南宁市“血费减免一次都不跑”‌服务今年前7个月3332人受益

“血费减免一次都不跑”‌是国家卫生健康委2025年重点推进的便民服务，旨在简化无偿献血者及其亲属临床用血费用减免流程。南宁市积极推进该项工作，形成了“医院直免为主、线上申请为辅”的服务模式，确保献血者享受便捷的血费减免服务。今年1月至7月，南宁市共有3332人次进行血费报销，报销金额182.97万元，其中98.68%为医院直免或线上报销，真正实现了“血费减免一次都不跑”，让献血者的善意获得“双向奔赴”。

过去，献血者及其近亲属在南宁用血后，需自行收集票据和证明材料，通过“南宁献血”微信公众号用血报销线上提交材料报销手续或者线下到血站现场办理，平台整个流程献血者需自行上传、核对相关材料，或因材料不全等问题影响报销效率，血费减免耗时较长。如今，依托“广西用血减免平台”，献血者及其近亲属用血可在出院结算时，由医院工作人员上传相关凭证，献血者及近亲属直接享受用血费用出院减免，真正实现用血报销“零跑腿”。

南宁市献血者在医院用血直免专窗办理血费减免。李晓科摄

据悉，南宁中心血站已与85家驻邕用血医疗机构签订了“用血直免”结算协议，目前驻邕用血医疗机构已有20多家与“广西用血减免平台”实现数据互联互通，并在全区率先开通用血直免自动审核功能，办理时间由原来的30分钟缩短至6-10分钟，较以往报销模式节省80%的办理时间。

技术赋能+专人专窗，筑牢用血减免便利基石

“办理出院结账的同时，用血费用报销也办理完毕了，现金直接返还，又快又方便。”南宁市无偿献血者黄女士表示，今年6月其母亲在广西民族医院接受手术治疗时产生了用血费用，黄女士了解到南宁市献血者及其近亲属可根据政策减免相关费用，就在医院工作人员的指引下，提前在“广西健康信息惠民平台”完成亲属关系绑定，为后续报销提前做好准备。母亲出院当天办理费用结算时，不到10分钟就现场返还了血费529.2元现金。

便捷的背后，是医院对“血费减免一次都不跑”政策的高度重视与扎实落实。“我院实行‘一个窗口受理、一次性告知、一站式服务’的血费报销模式，在出院结账处设立了‘用血直免’专窗，并于今年6月高效完成了用血直免系统端口的升级改造，已经实现了用血直免的自动审核。”广西民族医院副院长周志宇表示，在患者办理入院时自主识别是否为献血者并予以关爱服务，出院结算时，广西用血减免平台自动关联患者用血信息、献血数据、献血者亲属关系，工作人员上传发票、用血明细清单及结算单等三类单据后，平台自动核算血费减免金额，医院自主审核通过，无需等待血站审核。该举措优化了无偿献血者及其亲属的出院血费结算流程，大幅缩短了患者办理费用直免的等待时间。截至2025年7月，广西民族医院已为405位患者完成用血费用医院直免工作，报销金额达22.03万元，有效节省了献血者及亲属的时间与精力，同时减轻了其经济负担。

多渠道强化宣传，献血者“知晓政策、会用平台”

“以前听我儿子说过献血者及近亲属可以用血可以减免相关费用，真是很好的政策，没用到的时候对怎么减免关注比较少，还好医院和血站提供了很便利的流程，入院那天医生就拿着宣传折页耐心告诉我怎么办理了。”7月初，彭女士因在南宁市第九人民医院肿瘤科住院用血，产生了用血费用，因其子为无偿献血者，彭女士符合血费减免条件。值得一提的是，从住院初期签订输血知情同意书开始，医务人员便主动告知她相关权益及办理流程，同步指导其儿子完成亲属关系绑定。出院结算时，彭女士仅提供了本人及儿子的身份证，不到10分钟就收到880元血费返还。

宣传处更见用心，为让更多人知晓政策、享受便利，南宁市第九人民医院多渠道强化“血费减免一次都不跑”政策宣传，通过官网、微信公众号等渠道，并在医院播放宣传视频、张贴宣传海报等形式，持续普及无偿献血知识及血费减免政策，扩大政策知晓度，确保献血者“知晓政策、会用平台”。此外，该院在医生站、出院结算系统分别设置弹窗提示——“患者为无偿献血者”“患者存在输血费，是否继续进行结账”，通过系统预警时刻提醒医护人员关注患者权益，避免政策漏享。同时，设立“用血直免”专窗并安排专人负责，从咨询解答到流程办理全程跟进，让群众少跑腿、好办事，让每一份无偿献血的爱心，都能收获最温暖的回响。今年以来截至2025年7月，该院为97名无偿献血者及亲属办理直免业务，减免费用共计4.55万元，直免率达95.1%。

政策覆盖率及触达率100%，惠及更多献血者

“患者本次住院一共用新鲜冰冻血浆600毫升，冰冻血浆200毫升，报销血量210毫升，扣献血者血量105毫升。”今年7月，献血者黄女士到宾阳县人民医院住院收费处窗口为其母办理出院结算手续。办理过程中，医院结算系统提示“该住院病人有用血记录”。工作人员在收到提示后，通过广西用血减免平台关联用血者、献血者的相关信息，短短10分钟内，黄女士便收到了用血费用返还金额230.3元。黄女士对此次用血费用报销的体验感觉非常好，在窗口就能享受工作人员的一站式服务，感觉非常方便。

让信息多跑路，让群众少跑腿是“血费减免一次都不跑”便民政策的核心要求，献血者无论身处何地，均能享受便捷的保障服务。今年以来，驻邕各级用血医疗机构积极落实相关政策，不断通过流程优化与技术升级，实现“血费减免一次都不跑”，为群众带来便利，目前该项政策在南宁市县级医院的覆盖率和触达率已达到100%。今年1-7月，宾阳县人民医院已为288名无偿献血者及亲属办理直免业务，减免费用共计12.32万元，直免率高达97.96%。高效的服务、显著的成效，赢得了患者的广泛好评。

“为做好献血者相关权益保障工作，在南宁市献血后，献血者会收到按规定享受用血费用减免及优先用血的提醒短信，确保献血者知晓血费减免政策。”南宁中心血站献血服务二科徐长银表示，下一步，南宁中心血站将定期梳理、汇总驻邕各级医疗机构医院直免、线上办理等血费减免情况，强化与医院沟通协调，改善相关服务，推动医院血费直免率不断提高，切实做到“应免尽免”，确保政策落地见效，群众可感可及。(李晓科)

一、什么是“血费减免”？

《南宁市献血条例》明确，献血者临床用血的，免交血液的采集、储存、分离、检验等费用。献血者的近亲属自献血者最近一次献血之日起五年内临床用血的，按照献血者既往献血总量的两倍免交费用；五年后临床用血的，等量免交费用。已免交费用的献血量不重复累计。

二、谁能享受“血费减免”？

在南宁市参加无偿献血，除了献血者本人，献血者的配偶、子女、父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女均可享受优先用血、血费减免优待政策。

三、如何办理“血费减免”？

方式一：医院直免(适用于区内献血的献血者)

在驻邕各级用血医疗机构用血出院时，直接在“用血直免”窗口办理。针对广西区内用血，标准按献血地政策执行。

方式二：线上办理(适用跨省区、多地献血者)

微信进入“全国电子无偿献血证”小程序，进入异地用血减免版块，办理血费减免。若献血记录存在缺失，通过意见建议反馈版块提交到献血地补录申请。