创新消费力 | 阳光财险：手艺传承的现代生存法则

绍兴酒窖的陶坛静立，龙泉窑火映着青瓷冰裂纹……这些承载历史、凝聚智慧、蕴含深厚文化的产业，是"民族文化的瑰宝"，也是传统消费市场的重要部分。然而，"民族瑰宝"深陷山寨围城，手工艺人在电商洪流中苦守创新成果。如何为千年匠心定制"保险铠甲"，成为时代课题。当区块链为历史经典产业刻上数字指纹，一套创新保障方案正悄然重塑文化消费的信任链条。在工艺美术品的展柜前，价签旁那个指甲盖大小的溯源码，最终打消了消费者的疑虑。阳光财产保险股份有限公司（以下简称"阳光财险"）推出的"浙礼保"解决方案，不仅提供区块链溯源防伪，还包括知识产权全风险代理、正品履约先行赔付等服务，为"保护文化根脉"与"激活市场动能"提供了关键支撑。

溯源码背后的"匠人对话"

在一家工艺品店内，一件青瓷茶具泛着温润光泽。

于每一件工艺品而言，都承载着山川的灵秀、流水的韵律、泥土的质朴，以及匠人对天地万物的深刻感悟。让使用者在瓷韵流转间，感受天地大美。

釉面流转的冰裂纹中，嵌着微小的"浙礼保"溯源码。顾客王女士扫码后，屏幕上跳出的视频展示了制作大师、生产企业、制作过程等关键信息。

"以前网购龙泉青瓷，总担心买到机压仿品。"王女士的顾虑，道出了历史经典产业的集体困境。杭州丝绸、绍兴黄酒、龙泉青瓷、青田石雕……这些穿越千年的民族瑰宝，在消费升级中焕发新机，却也长期被"山寨"困扰。企业更苦于知识产权维权艰难，创新成果屡遭剽窃。

2024年盛夏，浙江省连发《浙江省历史经典产业高水平传承高质量发展若干政策举措》与《浙江省历史经典产业传承创新发展行动方案》，"知识产权""消费"等关键词直指痛点。

痛点即起点。消费者鉴真无门、企业维权成本高企……这份行业焦虑清单催生了"浙礼保"跨界方案。"消费者最担心买到‘山寨货’。"阳光财险浙江分公司总经理滕连胜表示，为解决这一消费"痛点"，公司利用区块链技术开发"浙礼保"溯源平台，比如，消费者在购买杭州友泉文化科技有限公司（以下简称"杭州友泉文化"）对应商品时可扫描区块链溯源码，了解制作大师、生产企业、制作过程视频等关键信息。

知识产权保护是生存题。中央财经大学副教授刘春生认为，保险服务能增强消费信心，如通过溯源技术解决"山寨"担忧，保障权益，规范市场。当出现质量或知识产权纠纷时，保险提供的赔偿或支持，能促使企业重视品质与产权，净化市场，推动产业健康发展。

如何为技艺"上锁"

杭州城西，杭州友泉文化的工作室内，匠人们正专注揉泥、拉坯。作为"浙礼保"的首位签约客户，这家专注于青瓷等工艺品的历史经典产业企业，最先尝到了创新保障的甜头。

"第一次了解是在浙江省首届工艺美术创新设计作品展上，"杭州友泉文化总经理季友泉回忆。当时阳光财险正在推介"浙礼保"。"交流发现，它完美切中了我们的需求和痛点。"双方一拍即合。

"浙礼保"带来的安全感，迅速传递至消费端。"面对同质化商品，有‘浙礼保’护航的产品，更容易获得消费者认可。"季友泉分享了销售反馈。消费者更愿意为这份"公信力背书"买单。

不止于此，阳光财险浙江分公司更进一步为这份信任"上保险"。该公司还为杭州友泉文化的商品提供正品交易履约保证保险。

"我们通过了解企业客户的生产工艺流程、销售链路，分析潜在的风险，为其匹配了公司的保障服务。"滕连胜表示，除了根据杭州友泉文化的需求，提供专业的维权咨询以及全风险代理服务，还为该公司的商品提供正品交易履约保证保险，即如果消费者购买的商品与溯源码上的商品无法对应（非同一件/批产品，抑或作者认定为非正品），将由公司先行承担赔偿责任，这样也能打消消费者"维权难"的顾虑。

风险减量，一直是财险行业的热词。据了解，阳光财险还推出了"伙伴行动"，"浙礼保"风控服务依托"伙伴行动"，为历史经典产业客户免费提供气象灾害预警、红外热成像检测、阳光天眼风险地图、企业客户服务平台、风险咨询等增值服务，通过"保险+科技+服务"为企业设置"防护网"。

那么，开发融合保险、科技和深度服务的"浙礼保"，难点何在？技术整合、服务落地、风险评估模型建立都具挑战。

"相对难度大的，应该是风险评估模型。"滕连胜坦言，历史经典产业涉及自然风险、知识产权风险、产品质量风险等多维度复杂风险，同时缺乏成熟的行业风险数据库，导致风险量化和评估难度极高。针对不同历史经典产业的独特风险，公司在风险评估模型中纳入相应的个性化参数，确保评估贴合产业实际，同时针对知识产权维权等复杂风险，联合法律机构共建风险评估库，提升模型精准度。

"保险+"背后的化学反应

对于杭州友泉文化，"浙礼保"的价值远超解决眼前问题。它更深层的意义，在于为整个历史经典产业转型升级注入关键动能。

历史经典产业的核心竞争力在于工艺传承与文化积淀。杭州友泉文化表示，在电商转型过程中，创新设计、非遗技艺的知识产权保护始终是企业的痛点，一旦知识产权无法保护，创新也将没有价值。"浙礼保"既降低了企业因抄袭、仿冒导致的创新成本损耗，也让企业更敢投入资源研发新品、升级工艺，毕竟创新成果能得到切实保障，才会形成"创新有回报、投入有价值" 的良性循环，这对遏制行业同质化、推动产业向高质量发展至关重要。

需要关注的是，历史经典产业的产品往往依赖"工艺质感""文化内涵"等非标准化价值，但电商平台上"看得见摸不着"的消费场景，容易让消费者因信息不对称产生顾虑。而"浙礼保"提供的保障与技术支持，相当于为产品增加了一层"公信力背书"。杭州友泉文化表示，比如，帮助消费者在海量同质化商品中更放心地选择有品质、有传承的正宗产品。这种信任的建立，不仅能提升单个企业的转化率，更能整体提升历史经典产业在电商渠道的口碑与竞争力。

"‘浙礼保’对行业生态具有正向影响，尤其为传统产业数字化转型（如电商）提供支撑。一方面，为行业创新注入保护力；另一方面，强化了消费端的信任纽带。"杭州友泉文化总结表示。

正所谓"无风险不保险"。"历史经典产业的发展需要保险的支持，主要是因为生产经营过程中面临着诸多风险，主要包括知识产权被侵权风险等。"首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中表示，具体而言，历史经典产业的核心竞争力在于工艺独特性与文化附加值，但仿冒、抄袭成本低且维权难度大。如果没有保险为维权法律费用兜底和对造成的损失进行补偿，企业创新积极性将受挫。

而保险纽带一旦建立，则可拓宽消费蓝海。"虽然我们投保这款产品时间还比较短，但确实也给了我们很大的底气，让公司生产经营更加没有后顾之忧。"杭州友泉文化表示，"浙礼保"不光只是形式上的服务创新，也对行业痛点进行了研究，提供了专业且具有实质意义的解决方案。

创新火种待接棒传递

千年技艺与数字保险完成跨越时空的握手。"浙礼保"初显成效，但探索仍在路上。

"目前，我们的服务内容还比较基础，深度和广度远远不足。"滕连胜表示，当前重点是基于知识产权保护、数智赋能、文化消费升级方面重点服务好首批企业客户，迭代完善模式后，将向更广领域覆盖，适配更广泛、更全面的"保险+解决方案"。

"公司将继续丰富‘浙礼保’产品的保险保障，例如为合作伙伴提供知识产权相关保险方案，针对专利被侵权导致的直接经济损失、调查费用、法律费用等进行经济补偿等，让企业客户维权更有底气，免除后顾之忧。"滕连胜补充表示。

对于未来希望"浙礼保"还覆盖哪些新场景，季友泉表示，主要还是从知识产权的保护角度，让手工艺品的创新价值得以保障，帮助公司维护品牌声誉。未来希望"浙礼保"能覆盖公司生产的厂房、人员，展会上的展品、责任，商品的出口等风险保障和服务。

传统不是蒙尘的遗物，而是等待激活的未来。当保险机制深度嵌入文化产业链，"守护"便不仅是风险兜底，更成为创新浪潮的定海神针。基于历史经典产业相关领域，下一步如何深化创新承保模式，不断拓展服务的广度和深度，在刘春生看来，一方面，加强与科技融合，利用大数据、物联网等创新模式，开发更精准、个性化产品；另一方面，拓展服务内容与产业链覆盖，增加市场推广等服务，向上下游延伸保障。同时，强化与政府、行业协会、电商平台合作，争取政策支持，嵌入销售场景，构建产业保险服务生态。

随着"历史经典产业+保险+服务"的创新模式逐渐铺开，阳光财险的"浙礼保"正尝试解答关键命题：在数字经济时代，如何既守护民族文化火种，又点燃消费增长新引擎？保单写下的，不仅是风险条款，更是一个关于信任、创新与文化赓续的消费新密码。这份密码，值得更多行业倾听与破译。

北京商报记者 胡永新