74岁老人刷视频签约直播带货 家属退款遭拒公司失联丨追踪到底

封面新闻记者 宋潇

“70多岁老人怎么会搞带货？”近日，成都李女士为家中老人签约直播带货一事而发愁。8月6日李女士告诉记者， 今年暑假她回家发现，74岁的爷爷有一笔2690元的支出，这笔支出是和一家商务信息咨询公司签约，内容是“直播带货”。他们家属认为老人信息不对等受到了诱导欺诈，跟对方申请退款被拒绝，然后跟属地公安报警，这时才发现涉事公司早已是经营异常状态。

被忽悠了？

74岁老人签约直播带货公司

李女士说，家里74岁的爷爷签的是一份名为“电商AI带货”的协议，甲方是注册在四川的一家商务信息咨询公司。

电商Ai带货合作协议（受访者提供）

“74岁的老人怎么会搞带货？”她发现后就追问爷爷这是什么情况。老人告诉她，是之前在网上刷短视频的时候，弹出来链接，点进去后，有自称工作人员的添加了他的微信。后来，就被要求签署了一个协议，称协议培训费为2690元，并发过来一些“教学视频”。

李女士而后看了合同和“教学视频”，她自己认为这所谓的“教学视频”一眼就是那种零成本的网上搬运视频，视频内容粗糙，且上了年纪的老年人很难学会。

于是，她向对方申请退款。在退款时，却遇到了新的问题，对方告诉她，这笔费用属于协议里面的“培训费”，且教学视频也发给了他们，以此为由，拒绝退款。李女士很生气，认为对方是利用信息不对等，忽悠高龄老人签署的合同。自己爷爷奶奶生活节俭，一个月生活费最多就几百块，现在这个所谓的“直播带货”就忽悠老人给了2000多元，她拨打12345热线电话投诉，之后又在当地派出所报警。

指导教师的宣传内容

“带货课程”需步步收费

学员达不到预期申请退款遭拒

李女士搜索该公司关键词，发现有着同样遭遇的人还有不少。联系了解后得知，所谓的“带货”课程环环相扣，交了2690元后，需要一步步达到预期，然后每个过程还要收费，其中第一阶段预估需要花一周时间1000多元，第二阶段预估需要花一个月费用6000多元，然后第三阶段预估花一个月的时间费用9000多元，以此类推，最终还提供明星授权，这样带货可以24小时不间断赚钱。

网友投诉该公司退款难

记者注意到，李女士所描述的情况，还有不少人也反映过。其中，有网友投诉，在这家公司签订带货协议缴费后，宣传广告提到在第五阶段带货的利润会翻倍，“但交完钱之后发现必须是个体户或企业才能达到这个预期，个人店铺做不到，升级个体户还得再交钱，费用5880-19880不等。”有网友表示，自己一步步“投钱”过后，发现个人达不到预期就不想学了，申请退费，该公司回复是因个人原因退费，只能退10%的费用。

公司被市场监督管理局列入经营异常名录

李女士表示，她在报警之后，发现该公司今年6月18日显示已处于经营异常，而公司被市场监管局列为经营异常名录，有网友在注册地址走访，也没有发现实体店。

8月6日下午，记者通过多个渠道，尝试联系该公司，多个电话显示已是空号，公司法定代表人也处于失联状态。

注册地址为虚拟地址

已被列入“经营异常”名录

根据国家企业信用信息公示系统显示，李女士投诉的这家商务信息咨询公司在今年6月18日，被内江东兴区市场监管局列入经营异常名录，理由是通过登记的住所或者经营场所无法联系。

8月7日上午，记者联系到该局，一名工作人员告知，他们前段时间确实收到过该公司的投诉内容，这家公司在辖区的注册地为“虚拟地址”。经调查发现，该公司于2025年6月10日经审批注册地址变更到他们这里的东兴区梧桐路1号，执法人员到场核查，未发现该公司在注册地经营，发现上述情况后立即将该公司纳入异常经营名录，并将相关线索移送至公安部门。