AI时代，用友YonSuite如何用“一个平台”重构全球企业运营？

导读 | 企业买管理软件核心是买最佳实践。AI时代的最佳实践是什么？一定是AI驱动的管理变革。

作者 |小葳

2025年的全球商业版图，正被两股相互交织的力量剧烈重塑：人工智能与全球化。

在双重浪潮的交汇点，全球范围内的成长型企业面临前所未有的挑战：企业内部，财务、供应链、营销等系统各自为政，数据孤岛林立，成为AI落地的巨大阻碍。外部，AI应用“雷声大，雨点小”，定制化的AI标杆案例难以在企业级场景中规模化复制。而在全球化征程中，复杂的财税、人力、合规管理，以及多组织协同的难题，让企业出海每一步都如履薄冰。

在这一背景下，用友YonSuite，这款诞生于2019年的纯公有云SaaS套件，于近期重磅发布了全新的品牌战略——“One AI-World, One YonSuite”。

诞生6年来，YonSuite沿着全场景一体化、数智飞轮、AI+全场景的方向一路进化，始终保持着年营收翻番的高速增长。“双One战略”的提出不仅预示着YonSuite全面加速全球化布局，更是YonSuite在服务了上万家客户、洞悉全球成长型企业痛点之后，对“AI时代企业软件的未来是什么？”的系统性回答：

一个由AI驱动的商业世界已然到来，借助统一数智底座、嵌入式AI、全领域全场景的商业创新平台，才是全球成长型企业实现持续高成长的最佳路径。

鉴于YonSuite在中国SaaS领域技术和管理思想的领先性，这不仅是一次产品战略升级，更是对中国SaaS产业未来走向的一次深度探寻。

企业管理本质回归于ONE：全球成长型企业真金白银的选择

“双ONE战略”中的One YonSuite，是YonSuite的立足之本，也是最打动客户的核心价值。

“YonSuite最核心的优势就在于Suite这个词，我们始终以套件的形式提供一套完整的服务组合。无论国内还是海外，客户购买YonSuite最看重的价值点就是一体化。”用友网络高级副总裁兼企业BG总裁徐洋表示。

在SaaS的世界里，“一体化（All-in-One）”与“最佳单品（Best-of-Breed）”的路线之争从未停歇。

对于大型、超大型企业，往往采用各部门独立的采购策略，最佳单品的路线更匹配；而对于高速增长的成长型企业，一体化路线则是最优解。

基于对成长型企业管理相对粗放、业财不统一、数据孤岛等痛点的深刻洞察，YonSuite自诞生之初就用一个平台一站式提供财务、人力、营销、采购、供应链、制造、研发、项目、资产、协同十大领域的数字化转型方案。再叠加公有云SaaS部署灵活、交付快速、效果立竿见影的优势，YonSuite凭借一体化牢牢占据了成长型企业的心智。

经过6年迭代，YonSuite一体化全面升级为ONE战略，其优势可以从六个维度解读：

• 统一工作入口：无论用户处在任何岗位，如 HR、采购、财务、销售、研发或总经理，都可通过统一入口访问企业全场景业务及开展全球业务管理。同时，YonSuite 凭借其友好的交互界面和人性化功能，已在众多客户中赢得广泛好评。

• 一个数智平台：统一数字底座相当于成长型企业数智化转型的地基。依托用友BIP强大的数智底座，从架构层确保所有应用AI原生、无缝协同，彻底终结信息孤岛。

“AI时代对于成长型企业最好的方案就是统一数字底座。从长期趋势来看，企业用单一领域碎片化的SaaS应用这条路会很难，迟早还要再用一个Data Cloud把所有数据统一管理起来。徐洋强调。

• AI+全场景：YonSuite拥有1000+智能体，100+AI场景，而且这些AI能力不是悬浮于表面，而是全部被嵌入到业务场景中，通过“场景+数据+AI”已经形成一个智能驱动的闭环。

• 一体化产业链协同：通过YonSuite，企业可与上下游伙伴建立实时联动的数字生态，实现需求预测、库存水位、订单履约等关键数据的高效共享，提升产业链整体响应效率。

• 一体化全球化运营：YonSuite支持跨国业务在一个平台内无缝衔接本地运营与全球协同，自动适配多国财税规则、语言及币种，消除跨境运营壁垒，助力企业精准掌控全球市场动态与风险。
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• 一体化客户成功：构建从交付到持续运营的端到端客户成功体系，以“One Success, One Experience”为核心理念，通过标准化服务流程与个性化赋能结合，确保全球客户获得可量化、高一致性的卓越体验。

可以看出，One YonSuite的精髓在于，它从根本上解决了成长型企业数字化转型中最棘手的“拼接”难题。许多企业采用多个领域的SaaS单品，后续再试图用一个数据中台或Data Cloud将其粘合，结果往往是数据治理成本高昂、时效性差，难以支撑实时的智能决策。而YonSuite确保了数据在产生之初就是统一、连贯和高质量的。

在数据质量决定AI成败的今天，One战略已经从一个提升管理效率的问题，演变为决定企业智能化转型能否成功的战略性问题。“One”的本质，就是为AI时代构建一个“干净”且“完整”的数字底座。可以说，一体化的One YonSuite是AI时代的唯一解。

One AI-World，驱动 “SaaS范式重构”

如果说“One YonSuite”是企业高效管理的基础，那么其最终指向的目标，就是为了实现AI的有效落地。

对于当前企业AI落地的困境，徐洋用了一个“概念车”与“量产车”的比喻。许多所谓的“成功案例”如同炫酷的“概念车”，定制化成本高昂、周期漫长、难以复制，距离真正的“规模化量产”遥遥无期。

这背后的根源还在于数据。YonSuite团队清晰地认识到，帮助成长型企业解决最基础的数据治理问题，正是其核心优势所在。

今年，YonSuite提出“场景+数据+AI”的企业AI落地范式，深刻揭示了AI时代企业成功的黄金法则。

“因为你有一体化的流程，所以说你的数据是最高质量的。拿着最高质量的数据去训练AI，再将AI嵌入到流程里面去提升管理效率，这是成长型企业最好的AI落地方式。”徐洋强调。

用友网络副总裁、EBG市场运营部总经理傅毅表示，目前YonSuite的AI能力通过智能助理、数字员工、智能体、实时分析预测、自动化开发等多种方式，已经深度嵌入企业经营管理的流程中。

但YonSuite的AI战略并未止步于优化现有场景，其更深远的目标，是与SaaS相互融合，重构企业经营管理的流程，重塑商业范式的未来。这一构想的演进路径清晰可见：

• 从单一智能体到多智能体协同：AI应用的初级阶段是单一智能体（Agent）处理简单、垂直的任务。而未来将走向多智能体协同，处理跨部门、跨领域的复杂任务。例如，一个“新产品上市”任务，可能需要营销、研发、供应链、财务等多个智能体协同工作，自动完成市场分析、物料采购、生产排程和成本预测。

• 从替代人力到重构流程：AI不仅可以让一体化流程变得更加自动化，还可以重构既有的业务流程，带来颠覆性价值。例如，过去复杂的供应商对账和付款审批流程，未来可能被一个能够自动核验发票、合同、入库单并执行支付的智能体彻底取代。

SaaS与Agent不存在谁替代谁，而是已经融合为一体了。过去许多复杂的软件流程之所以存在，是因为需要人类的知识和判断力在关键节点进行干预。未来当AI能力进一步进化，能够精准处理这些节点时，原有的软件流程就不存在了，这也是Agent对传统SaaS重构的价值。” 徐洋强调。

剑指全球，输出AI时代中国最佳实践

“One AI-World, One YonSuite”战略的另一端，是其全面升级的全球化雄心。

2025年，YonSuite全球化战略正在发生一个关键性转变：从服务“中企出海”客户，大规模扩展到海外新兴市场的本地企业。

目前用友已在海外设立12个分支机构，业务覆盖40多个国家和地区。YonSuite作为用友全球化2.0战略最重要的产品线之一，也在发生深刻的角色转变——从全球化市场扩张，升级为向全球市场输出 “中国数字化管理最佳实践”。

我们常说，企业买管理软件核心是买最佳实践。在今天，AI时代的最佳实践是什么？一定是AI驱动的管理变革。” 徐洋表示。

过去，欧美软件巨头成功定义了工业时代的最佳实践。而用友认为，AI时代的最佳实践正在被重塑，这正是YonSuite的机遇。

在这样的大背景下，YonSuite的全球化竞争策略已经升级为一套组合拳：“一体化能力” + “AI驱动的新管理范式” + “高性价比”。过去数年的全球化经验，YonSuite已经摸索出一套加速全球化的方法论：

首先，将一体化、One的先进管理理念快速复制到全球市场

无论在东南亚还是美洲，大量海外客户选择YonSuite的首要原因依然是其强大的“一体化”能力。这表明，在技术理念和产品架构上，以YonSuite为代表的新一代中国软件，已经具备局部领先的实力。

“中国的企业家特别敢做、敢实践、敢尝试新东西，一旦中国的企业成功了，而这个企业又正好出海做得很好，那么海外企业很快就会选择中国的软件。”徐洋强调。

以全球知名的管道行业集团日丰为例，其业务遍布180多个国家和地区。面对快速扩张的海外市场，日丰急需一个能支持多语言、多币种、多时区的统一数智平台，以实现总部与全球30余家分子公司的高效协同。借助YonSuite，日丰不仅实现了这一目标，更创下了海外子公司最快3周完成系统上线的记录，经销商响应效率提升60%。日丰在行业内的影响力和成功出海经营，对海外本地企业起到了积极影响。

其次，深度嵌入中企出海产业链，输出中国优势行业最佳实践。

中国作为全球最复杂、数字化迭代最快的市场，在电商、新零售、社交营销、移动支付等领域，已经淬炼出了一套全球领先的、线上线下一体化的复杂商业模式。例如，消费品行业需要将线上的B2C商城、会员体系与线下的B2B分销、门店管理无缝集成。这对于同样希望在数字化浪潮中转型的东南亚、中东等新兴市场的成长型企业，具有极强的吸引力。

当这些在中国市场被验证成功的模式被YonSuite推向全球时，就具备了定义“新一代最佳实践”的潜力。

第三，深耕本地化，打造涵盖研发、交付、客户成功在内的全球化体系。

用友网络副总裁、集团客户成功部总经理毕思建介绍，YonSuite已经构建了面向全球的客户成功体系。在东南亚等重点市场，YonSuite通过“友小施”、 “友小智”、“友小成”等超级智能体、全球统一的GCMC方法论和YonCSS全球客户成功服务平台，来加速发展海外合作伙伴。

结语

6年迭代，YonSuite破茧成蝶。以“One AI-World, One YonSuite”为使命，带着中国数智化转型的最佳实践，轻盈敏捷地飞向全世界。

这不仅是用友的雄心，也是中国SaaS产业走向世界舞台的必经之路。

正如傅毅所说，“这不仅是用友YonSuite品牌的一次蜕变，更标志着中国企业级软件正从技术、产品、模式到管理思想，进行一次全面的、系统性的梳理和对外输出。”

YonSuite品牌战略升级所引发的思考，已远远超越一家公司或一个产品，触及了中国企业软件产业发展的核心命题：中国软件不再满足于在旧的游戏规则下追赶，而是试图利用AI这一颠覆性力量，去创造新的游戏规则。

本文为「智能进化论」原创作品。