温州市区知名网红店突然要关，市民纷纷表达不舍

近日，一则“闭店公告”刷屏温州人的朋友圈——无料书铺南塘店将于9月底正式闭店。消息一出，引发众多市民感慨。

“再见”“不容易感谢有过你”“但卖好书，莫问前程”……在“闭店公告”下面，许多网友纷纷留言。

不舍：感觉与老朋友说再见

闭店消息一出，无料书铺南塘店的客流量大增。8月6日下午5时30分，书店内人头攒动。

“因为接送孩子到书店的非遗工作室学习，所以我也会经常过来。”市民张女士是店里的常客，“氛围挺好的，环境也不错。只是现在实体书店确实生存压力很大，闭店也在情理之中。我还是希望市区保留一两家门店，留个念想，毕竟这么多年了还是有感情的。”

“我住在附近，知道这里要闭店，再来看看，感觉像和老朋友说再见一样。”市民小陈同样表达了不舍。

小韩是无料书铺的一名会员，“说真的，看到闭店通知，我心里‘咯噔’了一下。”然而纵有万般不舍，小韩坦言，对书店的闭店并不感到意外，她用近期购买的一本书为例：同样一本书，网购价格仅是实体书店的五折，“情怀终究难敌现实。”

“肯定有怀念、有惋惜，但也是时候转换一下心情，整装再出发。”无料书铺南塘店店长表示，读者的关心和帮助让他们感到很暖心，“许多老顾客说来帮忙清库存，还有人说可以帮忙联系新店的地址。”在她看来，读者和书店的情感链接都非常深，书店也成了他们人生中的一个锚点。

无奈:经营成本高不闭店影响团队士气

开业于2020年1月18日的无料书铺南塘店，用其负责人张潇的话说，可谓是“生不逢时”。“一开业就碰上疫情。”张潇透露，那时候全城按下了暂停键，到晚上7时许，街道上就没有了往日的喧嚣与繁华。为了给城市多点亮一盏灯，张潇决定让无料书铺南塘店成为这一带最晚打烊的店铺，“晚上，就这家店的灯火最亮。”此外，书店还成为一个民间物资集散点，许多市民都去那里领取口罩、消毒水等医用物资。

为了提振全市消费信心，该店又成为南塘片区第一家恢复营业的店铺，张潇说，随着管控放开，门店也开始恢复了人气。“刚开始人气很旺，年营业收入有好几百万元。”

然而，随着用户购书习惯的改变等原因，无料书铺南塘店的营业收入持续走低。为此，张潇带领团队做过许多补救措施，曾邀请梁晓声、山下英子等知名作家组织签售会、作家见面会等；2022年又进行门店布局调整，在沿街区域引入宠物店、药店、香氛等新业态；2023年开始定期举办非遗活动，成立大师工作室；2024年成立家庭阅读中心。但这些措施带来的改变可谓杯水车薪，长期来看并没有发生实质性改变。“彻底扭转不利局面，就需要大刀阔斧的改变，但成本会很高。这家店已然是我们所有项目里成本最高的。”张潇透露，南塘店的成本主要集中在租金、人工、物业费、水电等方面。

闭店，实属无奈之举。其实去年张潇就有闭店的想法，但因书店经营多年积累了不少“有缘人”，让他不舍。但一直处于亏损状态，经营压力陡增，只能选择闭店。“其他项目的盈利资金一直在填补这家门店的亏空，长期经营的话会影响整个团队的士气。”张潇透露，闭店决定也是综合了经营伙伴们的意见。

思考：实体书店该如何破局？

当下，线下书店的市场发展前景堪忧，但仍有人愿意为城市坚守一方小小的精神净土。

有着“全国最美书店”之称的钟书阁于2023年在温州湾新区正式开业。开业期间，吸引众多市民慕名前来打卡，每天客流量超10000人次。据门店相关负责人介绍，目前日常到店客流量维持在300人次以上。“我们书店以极具特色的设计出名，但顾客基本都是打卡拍照为主，购书并不多。我们的盈利模式主要是以政府图书馆采购为主，其余是靠店里的软饮、烘焙等饮食消费。我们还是想为大家提供学习、阅读的空间，也不排除接下来会有新的发展模式。”

对于无料书铺来说，南塘店的闭店不是结束，而是一个新的开始。张潇说，接下来他们会在市区双井坊开设以家庭阅读中心为主题的新店，以零售、作家见面会为主的新店将会开在某历史街区。目前两者均已进入场地看选、细节洽谈等环节。“接下来，新店的面积不会超过400平方米。”

在张潇看来，卖书从来不是他的主营业务，适应阅读方式的改变才是最重要的。随着家庭阅读的重要性愈加凸显，无料书铺从2022年开始打造面向家庭亲子和儿童阅读的专业空间——家庭阅读中心，在原有童书馆的基础上进行升级，自主研发了一整套的双语阅读、科普阅读、中文经典阅读的图书体系和阅读课程，帮助孩子能够在一定周期内实现英文原版书的阅读、科普知识体系的积累、中小学必读书目的精读，同时培养阅读习惯。

“无料书铺的发展模块就三个：内容、硬件、空间。”张潇说，内容指的是“阅合数科”，专注出版、AI版权、AI音乐、版权登记与保护的板块，以及与各大出版社联合出版、签约作家等。目前他们已出版《维度》《跟着科学游温州》，发行了国内第一张数字藏品音乐专辑、AI音乐唱片。“今年我们出版的《维度》拿到了中国科幻最高奖星球奖金奖，接下来马上要出版的有《这是我的地》，这是国内第一本讲土地纠纷和土地法改革的书，还有《木活字印刷》《中国茶》等非遗系列。”

硬件方面，他们和浙江大学机器人研究院合作开发家庭伴读机器人，并将在世界机器人大会上亮相，同时，和致力于研发机器人的北京猎户星空科技有限公司合作的咖啡机器人，也已在瑞安的AI空间里落地。“我们会通过硬件设备优化门店的服务体验和经营效率，然后将优质内容、版权与机器人实体结合，成为阅读方式的一种新产品，进入家庭、与家庭阅读相辅相成”。

空间方面，指的是无料书铺的品牌店、家庭阅读中心的复合店以及加盟店、授权店等，还有合作的全国的阅读空间，共计70多个，成为他们用户互动、内容发布、产品销售的渠道和入口。

“南塘店的关闭对我们来说，更多的是一种轻装上阵，向着目标更快奔跑。”张潇还透露，无料书铺杭州富阳两店将于9月底开业。谈及何种经营模式更适合当下的图书市场，他表示，“我们的模式挺不错，但每个城市的阅读习惯和文化氛围不同，不能一概而论。”

一家书店的闭店，折射出城市文化空间的生存之艰与转型之迫。当“情怀”难抵现实，唯有创新方能守住那盏阅读的灯。无料书铺的转身，或许为行业提供了一种新可能。

来源：温州都市报