甘肃
网格员上门协助刘先生捐款
近日，渭源路街道南河新村社区67岁的残疾居民刘波，通过新闻得知榆中县遭遇山洪灾害，内心备受触动，执意要为受灾群众捐出1000元，以尽绵薄之力。
刘波与儿子相依为命，家庭经济条件普通。身为肢体残疾人的他，平日里常受政府关怀，心中始终揣着一份感恩。眼见榆中同胞身处困境，他格外揪心，一心想为灾区出份力，却因不熟悉智能手机操作，且孩子暂时不在身边，难以独立完成线上捐赠流程。于是，他主动联系社区网格员求助：“电视里说榆中遭灾了，看着心里真不是滋味，我想捐1000块钱，可手机付款怎么都弄不明白，你们能来帮帮我吗？”
接到求助后，社区第一时间安排网格员携带民政部门公布的官方捐赠渠道操作指南上门服务。网格员耐心询问刘波的捐赠意向，还特意致电接收善款的单位，详细了解善款用途并向老人说明，让他清楚每一分钱的去向。随后，网格员手把手教他操作“填写捐赠信息—确认支付”的每一步，每完成一项都请刘波确认后再进行下一步。捐款成功后，网格员立即将电子捐赠凭证截图保存，连同手写的操作步骤便条一起交给老人留存。
考虑到近期可能有不法分子借救灾名义行骗，网格员还趁机向刘波普及防骗知识：“咱们只认准政府公布的官方捐赠平台，陌生链接千万别点，一定要提高警惕。”捐款结束后，刘先生紧紧拉着网格员的手，动情地说：“我是残疾人，平常得到政府不少照顾，现在灾区有难，正是我回报的时候。就怕这份心意送不到，多亏你们跑这一趟，帮我了却心愿，这下我心里可踏实多了。”一句朴实的话语，道出了一位普通居民的赤诚与感恩，也让这份跨越距离的爱心，在社区的暖心助力下传递得更加坚定。
兰州日报社全媒体记者 孙建荣 文/图
责任编辑：王旭伟
来源： 兰州晚报
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