老户外广告销售抵触带新人，我就让他们把"怎么谈下汽车客户"的经验写成"五步法"，每周带新人复盘案例，还把"带新人"和提成挂钩——徒弟签单，师傅拿5%的"培养奖"。结果呢？老户外广告销售带的3个新人半年签了18单，他光培养奖就拿了2万多，现在见人就说："原来带徒弟比自己跑单还划算！"

陷阱3："通用户外广告销售培训拿来就能用"——户外广告的"真功夫"，外人教不了

我见过太多老板图省事，给团队报"通用户外广告销售课"，学"陌拜破冰""逼单技巧"。可户外广告销售的核心能力，通用课根本教不了：

怎么给客户算"投1块广告牌=多赚3块钱"的ROI？

面对"新媒体冲击"，怎么证明"商圈灯箱的场景触达不可替代"？

城管审批政策变了，怎么提前给客户规划"合规投放方案"？

这些"行业专属能力"，只有深耕户外广告20年的人才能教。就像我花10年把300+户外广告销冠的经验拆解成"广战神®工具包"——里面有客户分级表（按行业预算、决策链长度打分）、媒体价值公式（人流量×停留时间×目标客群占比=实际价值）、谈判话术模板（客户说"预算不够"，3种回应直接套）——这些都是跟着销售跑客户、复盘1000+真实订单后提炼的"实战结晶"。

二、20年实战验证：养人不是"烧钱"，是"印钞机"

这些年，我服务过的企业从年入300万的小公司到年入150亿的头部集团，验证出一套"3个月新人开单率提升60%、人均产能翻番"的培养体系。核心就3步，没有花哨理论，全是能落地的"笨功夫"：

第一步：用"四维诊断"找到"卡壳点"——别让培训打水漂

很多老板做培训跟风：要么全团队塞"媒体知识"，要么跟风学"谈判技巧"，结果"该补的没补，不该补的瞎补"。

我的团队到企业，第一件事就是做"四维能力扫描"：

专业维度：户外广告销售能不能说清"社区灯箱适合高频提醒，商圈大屏适合品牌造势"？

客户维度：能不能精准判断"客户说'要曝光'，实际是想推新款SUV"？

工具维度：有没有"标准化方案模板""客户异议应答库"？

心态维度：新人是不是"3次拒绝就放弃"，老户外广告销售是不是"没成长就躺平"？

去年苏州一家公司，诊断发现"80%新人卡壳在'不会算客户收益'"。我们针对性开了"ROI测算实战课"，教户外广告销售用"客户行业数据+媒体曝光量"做测算表。

1个月后，新人谈单时掏出"投我们的广告，您每花1万至少赚5万"的报表，成单率从12%涨到38%。老板激动地说："早知道培训这么管用，我早该做了！"

第二步：用"工具包"把"经验"变成"武器"——让新人"拿来就能打"

老户外广告销售的"经验"是企业的金矿，但不挖出来就是废铁。我的"广战神®工具包"不是理论，是能直接上手的"打仗武器"：

客户分级表：按"行业广告预算+决策链长度+需求紧急度"打分，让销售优先攻"能快速签单的A类客户"（某企业用后无效拜访减少50%）；

媒体价值公式：教户外广告销售用"人流量×停留时间×目标客群占比"计算"广告位实际价值"，怼竞品时不说"我们更好"，而是"我们的有效触达是他们的2.3倍"；

谈判话术模板：客户说"新媒体更划算"，模板给出3种回应（"短视频是'刷到'，您的广告牌是'路过必看'"）；客户说"预算不够"，模板给出3种方案（"分阶段投放""换小点位保效果""季度付款享折扣"）。

西安一家公司用了这套工具包，培训后安排"每周2次实战演练"，主管带着新人模拟谈单。3个月后，新人平均开单周期从98天缩短到45天，团队整体业绩增长72%。老板跟我说："以前觉得培训是花钱，现在才知道是'印钞机'。"

第三步：用"训战结合"逼出"真能力"——拒绝"课上激动，课后不动"

培训最忌"听完就忘"。我的团队要求"30%讲课，70%实战"：

沙盘推演：模拟"客户说'你们比XX贵30%'"，让户外广告销售现场用工具回应，导师即时纠错；

真单复盘：拿户外广告销售团队最近丢的订单拆解，分析"哪一步用错了工具""哪句话没说到客户痛点"；

管理者盯办：给老板和主管发"落地清单"（每周陪访2个新人、每月检查工具使用记录），确保培训不脱节。

去年江苏那家10人的小公司，老板亲自当"陪访员"，每周带着新人跑客户，用"媒体手册"教他们算"商圈每天有多少目标客群经过"。3个月后，新人全部开单，公司年营收从800万涨到1200万。老板跟我说："以前我总觉得'小公司没精力培训'，现在才明白，不培训的小公司，连活下去的资格都没有。"

三、给同行的最后掏心窝：企业的根，扎在"人"的能力里

前几天路过一个老商圈，看到十年前我亲手安装的那块广告牌还在亮着，心里突然很感慨。户外广告这行，难的是扛住风浪，简单的是只要把人带好了，把客户服务好了，就总有口饭吃。

这些年，我拒绝了很多跨行业的培训邀请，不是清高，是觉得咱们户外广告行业太需要"自己人"来扛事了。我们懂"凌晨三点换画面"的辛苦，懂"客户临时改方案"的无奈，更懂"团队一起啃下大单"的痛快。

所以，我花10年打磨出"四维增长模型"，不是为了讲理论，是想告诉您：

新人开不了单，不是笨，是没人教他"怎么算清客户的账"；

老户外广告销售没激情，不是懒，是他看不到"带团队能比自己跑单更有前途"；

企业留不住人，不是钱给少了，是员工觉得"在这里学不到真本事，看不到未来"。

如果您现在正被"人"的问题困住，不妨停下来想想：

是不是该把招聘预算的30%拿出来，做一套自己的培训手册？

是不是该找个周末，和老户外广告销售坐下来聊聊"怎么把经验变成方法"？

是不是该对团队说一句："别怕犯错，我教你们怎么把事做好"？

最后，想跟您说句掏心窝的话：

咱们户外广告人，都是凭着一股"不服输"的劲儿在拼。但企业要长大，不能只靠老板一个人拼，得靠一群人一起拼。而能让一群人一起拼的，不是画大饼，是你真心实意地教他们本事，让他们觉得"跟着这家公司，能活出个人样"。

我彭小东这一辈子，就想做好一件事：帮咱们户外广告企业把根扎深了——扎在团队的能力里，扎在客户的信任里，扎在咱们对这个行业的热爱里。

如果哪天您觉得累了、迷茫了，随时来找我聊聊。咱们一壶茶，聊聊招人、带团队的那些事，我陪您一起想办法。

期待与您一起，在户外广告这条路上，走得更稳、更远。

彭小东

2025年8月深夜