四川
一场清晨的”家庭水患”，一次教科书级的应急处置——在黄家碾社区尚林幸福城小区，“社区+物业+多方力量”的紧密协作，为我们上演了暖心又安心的一幕。
8月5日早上8点多，小区保洁员在保洁过程中发现某业主家门口有少量积水。考虑到该业主长期不在家，这一异常情况立即引起保洁员警惕，她第一时间上报物业客服中心。物业工程部接到消息后迅速到场，发现业主家水表持续转动，疑似水管爆裂，当即关闭总阀止损。然而，物业多次联系业主均无人接听，情况紧急之下，物业中心立即将情况上报社区。
接到上报后，社区迅速部署：一方面指导物业和网格员继续通过短信、微信语音等方式持续联系业主，另一方面协调片区民警查询业主家属联系方式，全力打通沟通渠道。10点左右，业主终于看到短信并回电。因业主长期在外务工无法赶回，在业主的委托及社区网格员的见证下，物业联系开锁公司入户，发现厨房水龙头损坏爆管致全屋积水。
为最大限度降低业主损失，社区网格员与物业工作人员立刻联手清理积水。经过及时清理，不仅保住了业主家中财物，更避免积水渗漏引发邻里纠纷。从保洁员的警惕、物业的快速响应，到社区的统筹协调、民警的协助，每个环节都彰显着多方联动的应急效能。黄家碾社区始终将居民的急难愁盼放在心上，通过建立健全应急响应机制，与物业、民警等多方形成合力，用实际行动守护居民的生命财产安全。
在此也提醒各位居民：
长期外出时请务必检查水电设施，关闭总阀，预留紧急联系人信息，让我们共同筑牢社区安全防线，共建平安和谐家园！
编辑：豌豆儿
责编：李思佳
审核：徐 倩
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