焦作司法：科技赋能优服务 便民利企有温度

“原以为继承公证要跑断腿，没想到一次就办妥了。 ”近日，焦作市民何先生回忆起在焦作市众信公证处的办事经历，难掩满意之情，直竖拇指。

何先生的这份轻松，源于此前看似棘手的继承难题：因涉及复杂的亲属关系与多段婚姻证明材料，他一度对办理继承公证感到束手无策。了解情况后，该公证处公证员主动启动“绿色继承”服务机制，一边协调民政、档案等多部门联动查询，一边跨区域实地核实信息，最终高效厘清继承人范围与份额，让何先生一次上门就办结了所有手续。这是该公证处推行“最多跑一次”改革的生动实践。

近年来，该公证处深耕“放管服”改革，以“最多跑一次”减负机制、“零距离”帮办机制、“365不打烊”全时保障机制为三大抓手，通过流程优化与科技赋能双轮驱动，构建起覆盖全市的惠民公证服务体系，让群众和企业真切感受到公证服务的“速度”与“温度”。“不用回国就能办房产过户公证，太方便了！”旅居海外的李先生近日通过远程视频公证，顺利破解了国内房产交易的燃眉之急。依托升级后的智能公证业务系统，李先生扫码进入微信小程序，短短半小时就完成身份认证、人脸识别等全流程操作，系统自动核验的海外地理位置信息，让跨洋公证兼具便捷与严谨。

这样的高效服务背后是众信公证处持续深化的数字化转型。数字化转型实现与全国公证管理系统无缝对接，打通“焦作司法”“政务服务中心”等数据壁垒，推出“网上办”“指尖办”“远程办”等多元服务模式；针对企业需求，制定涉企公证服务清单，实行专人对接、分区负责，量身定制法律服务方案。2023年远程视频公证启动以来，已为海内外公民办理相关业务144件，真正让“数据跑路”替代了“群众跑腿”。

温情服务在细微处彰显法治温度。“母亲和姐姐都失能，这笔存款可咋取啊？”面对市民李先生的焦急求助，公证员当即决定提供全程上门服务，延时办公梳理线索，多方取证固定证据，最终为这个特殊家庭构建起完整证据链，化解了存款支取难题。

暖心场景在众信公证处俯拾皆是。为老弱病残群体提供“家门口的公证”并减免费用，为劳模、军属开辟“绿色通道”实行容缺办理，以“365不打烊”服务应对群众急难愁盼……一件件实事，让公证服务既守住法律的“尺度”，更传递着民生的“温度”。从流程优化让群众少跑腿，到科技赋能让服务不停步，再到优质服务让温情不缺位，该公证处始终以群众和企业需求为导向，在司法行政服务民生的道路上不断书写新答卷。(焦作市司法局)