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8月8日，全国首家讯飞智能助听器旗舰店（讯飞听力健康中心）在合肥市正式开业，这是继线上APP自助验配服务后，讯飞医疗为用户提供的线下专业验配新选择，完成了线上到线下的全渠道服务布局。
讯飞智能助听器此前主要通过线上销售，用户购买后可通过“讯飞听力健康APP”在家仅需5分钟即可自主验配。不过，考虑到一些用户习惯线下购物体验，特别是助听器这类需要专业验配的产品，讯飞医疗决定开设实体门店，全面升级产品服务体验，让用户可以现场试戴、专业验配，购买更放心。
门店的一大特色是专业验配师与讯飞智能验配系统形成“双保险”。所有验配师均持证上岗，不仅具有经过认证的专业水准，还擅长与老年听障群体进行沟通，确保验配结果和助听器佩戴建议的可靠性。
数据显示，中国老年听障群体已达1.2亿人，占老年人口30%以上，其中中度以上听力障碍者接近7000万人。更让人担心的是，许多老年人对听力问题重视不够，往往在出现问题后5～15年才寻求专业帮助，不仅影响日常交流，还可能引发社交和心理问题。《健康中国行动（2019-2030）》明确提出，要重视老年人听力健康问题，鼓励高新技术企业研发智能助听器等可穿戴健康设备。
科大讯飞在智能语音和人工智能领域深耕26年，获得70项国际人工智能冠军，拥有授权专利1000余项。2023年推出首个基于全国产算力平台训练的全栈自主可控的讯飞星火大模型，进一步拓展AI应用边界。旗下讯飞医疗成立于2016年，2022年推出首款AI智能助听器，致力于解决听障用户的真正痛点。讯飞智能助听器不仅实现自主验配、智能降噪、自适应场景切换等亮点功能，还依托讯飞星火医疗大模型打造出讯飞星火智能验配师功能，成功跻身国产助听器行业前列。
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