被微软“卡脖子”：一年赚 1008 亿元企业。。。IT 大瘫痪。。。

近日，印度私营能源公司 Nayara Energy 起诉微软，指控其在未提前通知的情况下突然暂停了所有微软云服务的访问权限，导致企业办公系统中断。

此举与欧盟日前将 Nayara 列入对俄制裁名单有关。

微软已于 7 月 30 日恢复相关服务，Nayara 随后撤回诉讼。

Nayara 是印度重要的能源基础设施运营商，由俄罗斯国家石油公司 Rosneft 持有约 49% 股份。

欧盟于 2025 年 7 月 18 日在其第 18 轮对俄制裁名单中，新增 Nayara ，认为其炼油厂持续加工俄罗斯原油，为俄政府提供财政收益。

据 Nayara 向印度德里高等法院提交的起诉材料称，微软在未提前通知的情况下中止了包括 Outlook、Teams、OneDrive、SharePoint 和 Azure 在内的所有云服务接入，导致其关键办公和数据服务全面中断。

Nayara 2024 财年营收 1.28 万亿人民币、净利润 1008 亿元。

具体影响：

（1）通信中断：员工无法访问 Outlook 邮件、Teams 导致企业内部协调受阻。

（2）运营受阻：与 Microsoft 主动切断服务相关，Nayara 表示自己无法访问 “已购买的数据、专有工具和服务”，严重影响日常运营。

（3）炼油业务冲击：Nayara 被迫降低 Vadinar 炼厂的日处理能力，部分油轮合同被取消或重新安排。

（4）紧急替代应对：临时启用印度本地 IT 企业 Rediff.com 提供内部通信服务，但无法恢复此前存储在微软云中的历史数据和邮件。

Nayara 称该行为“严重干扰业务运行，且缺乏合法依据”。

Nayara 的运营依赖微软云中部署的 ERP、SCADA 和供应链管理系统（如 SAP on Azure）。微软切断服务后：

（1）Vadinar 炼厂的流程自动化中断，部分产线被迫转入人工控制；

（2）库存与油轮调度系统瘫痪，无法完成成品油交付计划；

（3）一些港口发货合同被迫延后或取消。

直接影响其“日处理 40 万桶原油”的核心业务运行。

Nayara 作为一个高频进出口型能源企业，依赖微软服务管理以下关键内容，供应链与第三方合作全面混乱：

（1）电子采购系统（e-procurement）

（2）原油进口与成品油出口单证（如电子提单、贸易合同）

（3）与全球航运公司、保险机构、港口当局的电子接口（EDI）

断云后，无法访问这些系统，导致国际合同履约受阻，触发潜在的违约风险和罚款条款。

Nayara 于 7 月 29 日正式向德里高等法院提起诉讼，寻求服务恢复。

就在法院即将召开听证会前，微软于 7 月 30 日恢复了服务。

此后 Nayara 撤回了起诉。

微软方面表示，公司在全球运营中必须遵守多边制裁合规义务，并正在与相关监管机构协商，以确保类似客户服务中断事件不再发生。