清凉空间里的民生温度

商超里真热闹

商超提供免费饮水

忙“充电”

市图书馆开馆前，等待入馆的市民排起长队

连日来持续高温，除了在家吹风扇、空调之外，到商超蹭空调、图书馆里感受书香等成了不少市民避暑纳凉的选择。这个暑假，在城市的各个角落，一场从商超“蹭凉”到图书馆“充电”的民生图景正悄然展开，既反映了市民在炎热天气下的生活需求，也彰显了城市治理中的人文关怀与智慧担当。

商超“蹭凉”：市井烟火里的温情包容

8月5日，在菏泽佳和城，扑面而来的是凉爽的空气和热闹的氛围。在宽敞的过道、休息区，随处可见前来“蹭凉”的市民。有带着孩子的家长，孩子们在玩具区附近嬉笑玩耍；有结伴而行的老人，他们坐在休息椅上，轻声交谈着家长里短；还有附近的上班族，趁着午休时间来这里放松片刻。商超成了城市中免费的“避暑胜地”，接纳着不同阶层、不同年龄的人们。

对商超来说，大量“蹭凉”人群的涌入，虽带来一定管理压力，却也攒足了人气。许多商家展现出大度胸怀与人文关怀，推出一系列贴心举措：有的在休息区增加座椅、摆放免费饮用水；有的设置专门的儿童游乐区，让孩子们玩得更尽兴；还有的通过播放轻松音乐、举办小型互动活动，营造舒适的纳凉环境。

“天太热了，带着孩子无处可去，来佳和城逛一逛，虽然不一定买东西，但能乘凉，孩子也能玩，挺好的。商场也很热心、体贴，座椅随处可见，还有免费茶水、WiFi。”在一楼服务中心，带孙子遛弯的王阿姨正接着免费茶水。茶水间旁边，商场打造的游玩区吸引了不少孩子，舒适的活动空间、可爱的卡通摆件、童趣的彩绘标语……大到商圈的业态引入，小到楼层的功能设计，处处能感受到对儿童的友好。该商场还配备了公共母婴室，提供婴儿车、儿童推车等租借服务，在购物环境中融入诸多亲子互动元素，全方位为全龄儿童打造一站式“童”乐体验圈。

在四楼餐饮区，不少饭店在门前增加了座椅，提供饮料、零食。这种将商业利益与人文关怀相结合的做法，赢得市民广泛赞誉。“虽然‘蹭凉’的人多了会增加一些成本，比如水电费、清洁工作量等，但看到大家能在这里舒适避暑，我们感觉很有意义。而且，这也能提升门店口碑和形象，吸引更多顾客前来就餐。”一家饭店的负责人说。

图书馆“充电”：服务升级与功能拓展

与商超的热闹不同，图书馆里弥漫着宁静而专注的氛围。暑假期间，图书馆成了学生和爱书人士的热门打卡地。尤其是连日来的高温天气，让不少市民选择到图书馆开启“充电+避暑”的悠闲模式，在消暑纳凉之余遨游书海，感受浓浓书香。

8月5日8时许，菏泽市图书馆门前已排起长队，前来学习的既有中小学生，也有成人，他们大多自带书籍，有的甚至带来电脑和平板。“对孩子来说，爱上读书非常有意义。利用暑假让孩子到图书馆养成良好的读书习惯很重要。我只要有时间就带他来，陪着孩子一起阅读，享受悠闲的亲子时光。”市民刘女士说，“不仅如此，在图书馆读书还能让孩子养成好习惯，比如在家他可能乱丢东西，来到这里，看到分类排列整齐的书籍，他也慢慢学会了整理自己的书本。”

图书馆里，各个宽敞明亮的功能室内座无虚席。在舒适的环境中，只听见翻书声、写字声，学习、看书、借书、查阅资料的学生和家长安静地享受着静谧时光。除了传统的纸质书籍阅读，电子阅读区也备受青睐，年轻人和孩子们通过电脑、平板等设备，获取丰富的知识。

“暑假以来，市图书馆日均接待读者超过5000人次，是平时的两倍。为打造让人民满意、群众舒心、市民便利的场馆，我们及时整理上架社会捐赠的优质图书，目前采购的4800余册新书即将与读者见面。”菏泽市图书馆馆长李颖说，“除此之外，图书馆围绕亲子阅读、红色教育、廉洁文化等主题，精心组织各类活动300余场次，通过优化文化服务让图书馆成为市民的书香家园。”

据介绍，为满足广大市民学习自修需求，自7月30日起，市图书馆开馆时间由原来的9时调整为8时30分。同时，市图书馆不断加大管理力度，不仅提供饮用水、无障碍设施、轮椅、物品寄放等多项便民服务，还持续招募志愿者，在做好读者分流、错峰引导等工作的前提下，开设好书推荐、特色展览、国学讲座、公益电影、无障碍电影、特色阅读、古琴体验、国学诵读等多样特色活动，全面提升市民的阅读体验。

城市暖心治理下的多元需求

从商超“蹭凉”到图书馆“充电”，这一现象背后，既有城市对文化建设的重视和全民阅读氛围的营造，更体现了城市治理以民生为导向的服务理念。有关部门和企业关注到市民在高温天气下的不同需求，既提供物质层面的避暑场所，也满足精神层面的求知欲望，通过合理规划和引导，让商超、图书馆等公共资源得到充分利用，为市民创造更舒适、便捷、丰富的生活环境。

高温天气下，城市中的暖心之举不止于此。全市各地、多部门通过发放防暑物资、开放清凉驿站、加强电力保障等措施，积极开展“送清凉”活动，切实保障户外工作者和群众的安全与健康。

“休息难、就餐难、进门难、找路难”是快递员、外卖骑手等新就业群体面临的工作难题。为切实解决该群体实际困难，近日，鲁西新区推出系统性解决方案，以扎实举措提升他们的归属感与城市融入度。

据了解，鲁西新区精心打造“丹心驿家”“暖新岳驿”等95处设施完备的暖心驿站，成为户外工作者的温馨港湾。这些驿站不仅提供避暑取暖、饮水休憩、应急充电等贴心服务，更创新实行“站长负责制+网格化管理”，95名专兼职站长确保服务常态长效运行，在炎炎夏季为快递员、外卖骑手等新就业群体送去清凉。

图书馆中，孩子们沉浸书海；商超里，老人们闲话家常；驿站内，快递员乘凉休息……这些遍布城市角落的避暑空间，已超越物理意义上的凉爽。当高温成为常态，菏泽用治理智慧证明：一座城市的文明高度，在于它呵护民生温度的态度。

菏泽报业全媒体记者 陈淑娅 武霈