中国人寿助力大足区邮亭镇创建“普惠保险示范镇”

设立中国人寿普惠保险服务窗口。武韬摄

8月5日，重庆市大足区邮亭镇举行“普惠保险示范镇”创建暨“邮保障”交流大会。会议聚焦构建多层次社会保障体系，通过普惠保险的精准托底，探索织密基层社会保障“安全网”的新路径。

“政府搭台+保险承办”

探索民生保障新路径

大足区邮亭镇政府将普惠保险纳入镇级民生工程重点任务，创新提出“四个全覆盖”——政策性保障应享尽享、互助性保障能保尽保、救济性保障亟救尽救、开发性保障需助尽助。

为此，邮亭镇政府推行“政府搭台+保险承办+村社落实”模式。政府统筹推进、建制度、搭队伍，开放数据，中国人寿以科技赋能、服务下沉，依托镇村网格化治理体系，将普惠保险服务嵌入基层治理末梢，创新“网格化治理+数字化平台+普惠保险覆盖”工作机制，打通乡村社会保障“最后一公里”。2025年，全镇普惠保险惠及10856人次，较去年同比增长52.95%，总保障金额12亿元。其中，大足区财政全额出资，实现全镇特殊人群普惠保险覆盖率100%。

“在推进‘普惠保险示范镇’创建过程中，我们将普惠保险作为关键突破口，因为它成功破解了三个‘不可能三角’：既破解了低缴费门槛与高保障水平之间的矛盾，又填补了政策覆盖盲区与市场服务空白之间的鸿沟，更构建起短期应急救助与长效防贫机制之间的有效衔接，为筑牢防止返贫致贫防线提供了可持续的解决方案。”大足区邮亭镇党委书记杜韧谈到。

今年7月，邮亭镇水利村低保户蒋某，因意外不幸身故，镇稻草基金第一时间给予2000元救助，而此前村集体仅花费60元为其购买的3份小额意外险，最终由中国人寿赔付87000元。蒋某是家庭的主要劳动力，这笔保险赔款无疑为阻断这个困难家庭因意外事故返贫致贫的风险起到了兜底性的作用。

“数智赋能+精准画像”

一键对接村民需求

守牢不发生规模性返贫致贫底线，既要有“防”，通过数据监测，实现早发现、早干预、早帮扶，又要有“保”，持续巩固提升群众的普惠保险保障水平。

依托大足区邮亭镇与中国人寿重庆市分公司共同研发的“邮保障”数智平台，整合全镇5.6万户籍人口数据，通过AI大模型精准识别群众风险需求，生成“一户一策”保障方案。

借助平台制作的政策解读短视频，网管员可一键转发，村民们刷着手机就能懂。网格化数字参保体系生成的村社专属二维码，将参保、查询、领保单等功能浓缩成“扫一扫”；理赔进度实时可视，网格员可通过平台协助查看，实现“AI分析+精准画像+政策宣导+一码通办+便捷理赔”的普惠数智闭环。

“普惠保险+暖心服务”

着力提升群众获得感

普惠保险作为普惠金融不可或缺的重要组成部分，把“可负担的风险保障”送到了传统金融难以触达的末端人群，特别是低收入群众。

如何让普惠服务深入、保障有力？邮亭镇政府创新组建“政保网格服务队”，由政保服务专员与网格员“2人一组、包片到户”，形成“政策宣讲+需求识别”双轮驱动。政保专员负责产品培训、政策解读，网格员凭借“人熟、地熟、情熟”优势，精准识别家庭保障缺口、化解参保疑虑，并提供投保到理赔的全周期陪伴式服务。同时，镇里设“普惠保险专窗”，两名懂方言的专员坐班，提供“面对面”政策解读、 “心贴心”问题答疑。

在普惠保险保障供给方面，中国人寿重庆大足区支公司以 “一张保单”量身定制。针对低收入群体、老年人、残疾人等，推出年缴30—100元的“女性安康四癌保险”“孝老安康险”“小额意外险”等普惠保险，实现“买得到、买得起、赔得满意、可持续”。

今年上半年，大足区邮亭镇天福村村民谢女士通过“女性安康保险”获赔5万元理赔金，成为她治病路上的“及时雨”和“雪中炭”。“从来没想过理赔这么方便，太快了。”谢女士说，“政保网格服务队来到家里，拍照上传住院资料，人脸识别、电子签名，就3天时间，我就收到了理赔金。”

截至7月22日，已有342名邮亭镇群众，通过普惠保险的便捷暖心服务，获赔109.90万元。

中国人寿重庆大足区支公司总经理陈亮表示，公司将持续协同配合大足区邮亭镇，聚焦群众的保险保障需求，在实践中不断破解乡村社会保障和普惠金融服务的难点堵点，真正把“兜底”做成“托底”，助推多层次社会保障体系的“邮亭方案”。

未来，大足区邮亭镇政府与中国人寿将继续以“普惠保险示范镇”建设为纽带，深化政企协同创新，以更精准的保障、更便捷的服务、更温暖的理赔，为乡村振兴筑牢民生保障网，绘就乡村振兴“普惠生活”美好图景。(游晋宇)