国网焦作供电公司：表扬工单背后的“暖心服务”

“这几天持续高温天气，用电量大，加上兔场内线路有些老化，导致突发用电故障，多亏陈家沟供电所协助抢修，帮忙恢复供电，避免了损失，对该供电所的优质服务提出表扬。”8月5日，据了解，国网焦作供电公司陈家沟供电所收到一份来自95598供电服务中心发来的表扬工单。

“兔场停电了，查不到故障原因，棚里还有几百只兔子哩，这可咋办呀！”8月3日10时10分，陈家沟供电所的电工师傅顾建设接到一通来自赵堡镇赵堡村养兔专业户侯建光的来电，声音里满是焦灼和无奈。

当日气温高达37摄氏度，建光养殖厂共有5个大棚，800余只肉兔，每耽搁一分钟都会为兔场带来巨大经济损失，想到这里，顾师傅挂完电话，便急匆匆拉着同事刘新干赶往现场。

“前几天还好好的，今天在推闸的时候，只听砰的一声，兔场整个没电了……”到达现场后，听完兔场负责人侯建光的简单描述后，顾师傅随即展开救援，兔场主电源为一段地埋电缆，因年久失修，加之持续高温和兔场今年新购置的5台负压式风机的双重打击，导致线路不堪重负，全面“罢工”。在做出初步“诊断”后，顾师傅先行断开台区分路开关，并对兔场电源上线进行测量，确认无误后，及时将情况汇报供电所长李庆辉。

“兔子怕热，棚内温度一旦超过临界值，后果不堪设想，咱这抢修还需要多久？”看着兔棚里逐渐蔫滞的兔子，侯建光愈发着急。

“有备用电缆么，附近有台机井，先拉个临时电，暂解燃眉之急。”看到侯建光焦灼的眼神，顾建设急忙支招，不一会儿功夫，5台大风扇马力全开，兔棚温度也得到了一定缓解。

当日17时，侯建光家人拉来120余米新电缆后，顾建设和刘新干分工合作，先将地埋电缆上下线取下，后接入表箱和用户开关上端，并现场测试正常后，重新启动了兔棚风机，随着风机设备的重新运作，兔棚温度开始缓缓下降，兔子也逐渐恢复生机，此时侯建光紧皱的眉头才舒展开来。

为保障兔场线路设备的正常运转，忙了近一天的顾建设和刘新干，不顾身体疲惫，对原有地埋电缆进行两头绝缘化包裹，并对兔场所有线路开关进行全面巡视排查，长时间的工作，两人的工作服早已湿透紧贴在后背上，豆大的汗珠顺着帽檐不停滴落。

直至晚上8时，两人才结束了一天忙碌的抢修，看到他们渐行渐远的背影，侯建光感动不已，并于次日拨打了供服电话，对供电所工作人员的暖心服务提出表扬，于是便有了开头的一幕。