美好人居时代人物丨西奥电梯周佳琪：坚守初心，智筑人居新高度

　　美学策源、榜样引领。回首二十余年，家居建材各品类品牌领导者、产业资源引导者探寻本源，厘清并制定品牌战略，开展恰当的渠道策略，带领品牌走上发展之路、蜕变之路，为寻找当代人居生活美学策源目标埋下了不可或缺的种子。

　　在“当代人居生活美学策源地”的发展愿景下，广州设计周携手家居新范式打造《美好人居时代人物》、《美好人居青年领袖》内容栏目，记录90+泛家居产业领军人物与先锋人物为满足人们对于美好人居生活的向往，而在材料技艺、空间业态、生活方式等方面所做出的策源创举和卓越贡献，深度探讨行业发展的新趋势、新未来、新模式。本期专访对话西奥电梯家用电梯事业部总经理周佳琪先生，探讨电梯品牌转型升级过程的突围之道，如何在安全舒适与个性定制寻找更好的平衡。

　　定制专属空间

　　智享未来人居

　　家居新范式：过去十年，家用电梯从奢侈品变为改善型需求，西奥21年一直深耕大众市场，您观察到消费者核心的诉求转变是什么?

　　在我看来，当下的消费逻辑已经转变为价值消费与体验消费。消费者在决策过程中，会更注重产品和服务所带来的情绪价值与综合体验;在审美上，大家也从单纯的实用美观向追求定制化、智能化转变。

　　以家用梯举例，产品既要满足要日常运行安全，还要完美融合不同的家装风格，并搭载智能语音交互、空气净化、物联网等创新智能功能，这些变化也促使我们不断创新和改进，以舒适的乘坐体验和先进的安全技术赢得了良好的市场口碑。今年我们也率先推出“西奥领航智连”，目前也是行业内最新最全的智能化产品，提升高端家居新体验。

　　家居新范式：面对家用电梯市场玩家增多、产品同质化显现，西奥满足定制化需求的底层支撑是什么?

　　在家用梯领域，西奥电梯为消费者提供多样的定制化产品，全面满足别墅、洋房、复式、联排、自建房等各类住宅需求。以西奥SIND系列家用梯为代表，我们融合了多项自主研发的专利技术，在安全性、稳定性与舒适性方面达到了行业顶尖水平。其中，精致平台梯SIND mini系列，适配多种空间布局、尺寸定制。

　　与此同时，西奥电梯还会提供保姆式全流程服务。从售前的专业咨询、个性化方案定制，到售中的精细安装与严格调试，再到售后的贴心维护与快速响应;设置专属客服热线，针对用户可能面临的技术疑问和突发状况24小时整装待命全方位服务，让用户随时随地获得支持。

　　创新引领行业

　　赋能美好生活

　　家居新范式：西奥推出多种品类家用电梯，以满足当下消费者日益多样化的居住需求。您是怎么看待如今大家追求的“美好人居”生活?

　　美好人居是一种理想的生活状态，不仅物理空间上舒适、安全，还要充分满足人们的精神世界，是人们对高品质生活的不懈追求。

　　具体而言，家中的布局、装饰与设施，都是提升生活品质的关键，而西奥电梯作为别墅生活的支撑，无形中将美好人居的精神内核深深扎根于家庭的每一个角落，持续拓展着人们对高品质生活边界的认知与体验，提升整体的居住幸福感。

　　家居新范式：近年来，西奥电梯综合竞争能力领先行业。为满足消费者“美好人居”的追求，品牌创造了哪些差异化价值?

　　西奥电梯的差异化价值主要体现三个方面：

　　在静音技术上，我们研发了超静音运行系统，平均运行噪音<45分贝，远低于国家标准所规定的65分贝上限;

　　在安全方面，我们采用绝对位置系统，0.0625mm发丝级精度控制，优于传统平层光电40倍，这是很多同类产品难以企及的;同时电子安全钳能达到毫秒级响应，能迅速制动并保障乘客安全，相较于机械安全钳井道利用率提升了20%;

　　在设计方面，我们携手设计师，推出多款时尚美观且极具现代美学的装潢款式，并提供定制化的轿厢装饰服务，用户根据自己的喜好选择内饰材料、颜色和图案，真正实现电梯与家的完美统一。

　　多元渠道发力

　　驱动品牌跃升

　　家居新范式：家用电梯市场增长迅速，但也伴随着竞争加剧、成本压力和产品迭代加速。您怎么看待目前行业发展趋势?

　　当前，电梯行业面临市场竞争加剧的挑战，促使电梯企业加速内部优化，提升成本控制能力与运营效率，同时积极整合产业链资源，加强与上下游企业、设计师的深度合作，并加大研发投入，提升产品附加值。

　　长期来看，随着人们对生活品质的要求不断提高，家用梯市场需求将持续增长且呈现多元化趋势。未来，家用梯将朝着更加智能化、绿色节能和安全舒适的方向发展，实现人居环境的深度融合与智能协同。

　　家居新范式：西奥电梯的经营业绩在行业中稳居前三甲，作为年收入突破百亿的民族品牌，其市场表现尤为亮眼。当前，西奥电梯主要采取哪些渠道战略支撑业绩发展?

　　一是渠道布局，我们构建全球化销售与服务网络，国内现已开设200多家门店、1500多个服务销售点，并在欧美、亚太等多个国际市场设立分支机构，实现本地化销售与售后支持。

　　二是渠道深耕，打造一体化渠道合作伙伴生态系统，不仅为经销商提供涵盖技术培训、市场拓展指导、政策支持等全方位的赋能方案，提升其专业素养与市场竞争力;还通过建立数字化的渠道管理平台，实现信息实时共享、订单高效处理与库存精准管控，优化渠道运营流程。

　　三是采用多元化的营销策略，一方面积极参与国内外知名的行业展会，展示最新产品和技术成果，与行业专家和客户深入交流与合作;另一方面，通过线上线下相结合的方式，不断进行品牌推广。

　　其中，合作广州设计周意义深远，借助其设计影响力与行业资源，链接设计师与专家等，融合电梯设计与住宅风格功能，前置定制化解决方案，拓宽客户群体，丰富渠道结构与合作模式，为品牌发展注入新活力。