200多人的跨境“小厂”，拿下北美制冰机的头号交椅

作者｜唐飞

编辑｜李小天

在“国内卷不动了，不出海，就出局”的行业共识背后，是传统跨境依靠价格优势与“铺货模式”的增长动能已经失效的残酷事实。跨境电商企业出海布满荆棘，既要开拓和深耕充满未知的异国他乡，又要在激烈的平台竞争中脱颖而出。但事实上，一批来自中国的跨境电商“隐形冠军”正在冰面之下悄然改写全球市场格局，完成增长逻辑的蜕变。

小时候中国家长总说吃冰就会闹肚子，但是在北美家庭场景吃冰是个庞大的需求和市场，而一家来自中国的企业，灏米科技（海外品牌：EUHOMY）凭借一款小小的便携制冰机，就在欧美家庭掀起“冰瘾经济”浪潮，成立短短四年多，已成为北美线上第一大家用制冰机以及车载冰箱品牌，2024年同比2023年营收增长超3倍，年销售额迅速蹿升至14亿元。

这次，霞光社探究“EUHOMY”们的故事，我们一起来探究中国企业通过跨境电商走向全球广阔市场的“隐形冠军增长范式"。

夏天让人爽到飞起的冰块，背后是一个年销售额超14亿的隐形冠军。

你可能会问：不就是一台制冰机吗？凭啥卖这么火？答案很简单：老外对冰的执念，比中国人对热水还深。

数据显示，美国是全球最大的冰块消费国，高达51%的美国消费者自称“冰迷”，平均每月消耗116杯冰块，年均冰块消耗量高达400磅（约181公斤）——这甚至超过了部分国家的人均肉类年消费量。疫情期间更离谱，居家隔离导致很多人无法外出采购冰饮，于是家用制冰机销量暴涨，亚马逊上一度卖到断货。

庞大的、未被充分满足的需求，孕育出一个高涨的“冷门”生意，中国卖家趁机杀疯了。

EUHOMY的创始人沈鹏敏锐地捕捉到了这片蓝海中的核心痛点——美国家庭对即时、便捷、高品质冰块的渴望，但传统的冰箱制冰，效率低、体验差，独立制冰机的渗透率极低，这个冷门小众的赛道展现了令人意外的利润空间。于是EUHOMY就这样起步，在“制冰”这个赛道狂飙突进，进入了强势增长期。

其中一款6分钟即可产出9块冰、机身轻巧到能单手提起的便携式制冰机完美切中了北美消费者需求，在TikTok Shop上该产品单周销量突破9135台，形成现象级传播，在亚马逊平台，月销稳定超1万台，强势登顶家电类目TOP 1。

作为小众赛道，EUHOMY是如何一次又一次创造畅销神话？其背后是一整套用户反馈带来的决策机制，桌面研究、电话访谈、问卷调查，一份份来自用户的真实反馈都会被重视。

2025年夏天，当美国消费者为EUHOMY新款制冰机按下购买键时，他们或许不知道，这台能调节冰块厚度的机器，灵感正是来自于灏米团队对于美国家庭偏好差异的调研：有人偏爱更薄的冰块，以便快速降温；有人则偏好更厚的冰，以延长形状保持时间。而市面上的传统制冰机难以适应这些个性化需求。

为此，EUHOMY将更多精力投入新款制冰机的研发上。很快，新一代制冰机增加了“可调冰厚”设计，同时首发了“月牙冰”冰型。这种外观区别于市面上常见的子弹冰和咀嚼冰的冰块，更具视觉识别度，一经推出，便迅速风靡欧美。今年，EUHOMY更是从北美出发，逐步进入欧洲、东南亚、日本和拉丁美洲等市场。

当灏米在2020年以制冰机切入市场时，没人能预料到这个中国品牌会在几年后成为北美制冰机领域的隐形冠军。这场“冰帝国”的打造还远远不是终点。为了满足更多消费者的需求，EUHOMY背后的母公司灏米迅速扩展产品线，增加了如移动空调、饮水机、酒柜、饮料柜、车载冰箱等10多个新类目，年销售额也突破14亿大关。

对于沈鹏来说，唯一不变的，就是环境总在变化。真正的挑战，不是打赢一场仗，而是能否在对手变强之前完成转型。

广告教父大卫·奥格威（David MacKenzie Ogilvy）曾说“一张好图片胜过千言万语”。在电商行业尤其是这样，消费者必须于3秒之内，通过图片看懂产品到底“是什么”，并且了解“有何用途”，以及get到“这款产品与其他产品的区别”。来自亚马逊官方的统计也显示，消费者每增加1秒的思考时间，转化率平均会下降3%。

EUHOMY的突破口是用高质量、场景化、本土化的产品图片来进行展示，同时结合细节图片展示材质、纹理、工艺、内部结构等等关键信息。只有这样，消费者才能通过视觉物料“感受”到产品融入他们生活的样子。

将“用户可感知”提升至战略高度后，EUHOMY通过场景化拍摄产出了一系列焦点清晰、信息连贯、能激发情绪的宣传物料，让消费者“一眼看懂，一秒心动，一键下单”。

就像EUHOMY官网上的那句话一样，“要向全球消费者传递酷爽的生活态度”。在沈鹏眼中，要建立品牌，不是铺货，不是抢热度，而是从点滴处构建用户认知。

但在扩展车载冰箱，乃至中大件商用制冷家电品类时，因为快速增多的SKU量，灏米又遇到了全新的挑战。公司视觉部门的负责人陈颖介绍到，由于产品线的快速扩张，带来了指数级的场景图需求。而传统的实景拍摄或者3DMax加PS渲染等出图方式要很长的时间，新品上市的时间可能会拉到两三周甚至一个月，另外由于产品存在淡旺季的原因，设计师可能在短期内收到大量的设计需求，但无法做到快速响应。

“我们传统的做法是安排两个人，一位平面设计师，他是整套图最终落地的人，另一位是配合他的渲染师。平面设计师要先按照他的想法输出一个文档，文档内标注需要搭建场景、设备、光线怎么照射、从哪个角度拍摄等等，然后渲染师把这套东西用软件（3DMax+PS）做出来。加上沟通和修改调试的时间，基本上一个月左右才能做好一套图（约15-30张）。如果说两者之间理解力和配合力出现问题，那出来的图就可能是差之毫厘，谬以千里。”陈颖提到。

除了人力和时间成本高，传统出图方式由于需要借助软件生成，对设计师的专业能力也提出更高要求，稍有不注意就会出现细节失真、场景违和、与实物不符的风险，极易引发客诉和信任危机。

此外，随着跨境电商在新兴市场扩张，商家的产品需要同时在多个国家和市场销售。如果对目的地国家的审美习惯和传统习俗不熟悉，导致团队辛苦拍摄制作的图片无法使用，白白浪费了大量时间，甚至额外产生风险。

而如果全部采用搭棚实体拍摄，无疑将大幅提高产品拍摄成本。这个成本有多高？某跨境品牌负责人给我们算了一笔账：租几套民宿一天几千块，还不包括模特、场地、来回寄样的物流费用；旺季开始后必须同时开3-4组人进行拍摄，旺季过完这些人又可能养不起。

更麻烦的是“货不对图”带来的退货，对于跨境卖家而言，退货成本=货值+双向运费，一旦遇到退货，可能就意味着销毁。

上述困境是整个跨境电商行业卖家的一个缩影。概括起来就是三点，上新慢——SKU暴涨，设计师产能却不上；文化适配难——中东要豪华大理石，英国只爱紧凑小客厅、法国又喜欢泳池别墅，稍不注意还容易产生风险；产品逼真呈现——PS类软件容易失真，而失真就容易带来退货问题。

行业亟需一场视觉生产力的革命，一场能同时解决“图跟不上SKU快速上新、本土化场景缺乏、产品图失真”三大难题的革命。为此，灏米广泛尝试了市面上的AI出图工具，希望通过AI的能力来破除产品品类的上新速度，与配套视觉内容的产出效率之间那尖锐的剪刀差。

“公司发展到某个阶段，对效率的诉求其实特别强烈。只要是公司，它都一定会有效率的诉求，电商企业因为高度敏捷性，诉求就更为强烈。为此灏米迫切的需要一款能有更高效能，又能实际落地的AI工具。”陈颖说道。

转折点出现在2024年，灏米在一众AI工具中的评测中，偶然尝试了一款国产3D AI 设计工具（酷家乐电商棚拍）。凭借更强的落地性，这款软件迅速融入到了企业的工作流之中。以虚拟摄影棚代替传统实地棚拍的出图方式，酷家乐电商棚拍帮助灏米实现了视觉物料生产流程的AI化重构。

设计师把新品3D模型上传到该工具后台，即可与5000多个虚拟摄影棚（包括美国大草坪、日式榻榻米、盛夏海滩等）融合，并自由调整光线及配饰模型，有效解决了出图本土化场景不足的问题。

陈颖分享道，“我们也尝试了大量的纯AIGC软件来解决效率问题，更大的问题在于不可控性，需要反复生成来避免AI幻觉，跑很多遍可能才有一张还不错的图片出来，而酷家乐电商棚拍有了很多预设风格和场景棚，设计师有了更多可控性，再也不用担心图片或者视频输出的时候，产品发生变化。”

如今，灏米有16个设计师，每个月出图数能达到5000多张，从业务板块来看，现在人效至少提升了50%以上，节省了一半多的人力，单个任务，最起码可以节省3-4个工作日。

这套方案不仅解决了灏米视觉物料大量SKU上新的燃眉之急，更以“高保真”的核心优势，守住了跨境电商的生命线——消费者信任。为灏米和旗下产品能在TikTok、亚马逊等平台持续引爆提供了关键支撑。

灏米品牌的蜕变，侧面反映出整个跨境电商行业正在经历的深刻升级——从“铺货卖货”到“品牌立身”。

这样的案例不仅发生在灏米身上，还发生在遨森、傲基股份、大雅信息等跨境卖家身上。

以头部跨境卖家遨森为例，其业务覆盖全球10余个国家，产品类目涵盖了家居、户外、运动、婴童玩具、宠物等六大类。遨森电商设计总监兼营销创新负责人杨啸透露，面对同时拓展多国、公司SKU快速增长的情况，内部传统图文/视频生产力陷入瓶颈，尤其是旺季时人力产能难以匹配。

这种“3D设计+AI辅助”的生产模式正在重塑遨森的图文和视频出图标准：3D建模替代实物拍摄，出图环节从12步压缩至5-6步，效率显著提升，与酷家乐电商棚拍合作仅一年，就产出超70万张图片和数千个视频。

与此同时，大雅信息则依托于酷家乐电商棚拍，同步实现了降本增效的目标。

“第一是出图效率的显著提升。传统模式下单套素材需要三周多的制作周期。而通过酷家乐电商棚拍工具，日均就能出3-5套产品场景图，实现了50%-60%的成本优化。第二是突破了视觉同质化的瓶颈，酷家乐电商棚拍提供了5000+虚拟棚场景，既满足了丰富场景的诉求，又能支持视觉团队自主创意开发，有效解决了传统实体影棚的素材及场景雷同问题。第三是成图精度飞跃，相较传统PS出图的失真风险，酷家乐输出的内容接近1:1还原。”大雅信息负责人总结道。

2023年前后，跨境电商进入4.0阶段，品牌全球化的时代随之展开，也对企业新技术应用、供应链协同、数字化运营等提出更高要求。

上述品牌遇到的多元市场布局、产品快速迭代、运营效率管理难题、新技术与业务融合——正是跨境4.0时代的核心特征。

到了这个时代，竞争维度已从单纯的产品PK，升级为“用户注意力争夺战”与“整体运营效率的终极较量”。

酷家乐电商棚拍与跨境电商的结合，是AI新技术赋能跨境电商价值链的一个缩影。其价值远不止于“做图更快”，更深层的是结合新技术驱动产品创新与敏捷响应，通过高保真、沉浸式的场景化视觉呈现，间接影响点击率、转化率和品牌口碑。

当然，AI在跨境电商领域的赋能远不止于视觉呈现，而是逐步赋能行业全链路。AI选品与测品工具（利用大数据预测爆款潜力、分析海量评论洞察用户真实需求）、虚拟数字人直播带货（7x24小时不间断覆盖全球不同时区）、AI驱动的多语种智能客服等应用正在释放新的价值。高德纳（Gartner）的预测，到2029年，60%的中国企业将把AI深度融入其主要产品和服务中，这些AI功能将成为其收入增长的主要驱动力，并在全球市场中建立显著的差异化竞争优势。

放眼未来，能借助AI这个“新质生产力”，将其深度融入产品创新、营销推广、供应链管理和客户服务全流程的企业，才能在全球市场的惊涛骇浪中构筑坚实的竞争壁垒，实现可持续的高质量增长。