丈量责任，实干敬业——团风农商行方高坪支行长孙刚日常工作纪实

在团风农商行方高坪支行，有这样一位身影：他的步履因伤痛变得缓慢沉重，目光却始终坚定如炬；他腿上的护具还未卸下，掌心的业务报表已被反复翻阅得温热。他就是方高坪支行行长孙刚，一位在岗位上以“铁肩”扛责任、以初心暖民心的金融排头兵。

今年6月底，孙刚在篮球比赛中不慎右腿骨折，医生建议住院治疗两周，正值半年末业务关键期，作为支行的“领头羊”，孙刚心里想着的是几笔风险贷款需要现场化解，还有几笔贷款需要跟进，病情稍微好转，他便打着石膏提前返回岗位。无论是人员管理的精细布局，还是存贷款业务的攻坚突破、风险防控的筑牢防线，他始终带着一身拼劲冲锋在前，哪怕伤痛在身，也从未让工作节奏有半分松懈。

以“严管厚爱”凝聚团队合力

在人员管理上，他始终秉持“严管+厚爱”的理念：工作中，他是雷厉风行的“领头雁”，制定清晰的岗位职责清单，细化考核标准，通过晨会复盘、周会总结，让每一位员工明确目标、找准方向；为杜绝员工迟到早退、工作懈怠，他以身作则，严格考勤制度，每天提前半小时到岗规划当天的工作；为提高柜台服务质效，他给柜员制定了“限时服务标准”，要求普通存取款业务不超过3分钟。生活里，他是贴心暖心的“大家长”，察觉员工情绪异常，他第一时间进行安抚开导；谁业务有瓶颈，他手把手指导教学；在职业发展上，他更是用心为员工规划，根据每一位员工的优势和特长提供有针对性的发展建议；为增强员工体质，他还制定了体重管理活动方案，鼓励员工锻炼身体，养成积极健康的生活方式。在他的带动下，支行团队拧成一股绳，战斗力节节攀升。

以“深耕细作”筑牢存款根基

“ 存款是立行之本，必须下足绣花功夫。”孙刚常说：“存款不是坐在办公室等出来的，是用脚一步步跑出来的。”为了摸清辖区内的存款潜力，他带着员工走遍了方高坪镇的15个行政村、100多家企业。为了拓展业务，他亲自跟进财政、重点企业资金，关注账户动态，强化走访维护。经过不懈努力，成功争取到某企业的项目资金400万元。得知某农机专业合作社有资金结算需求，他冒雨上门对接，详细介绍农商行的惠农政策，最终用诚意打动对方，将200万元资金存入支行；他严格落实“分层领养、责任到人”机制，将所有存量客户分配到人，定期回访，通过存量带动新增800多万元。他还推行“内勤包保公共存款”模式，将公共存款考核与内勤工资挂钩，既要攻得下堡垒，也要守得住阵地，这样的模式让公共存款“稳得住、涨得快”。截至2025年6月30日，方高坪支行存款余额达到5.1亿元，比年初净增3840元，完成了计划的110.74%。

以“精准滴灌”激活金融活水

在营销贷款时，他始终聚焦“支农支小”的初心，从种植大棚到生产车间，从田间地头到商户门店，他用脚步丈量着辖区的每一寸土地，用真心对接每一个需求。一次下乡途中他意外发现了一处隐蔽的山庄，主动去拜访山庄主人王总，得知王总手里握着价值不菲的山林，却因林权难以评估、抵押流程复杂，始终迈不过融资的“坎”，他当即组织客户经理调研，主动对接相关部门了解林权确权、评估、流转等政策，又邀请专业评估机构实地考察，反复打磨贷款方案，成功发放了方高坪支行首笔林权质押贷款70万元，让沉睡的山林真正变成了“活资本”。团风县某企业与方高坪支行合作了多年，这家企业今年因扩产急需资金，却因贷款利率问题一度陷入僵局，他三番五次上门谋划，最终用“组合拳”破解难题，促成500万元增贷落地。截至目前，方高坪支行累计发放各类贷款1000余笔，金额达1.9亿元，用金融“活水”滋养了地方经济。

以“铁腕防控”守牢安全底线

风险防控是金融工作的生命线，他从不含糊。每笔贷款审批，他都要“三问三查”：问清资金用途、查经营资质，问清还款来源、查现金流，问清潜在风险、查担保能力。他对业务细节的把控近乎严苛，某次客户经理提交了一份贷款申请报告，他在审核时发现其中对资产估值的较为草率，客户贷款用途也了解得不够清楚，当即对客户经理提出严肃批评并要求重新调研分析，确保数据准确、风险可控。在他的严格要求下，支行员工对待业务都养成了严谨细致的工作习惯，业务办理的准确率和效率大幅提高。

安全保卫他更是常抓不懈，晨会必讲安全规范，他严格执行带班值守制度，定期检查监控、消防设施，组织应急演练，“节约用水用电”是他常挂在嘴边的话，每天上班后检查员工宿舍水电是否关闭、下班后巡查办公区域和食堂也成为他雷打不动的习惯，只为守住支行安全底线，杜绝任何安全事故。

以“破冰精神”攻坚贷款清收

面对存量逾期贷款中“久拖不清、盘根错节”的“坚冰”，他逐笔梳理逾期贷款档案，逐户电话沟通、上门走访，结合客户经营数据、行业趋势、还款记录等，建立“一户一档”分析台账，精准定位每笔贷款的“冰层”——是客户还款意愿不足，还是短期经营遇困？是资产处置受阻，还是担保链条断裂？每一位逾期客户的情况他都做到了然于胸。有一笔拖欠多年的旧贷，借款人态度消极，于是孙刚从借款人父亲着手，先后上门12次，从政策宣讲到情理沟通，甚至帮对方联系销路解决实际困难，最终借款人父亲被他的执着打动，主动还清了欠款。

从晨光熹微到暮色沉沉，孙刚的身影始终活跃在方高坪支行的各个角落。他用行动诠释着“责任”二字的重量，用坚守书写着农商行人的担当。在他的带领下，团风农商行方高坪支行正以更稳健的步伐，为地方经济发展注入源源不断的金融力量。（方高坪支行 方莎）