操作员骂“滚”已辱人，校方“甩锅”更愚人

作者：朱方清

一位家长：“您好老师，我家孩子***被**中录取了，可以转校去世纪吗？”

回复：“gun”

以上为丹东市世纪高级中学官方抖音账号留言区新近出现的一幕。

家长通过校方平台咨询孩子转学事宜，竟收到“gun ”的回复，如此粗野且明显侮辱人格，不仅家长接受不了，此事也迅速在网上发酵。

许多网友认为“师德师风无小事”，学校官方账号出现如此回复实属不该。

对此，丹东市世纪高级中学工作人员回应称，该不当回复系操作人员误将家长的私信当作垃圾广告信息处理所致。

该校工作人员称，“这个肯定是不妥的，我也跟操作人说了，即使是垃圾短信，也不能这么去回复。”

丹东市教育局工作人员则表示，已就此事约谈该学校，并要求校方处理相关人员。目前，学校已通过私信向当事家长道歉，并对该操作人员进行批评和处罚。

至此，校方给出了回应，承认了“不妥”，教育局和学校两级机构都亮明了态度，向家长道歉并对操作人员进行了批评和处罚。“杀人不过头点地”，得饶人处且饶人。这个事情似乎可以平息了。

然而在我看来，里面仍有很大的蹊跷。

那就是涉事校方对“gun ”这个事实与性质的认定，存在避重就轻和推责诿过的嫌疑。

在相关新闻跟贴区，排在最前点赞最多的，也是网民对于校方“甩锅”的质疑。

“无论任何错，他们都能找到一个他们认为合理的理由和借口”；

“谁会回复垃圾信息啊，这明显是仔细看了才慎重做出的回复。”

网友的这两条留言，不可小觑。因为诚信无小事，而魔鬼总是藏在细节中。

堂堂一所高中，如果确实因为自家平台垃圾广告信息过多，以致操作员失去耐心把家长咨询“误当成垃圾信息”进行粗暴处理，倒有几分情有可原。

问题是，如果此说根本就不成立呢？

要鉴真伪并不难，只需登录该校抖音账号，看看它到底多大流量，平常会招来多少垃圾信息及广告之类，即可判定。

于是我专门去顺藤摸瓜。

如图可见，“丹东市世纪高中”抖音账号最新视频点赞量大多也就百个左右，而其留言区也条目有限，一片素然。

如此淹没在千万所各类学校官微大军中的一个“小众”平台，岂可能像社会网红大V账号那样，需要有人在后台专为删除蜂涌而至的垃圾信息而忙够呛？

甚至忙得对家长正常咨询都视而不见，直接骂“gun”。

真真有违情理，难以置信，不可理喻。

所以大概率是操作员当时特不耐烦（截图可见回复gun字时间为深夜22：46）而发泄情绪，故意为之。

校方事后的解释，无非为了大事化小，随便找个貌似合理的借口罢了。

而这个环节恰又关乎事件主体。从中足可照见校方到底是诚心承担责任改进过失，还是刻意敷衍并愚弄公众。

这二者所体现的实质则大相径庭。

尤其作为教书育人之圣地，

岂可模糊大节，自侮其身！