北青报评“妇产科医生坠亡事件”：纵容网暴该谁担责

撰文 |苑广阔

8月5日，河南省周口市卫生健康委员会发布了一则《情况通报》，57岁的周口市第六人民医院女医生邵某某坠楼身亡，有关部门已成立调查组。根据媒体最新消息，当地有关部门已经约谈了邵医生的家属。

河南省周口市第六人民医院妇产科主任邵某某的坠亡事件，既是一场由网络暴力引发的悲剧，同时也从深层次暴露了制度性保护的缺失——某些权力部门的消极应对、医院的沉默等，最终让一位救死扶伤的医生面临绝境。必须承认，邵医生坠亡前的确遭遇了严重的网暴，但若将邵医生坠亡悲剧完全归于网暴，不仅可能模糊问题的核心，还可能让相关责任方逃脱应有的追责。

邵医生并非没有寻求法律保护。据其丈夫张先生透露，她在坠楼前曾两次报警：第一次（7月30日）未被立案，第二次（7月31日）虽立案，但警方未采取实质性措施——既未要求涉事账号删除不实视频，也未对造谣者进行警示或处罚。有理由相信，这种消极态度加剧了邵医生的绝望感。

网络暴力并非无法可依。《刑法》第246条规定，捏造事实诽谤他人，情节严重的可构成犯罪；《民法典》也明确网络侵权责任。然而，现实中许多网暴案件因“取证难”“影响小”而被搁置，直至悲剧发生才引起重视。

作为用人单位，医院在保护医务人员免受不实指控方面责无旁贷。然而，面对患者家属的恶意攻击，医院既未主动公开医疗记录以澄清事实，未向平台正式发函要求删除不实内容，也未对邵医生提供足够的心理支持。

医疗纠纷本应通过专业鉴定和法律途径解决，但现实中，某些医院常以“息事宁人”的心态纵容“按闹分配”，甚至让医生独自面对舆论压力。邵医生作为妇产科主任，曾成功抢救羊水栓塞产妇、多次获评“最美医生”，却在网络谣言中被污名化为“刽子手”。若医院能更早介入，通过官方声明或法律手段维护医生声誉，或许能减轻她的心理负担。

面对一位优秀医生的离世，我们需要做出深刻的反思，尽最大努力避免下一个“邵医生”的悲剧发生。

首先，执法机关应建立网暴快速处置机制。对涉医诽谤、威胁类报警优先立案，联合网信部门固定证据，责令平台删除不实内容并追责造谣者。其次，医院须强化对医护的制度性保护。医疗机构应该设立舆情应对小组，在纠纷发生时主动澄清事实，并为受攻击的医护提供心理干预与法律援助。

邵医生的悲剧绝非偶然，而是多方失守的结果。唯有厘清责任、补齐制度漏洞，才能让医者面对“医闹”不必“以死证清白”，也让公众信任回归理性的轨道。反之，如果把发生医患冲突甚至更严重的悲剧全都归咎于网暴，就可能掩盖真正的问题，同时也让我们失去纠正问题的机会。尤其是相应的监管部门，需要对事件的性质做出明确的裁决和判断，而不是仅以“网暴”之类说辞得出模糊的结论。