容联云蝉联BPAA全球银奖：金融大模型解决方案再获权威认可

近日，由世界人工智能大会组委会、上海市普陀区人民政府指导的BPAA第五届全球应用算法模型实践典范大赛总决赛在上海圆满落幕，容联云凭借“金融大模型Copilot & Agent解决方案”，在全球数百个项目的多轮角逐中脱颖而出，荣膺金融算法赛道全球银奖。

这也是继2024年首次获得BPAA全球银奖后，再一次蝉联这一殊荣，充分彰显在金融科技领域的持续创新能力和领先地位。

2024年，容联云凭借 "大模型+金融个性化营销服解决方案" 首夺BPAA全球银奖，开创AI赋能金融营销的技术范式，2025年，对比往届获奖方案，容联云已完成从"营销场景单点赋能"到"全链路智能体矩阵"的战略升级。

新一代方案深度融合金融Know-how与生成式AI，以“Copilot & Agent”六大大模型应用矩阵为核心，全面覆盖了金融行业的营销、销售、服务、质检及企业内部管理等核心场景。

技术层面，该方案通过多模型管理、推理加速、Prompt工程等先进技术，无缝对接Deepseek等主流大模型，采用LoRA微调与金融语义增强，构建了适配金融场景的智能能力底座，显著提升了在金融复杂业务场景中的灵活性与精准度，同时在推理效率、成本控制、部署安全性方面均进行了深度优化，支持本地化部署，满足金融行业对稳定性、合规性的高要求。

容联云凭借在金融大模型领域的深厚积累与创新实践，已成功与多家头部金融机构建立了深度合作关系，打造了多个行业标杆案例。

01、打造证券质检AI Agent

围绕证券行业复杂、合规性强的客户回访场景，通过融合大模型语义质检与小模型规则引擎，构建出兼具上下文理解与合规精准检测能力的质检智能体，项目落地后，实现了客户服务100%全量智能质检，准确率高达96%，远超行业平均水平。

02、打造银行专属辅助助理Agent Copilot

聚焦银行业三大核心挑战——客户服务响应效率、电话催收的合规与转化率、以及电话营销的人效与话术一致性问题。构建“实时话术引导—智能流程导航—高效质检监控”为核心的智能辅助解决方案。

项目落地后，在客服侧，整体业务效率提升10%；电营侧，业务成功率提升22.11%；催收侧，金额回款率提升6.64%，案件回款率提升5%，委外案件回款率3%。

03、打造寿险大模型会话洞察Agent

项目落地后，数据处理与分析效率提升近10倍，会话数据利用率从不足5%跃升至95%，知识库条目增长超100%，覆盖90%以上高频咨询场景，显著提升了客户体验与坐席能力，真正实现从“被动响应”向“主动洞察”的服务跃迁。

此次荣获BPAA大赛银奖，不仅是对容联云技术实力的再次肯定，更是激励我们不断前行的动力。

未来，容联云将持续以大模型技术为核心，深化在金融及多行业的场景落地，推动AI从“实验室成果”转化为“产业生产力”。依托此次获奖契机，容联云也将积极响应国家智能产业扶持政策，进一步融入全球人工智能创新生态，为构建智能高效的金融科技体系贡献更多力量。