旅游终端“活”起来 乡村振兴“火”起来

为拓宽零售客户增收渠道，激活乡村经济发展新动能，近年来，广西河池市宜州区烟草专卖局(营销部)(以下简称“宜州烟草”)积极践行社会责任，创新工作思路，以特色旅游终端打造为抓手，深挖乡村旅游资源与零售终端的融合潜力，为乡村振兴持续注入新活力。

宜州烟草组织志愿者帮助旅游终端户整理货物。覃业军摄

改造升级，让终端旧貌换新颜

宜州历史文化底蕴深厚，旅游资源丰富，每年吸引大量游客前来观光。然而，过去景区周边零售终端存在形象陈旧、经营模式传统等问题，未能充分发挥旅游经济的带动作用。

为此，宜州烟草深入调研，结合当地旅游特色与市场需求，制定“一景一策”升级改造方案，助力乡村经济发展。在硬件设施上，帮助景区周边零售店铺统一设计融入地方特色建筑风格和传统文化元素的招牌，使其与景区环境相得益彰。同时，帮助零售户优化店内布局，划分手工艺品展示区、特色商品区、游客休息区等功能区域，让店铺空间利用更合理，购物环境更舒适。

旅游终端店铺升级改造后货物摆放整齐有序。潘英摄

怀远古镇景区的鸿发商行便是改造升级的典型。此前，这家店铺只是一间狭小昏暗、商品杂乱的普通小卖部。在宜州烟草客户经理的协助下，店主王朝军对店铺进行全面改造，采用地方特色装修风格，增设旅游体验专区，集中展示销售当地民族服装、特色农产品等；还引入智能化云POS系统，实现全商品扫码和全渠道支付，让店铺焕然一新。

“以前店里又乱又旧，游客不爱停留。现在经过改造，不仅整洁美观，特色商品还吸引了不少游客，生意比以前好多了。”王朝军喜笑颜开地说。

多元服务，提升游客消费体验

为给游客提供更优质、便捷的服务，宜州烟草引导零售客户拓展服务功能、丰富服务内容。在商品经营上，除传统商品销售外，重点引入当地特色农产品和手工艺品，并提供旅游咨询、导游服务预订、免费Wi-Fi、充电等便民服务，既满足游客购物需求，又拓宽了零售客户的销售渠道和收入来源。

旅游终端户展示的手工艺品。潘棉纯摄

为提升服务质量，宜州烟草组织开展涵盖文明礼仪、销售技巧、旅游知识等内容的培训活动，让零售客户能以更专业、热情的态度服务游客，提供旅游咨询、导游推荐等贴心服务，让游客在购物中感受当地风土人情与人文关怀。

此外，宜州烟草积极推动“互联网+旅游终端”模式，帮助零售客户搭建线上销售平台，通过直播带货、社交媒体推广等方式，将当地特色商品推向更广阔的市场。

“以前特产只能卖给来旅游的人，销量有限。现在有了线上平台，订单越来越多，不仅我的收入增加了，还帮村里乡亲打开了销路。”乾合隆经营部店主邓新环通过线上平台，将当地手工刺绣、民族服装等产品销往全国各地。

融合发展，助力乡村产业振兴

旅游终端建设不仅带动零售客户增收，更促进了当地乡村产业的融合发展。一方面，提升了零售客户的经营效益；另一方面，带动当地特色产业发展，助力农民增收，同时提升乡村旅游的品质与影响力，为乡村振兴贡献烟草力量。

宜州烟草客户经理指导零售客户操作云POS管理系统。张文双摄

宜州烟草还积极联合当地文旅部门、景区，开展各类促销活动和文化活动，吸引更多游客旅游消费。旅游旺季时，组织零售客户开展特色商品展销；举办民俗文化节，将商品销售与地方文化活动相结合，提升地方文化的影响力和吸引力。

“打造旅游终端是我们助力乡村振兴的重要举措。通过整合资源、创新模式，实现了多方共赢。”宜州烟草副经理潘棉纯表示，“下一步，我们将继续深化旅游终端建设，探索新模式、新路径，持续为乡村经济发展赋能。”(覃业军、祝永文)