陕西
女子打12345热线反映问题，接到市监局工作人员了解情况的电话，随后就接到骚扰侮辱电话，对方张口说到她和市监局工作人员通话的细节。
日前，当事人王女士告诉华商报大风新闻记者，此事给她造成极大心理阴影，对执法部门的公信力产生怀疑。“我一定要申诉到底，一定要查个水落石出！”
>>>打热线后接到骚扰电话
“你是送锦旗姐姐呀”，对方说出和市监人员通话细节
“今年7月初，贵阳截获贩猫的车，有动保人士给送了锦旗，我在动保群里看到，7月14号下午4:08，我就打北海市12345市政热线反映，呼吁没有检验检疫的猫狗不能吃，希望市场监督部门去核实。”
王女士称，16:31她接到北海市海城区市场监督管理局一位男性工作人员的电话了解情况，“态度特别好，我们说了12分钟，我是举报狗贩子，还说了送锦旗这个细节。”
17:50，她接到一个深圳号码，“对方问‘你是收狗的吗？我养了几只狗。’我以为对方打错了，就放下了电话。”
18:32，她接到一个北海号码打来的电话，“一个男子一开口就问我‘你是送锦旗的姐姐呀！’，他说了这个很关键的话，就是我刚跟市监局男性工作人员说到的送锦旗细节，我一下就很纳闷了。”
王女士提供的159开头的这个北海来电录音显示，对方问“你是爱狗人士吗？你是送锦旗的那个姐姐吗？……你老公××没有？你嫁给我好不好？我介绍一个男模给你，要不要？有没有需要市监局？”
图为通话记录
王女士说，她当时接到这个骚扰电话有种炸裂的感觉，“这个男子打来的电话很恶毒，现在我说起这都特别难受。”
>>>有来电问地址要送家具
“市监所长回电话，说一定要查出来谁泄露我的电话”
王女士随即联系海城区市监局，并让工作人员听了录音，“他们下属的高德市监所长给我回电话，说一定要查出来谁泄露我的电话，说要配合公安一起查清楚，给我一个满意答复。”
王女士提供通话录音可以证实上述说法，高德所领导在通话时表示，“可以让民警帮我们查，通过正常途径去查。”
“就在我和他们所长通话的同时，又有一个191打头北海的号码不断往里打，我不接，又给我发信息问‘你家在哪住？我们这有一批家具要给你送去。’我怎么会订家具呢？”
图为聊天记录
王女士称对方很明显是想套取她的家庭住址，“前后接到3个神秘电话，一个是问收不收猫狗，一个是辱骂电话，一个是要送家具问地址。这期间，我的电话被谁给泄露了？”
>>>发帖后收到市监局反馈
“副局长说电话威胁我的人找到了，但人家死活不说”
8月5日，王女士接到海城区市场监管局的反馈电话，“我不发帖，没人跟我回复。我一发帖，他们一位副局长和办公室主任，先后跟我打电话，说他们所有执法人员没有一个对外透露我的电话。还说打电话威胁我的人找到了，就是狗肉店老板的丈夫，问人家为什么会有我的电话，人家死活不说。”
王女士告诉记者，“他们副局长说调查了，当天接到热线反馈以后，工作人员立马就去了现场，就跟贩猫的人宣传了一下我说的这些事情，可能在宣传过程中狗贩子就知道了。我说那我的电话是不是也宣传出去了，副局长说他可以保证，在场的所有工作人员绝对没有泄露，让我报警处理。”
“我就非常生气，这就奇怪了，我打12345没到两小时，神秘的电话就打到我这来。送锦旗这个细节，我只跟市监局这位男性工作人员说过，打骚扰电话的人为啥准确说出这个关键通话细节，他是怎么知道的？我再没有联系其他部门，只联系过市监局，对方又是怎么知道我的电话的？”
北海市市监局会议现场
>>>市监局回应需统一答复
“我们工作人员都有工作操守，不会泄露反映人信息”
8月8日，记者联系北海市海城区市场监督管理局，询问核查处理的进展，工作人员请示后答复记者称，“媒体采访需要联系北海市场监督管理局宣传科咨询。”
记者提出涉及海城市监局，希望采访电话答复王女士的副局长，工作人员解释称：“她如果反映的是我们的话，不应该是我们的上级部门来调查我们吗？总不能我们自己调查我们吧？你打我提供的那个电话就可以了。”
这名工作人员称自己并不了解相关情况，“我刚咨询了，你就打我刚给的电话，由我们市里面来统一答复你。我们工作人员都是有工作操守的，不会去泄露反映人的信息，但这个事具体还是以调查情况为准。”
8月5日，王女士与副局长的通话录音显示，这位局领导先是表达了歉意，“一直没有给予答复关于泄露你个人信息的事情，我代表市监局表示致歉，不好意思。下面市监所未能在规定的时间把相关情况告知你，已经对所领导进行严肃的批评教育和处理。”
这位副局长表示：“关于你的联系电话、个人信息泄露的问题，到目前为止，我们调查以后，都没有证据证明是我们的工作人员泄露出去，给那个（打电话）威胁你的人。”
电话录音还显示，这位副局长称找到给王女士打电话的人，“就是餐厅老板的老公，到底这个电话是谁的？我们也不清楚，这个餐厅的老板也不肯说。”
>>>市监局称目前正在核查
“现在还是要等核查结果出来吧，具体还要问领导”
8月8日，记者联系北海市市场监督管理局，宣传科工作人员表示：“我知道这个事情正在核查中，等核查结果出来的话，肯定会有答复的。”
事发快一个月，记者询问此前海城区市监局副局长给王女士的说法是否算最终答复，工作人员回应称：“现在还是要等核查结果出来吧。这个具体我还要问领导。”
记者询问是哪个市监局主导调查，工作人员答复称：“主要是他们海城在调查，还是等核查结果吧。”
>>>女子换号称留心理阴影
“这不仅是有人骂我的事情，折射执法部门的公信力”
王女士是北方人，在北海生活，她称泄露的手机号已不再使用，此事给她造成极大心理阴影，以致失眠焦虑。
“我是用朋友的卡打的，但是我现在不能让人家使用了，我怕再被报复，就得换号了，我也不想被网暴。”
“市监局工作人员没有泄露出去，那我的个人信息是怎么泄露的呢？难道这就是给我的最后交代吗？整个事件中只有市监局人员接触过对方，现在告诉我人家不肯说，难不成就成了悬案吗？这就是市监局给我的最后调查结果吗？”
“我打了一次12345，怎么就无缘无故信息被泄露了，老百姓会怎么看执法部门的公信力？所以说，这个事情的焦点问题在于如何监督公权力，保护公民的个人信息。”
华商报大风新闻记者 李华 编辑 刘梦雨
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