二手平台景区票价直降百元？这样的“特价票”能买吗？

来源：法治日报

“原价160现价69！”

“真实有效，不过包退！”

近日，据媒体报道，在二手平台上有商家为吸引游客，推出热门景区“特价票”。以贵州安顺黄果树瀑布景区为例，该景区原价160元的门票，部分商家宣称只卖50-60元。买门票还有“捷径”？低价票“真香”吗？看似实惠的价格背后，实则暗藏玄机。

有商家透露，自己能够为游客制作一张教师证明，游客凭此证明在景区人工窗口换取特殊门票即可实现“直降百元”。记者进一步查询到，黄果树瀑布景区针对残疾人士、教师、警察、医护人员等特殊人群实行免票政策。商家正是利用这一政策，将原价票低价出售。游客只需提供个人信息，由商家制作所谓的“优惠证件”，便可以凭借虚假证件入园游览。

8月4日，安顺黄果树瀑布景区发布公告称，近期发现个别人员为谋取不正当利益，通过伪造、冒用他人证件等方式购买优惠门票入园，严重扰乱景区秩序，侵害其他游客合法权益，更已涉嫌违法。此前，九寨沟风景名胜区也提示称，近期部分二手平台出现大量虚假门票信息，为避免游客上当受骗，特此提醒游客警惕假票风险。九寨沟景区未授权任何个人或商户在二手平台销售门票。所谓“打折票”“内部票”等均为假票，由此导致无法入园或资金损失等产生的一切后果由购票者自行承担。

本是利民惠民的善举，却被不良商家利用，成为他们谋取私利的工具，众多网友对商家的行为表示强烈谴责。有网友评论，商家胆子太大，为了赚钱不择手段，伪造证件涉嫌违法。还有网友对购买此类低价票的游客感到不解，“明明知道是违规操作，还贪图便宜去购买，最后被查出来，得不偿失。”

P个证件就能薅景区羊毛？

景区“特价票”究竟藏着多少雷区？

一起来看《法治日报》律师专家库成员、北京市康达律师事务所高级合伙人苟博程律师的专业解读！

1.商家为游客制作虚假证件并以此售卖景区低价票的行为，违反哪些法律？

首先，伪造证件本身涉嫌行政违法。根据治安管理处罚法第五十二条规定，伪造、变造或者买卖或者使用伪造、变造的国家机关、人民团体、企业、事业单位或者其他组织的公文、证件、证明文件、印章的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处五千元以下罚款；情节较轻的，处五日以上十日以下拘留，可以并处三千元以下罚款。景区免票所需要的证件若在上述文件范围内，则构成违法。

若商家长期批量制作虚假证件，还可能因触犯刑法第二百八十条规定的伪造、变造、买卖国家机关公文、证件、印章罪被判处3年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利，并处罚金。

另外，根据消费者权益保护法第五十五条，商家属于虚假宣传诱导消费构成欺诈的，应按照消费者要求退一赔三。

2.游客明知商家行为，仍购买并使用虚假证件进入景区是否需要承担法律责任？

即使游客未直接参与伪造，但明知是虚假证件仍使用的行为并不能免责。治安管理处罚法第五十二条明确规定，购买和使用伪造证件的游客将面临相应的行政处罚。若与商家合谋伪造证件，还可能构成伪造、变造、买卖国家机关公文、证件、印章罪的共犯。

另根据民法典第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。如果游客使用虚假证件套取优惠导致景区利益受损，还需承担民事赔偿责任。

3.对于识别和处理使用虚假证件套取门票的行为，景区能够采取哪些法律措施？

尽管景区没有执法权，但可将相关情况及时报送给公安机关等执法部门处理。景区工作人员发现此类情况后，可以在留存虚假证件等财物后，立即向公安机关报告并妥善保存相关证据，如假证件照片、与游客的沟通记录、监控录像等。

此后，景区可对商家提起民事诉讼，要求涉事人员补缴优惠票款差额，并承担由此产生的法律诉讼等费用。若涉及伪造、变造国家机关证件行为，景区配合执法部门依法追究其刑事责任。

从长效防控角度，景区可以充分利用实名制购票系统及大数据技术，加强对优惠证件的核验力度，从源头减少虚假证件使用，并将违法人员纳入景区禁入名单以示警告。

策划：杨新顺 王芳

文字：范洁