对话百度文库产品负责人钟昊：AI 如何重塑内容创作生态

当大模型从技术奇点跃迁为产业基座，当智能体从实验室走进产线诊室，人工智能的第三次浪潮正以前所未有的锐度重构全球经济肌理。

中国在这场变革中展现出双重禀赋：既是拥有超大规模应用场景的试炼场，又在芯片突围、算法开源等深水区发起攻坚。从单点技术破壁到生态级创新，从效率工具到新质生产力引擎，一条具有东方特色的AI发展路径正加速浮现。

7月26日，世界人工智能大会（WAIC 2025）以“智能时代 同球共济”为主题，汇聚了来自AI领域的科技巨头、学术先锋与政策制定者，而这场覆盖技术、伦理、艺术的超级盛宴，昭示着AI已从“产业变量”进化为“文明常量”。

在这场关于人工智能产业的盛会上，36氪不仅作为产业观察者，更以产业连接者的角色深度参与，在展馆中搭建了“氪星直播间”，以对话的形式，揭秘人工智能产业进阶的底层逻辑。

在对谈中，百度文库产品负责人钟昊表示：百度文库经过AI重构，能够充分高效理解用户意图、满足用户需求，一站式、端到端解决用户问题。百度文库从最开始就坚持了MoE（混合专家模型）架构，并通过Genflow进行全局调度，出发点就是让 AI 像人一样学习工作，成为人类最好的搭子，帮助用户更好进行内容的创作和消费。

以下为对谈实录，经36氪编辑：

36kr：首先请您介绍一下自己和业务的情况吧。

钟昊：我是百度文库的产品负责人。大家对于百度文库比较了解的是资料库属性，经过两年多的 AI 重构后，我们把很多 AI 能力和专业资料内容做了很好的结合。现在百度文库是一站式 AI 内容获取和创作平台，有几百个多模态 AI Agent，可以帮助用户端到端解决很多创作问题。现在的百度文库已经焕然一新，大家可以到 APP 或 PC 端网页体验。

36kr：这次来WAIC的感受是什么样？有哪些收获？

钟昊：百度文库网盘今年也有参展。AI 行业发展确实迅速。第一，大模型本身在进化，不管是文生文、文生图还是视频模态，模型边界比往年大大拓宽，看到很多有意思的应用。另外不管是初创企业还是大公司，在都加大了投入决心，今年是百花齐放的展会，既有共识部分，也有突破边界的部分。我个人更期望看到更多突破边界、更有想象力的尝试，不是很早就陷入局部最优或短期共识解法中。

36kr：您印象最深刻的展台是哪一个？

钟昊：各个展台有自己的特色，文库网盘更多展示的是场景化和端到端解决具体问题，最早我们关注的是用户对最终交付的内容，无论是AI创作还是AI和人共同创作的内容的采纳率和使用率。

文库和网盘的展台是按用户场景设计的，不管学习、办公、生活还是娱乐，不同场景都有文库、网盘的分场景解决方案，用户能感受到需求被充分满足。

36kr：在百度文库AI重构的过程中，您认为最大的技术难点是什么？最好用的 AI 功能是哪一个？

钟昊：最好用且做得最深的是智能 PPT，我们在国内最早做这个能力，现在针对十几个场景做了深入细化。用户不仅能基于指令生成，还可以基于图片、文档、素材，甚至授权的个人网盘内容生成 PPT，我们还能支持上传模板和自定义模板，还能直接生成图表、数据等。

在智能PPT这个场景，我们做得比较深、比较完整，在智能PPT的基础之上，我们把同样思路运用到很多场景，现在文库能生成长短文、研报、思维导图、AI 绘本、海报等。

对于技术难点，文库的AI重构，已不限于 AI agent 本身的构造，更多是理解用户意图，让 AI 聪明调度多个 Agent 解决问题。比如一个刚刚入学不久的大学新生，他需要策划社团活动方案，可能不会明确说要 PPT、海报或策划文档，AI 需要基于专业内容和类似场景解决方案，主动给到综合交付，调度不同 Agent 完成任务。

这对技术的要求会更高，你既要能够理解用户，还要深入挖掘 Query 背后的意图和需求边界，怎么能高效、合理地为用户解决问题。这样更偏场景挖掘、场景需求理解和场景解决方案的能力，有更深的技术要求，以及让AI变得更聪明才能做到，同时它底层有需要细颗粒度、灵活的 Agent，以及 AI 阅读器、编辑器等基建支持，都是为了完成更综合的任务挑战。

36kr：百度文库作为国民级产品，经历 AI 原生重构后，带来了哪些颠覆性改变？

钟昊：最大改变是，过去作为百度文库资料库只解决用户需求的一小部分，用户来到文库，找到一篇他需要的内容，下载体验后就结束了，他的诉求还没有被完全满足。现在文库不仅能高效找到内容，还能从零开始或基于现有内容完成综合任务。一方面有 AI 实时人机交互理解需求，另一方面借助 AI 融合编辑器等基建，用户可边思考边创作，调度 AI 完成任务。有了这些基建之后，AI能够帮你全自动地解决，融合编辑器会帮他半自动解决这些过程，用户无需跨多个软件，在一个应用就能快速完成工作，产品从资料库变成一站式平台，这是用户真正想要的。

36kr：大模型结合 AI 技术时，大家会考虑成本、效果、时延等 “不可能三角” 问题，文库网盘是如何解决的？

钟昊：百度文库从重构时就采用 MoE 架构，当时行业流行 Prompt 工程，但我们发现难以突破模型能力边界，且会碰到不可能三角问题。我们先结合具体场景针对性优化 Agent，比如智能 PPT、长短文、研报、思维导图等，在每个场景打磨中找到最佳平衡点，再局部解决不可能三角的问题。比如 PPT 配图时，是生成图片还是直接调取文库内容，后者可能又好又快。在一个个分场景的细节打磨中，我们逐渐找到了最佳的平衡点，以及能让用户又快又好获得高质量交付。

在此基础上，我们推出 GenFlow 调度中枢，马上就会推出 2.0 版本。GenFlow能结合用户意图自动调度 Agent 解决问题，同样需求用A方案比B方案更 “多快好省”。最底层是 MoE，之上是细分场景 Agent 打磨，在几百个场景实现局部最佳平衡，再通过 Genflow 全局调度。越理解用户需求和 Query 背后意图，越能解决问题，基本功在于离场景多近、是否沉下心打磨。

行业中很多产品遇到了不可能三角的问题，会急着找通用方案解决所有用户的问题，但这其实很难，在短期内找到最优平衡点，反而要沉下心场景打磨，这很难，但却离最终目标更近。

36kr：其实是在具体场景内灵活调整。

钟昊：是的，通过PMF 满足用户需求，比如文库的研报能力刚上线时，是解决用户分析、研究类的需求，我们如何保证他需要简单分析的时候，不会生成一篇上万字的研报？虽然当时能力很领先，但这不一定是用户要的，用户可能只需要简单分析，我们就避免生成冗余内容，既节约成本时间，又解决不可能三角问题。很多时候答案在场景细节里，愿意沉下心打磨就离目标更近。

36kr：其实能做到这一点，还是基于百度在AI技术上的积累。

钟昊：是的，我们投入最早，最开始就坚持了 MOE 架构。作为应用端产品，我们在文心系列模型基础上探索边界，最终把好食材炒成大餐，不仅靠技术积淀，更要走进用户和场景，让技术积累发挥最大化。

36kr：GenFlow是怎么把模型转换成生产力的？在多智能体协作上有什么优势？

钟昊：我们对GenFlow的最早构思，是解决用户不知道平台有众多能力的问题，很多用户不知道文库网盘又数百个能力，用户和AI进行交互的时候是带着诉求来的，极客爱好者会深度探索，但普通用户没必要挖掘所有功能，AI 应该更主动提供服务，解决用户prompt描述清楚或找到入口才能使用的问题。我们希望 AI 像人一样主动工作，在交互的过程中允许你提出更多追问和建议，并行给你解决方案，能够多线程地去处理很多工作，符合上述特征才算的上是主动的AI。

因此GenFlow 2.0版本即将推出干预模式、并行模式和主动思考能力，能主动挖掘用户过往沟通内容和记忆库，了解用户对话背后的需求，能够去并行处理N个任务。

这是我们在行业当中的创新。因现在大多数 AI 是串行解决任务，但人是能够并行处理工作的，我们认为AI也可以，所以我们实现了并行处理，推出干预模式让用户可随时打断、补充、修改内容，AI了解用户历史对话和授权资料，主动灵活解决问题，过程中能流畅交谈，这种主动性的提升，让GenFlow的技术能力最大化。我们的出发点是解决人机交互问题，落脚点是让 AI 更主动、全面服务人。

36kr：展望未来 3 到 5 年，伴随着技术越来越成熟，整个行业会发生哪些更新的变化？在战略上是否会有一些新的部署？

钟昊：未来人机交互一定会更加深入和全面，会渗透到人类的工作、学习、生活、娱乐各个方面，交互方式的边界也会更加模糊，更多是人类和AI共同完成的。

就像为什么文库、网盘推出GenFlow一样，首先我们希望AI能像人一样思考，学习、工作，让AI成为人类最好的搭子，从布局上来讲，我们一直沿着内容的主航道布局，从内容生产的起点到内容消费的终点，是百度文库和百度网盘一直在做的事情。我们希望让 AI 帮助大家更好进行内容的创作和消费。

未来某一天，我们会尝试新形式的办公和学习，不一定需要电脑，可能从口袋里拿出一个设备，在3-5分钟就能完成原来一、两个星期才能完成的工作。

比如在娱乐放松的时候，能很方便地把小说转变成动画的形式，不需要去逐行读文字，让AI实现我们的想象力，我们看很多文学作品的时候也会有自己的想法，这时候我们又变成了创作者。

这是AI是我最好的帮手，因为我没学过绘画，也不是专业的剪辑师，但AI可以像一个团队一样帮我实现，最大程度降低创作门槛，让每一个有创造力的人，都能充分发挥自己的想法，并且被更多人看到。

AI在理解每一个用户需求的同时，给他推荐更好的内容，同时提升效率，节省时间，人们通过更低门槛的AI平台发挥自己的创想，生产出来的内容又被更多人消费，我非常期待这样一个新世界。