来信照登：居家养老如何灵活适应实际需求？

施云娟 实习生刘思岐

我国老年人口基数大，老龄化速度快。国家统计局发布的最新人口数据显示，截至2024年底，我国60岁及以上老年人口达到3.1亿人，占总人口的22%。深受“养老不离家”的文化传统影响，我国大部分老年人选择居家养老，这其中有许多失能老年人亟需更加专业、更高质量的居家照护服务。日前，一位77岁老人通过人民网“人民建议”平台，给北京市领导“写信”，其中饱含了对高质量居家养老服务的期盼。经与北京市相关部门沟通，“人民建议”平台刊发“来信”全文：

尊敬的领导：

您好!

我是本市的一名退休职工，今年77岁。现就我家的实际情况，向您反映一下建立“家庭养老床位”方面存在的问题并提出意见。

我老伴儿罹患阿尔茨海默病多年，几年前就已是重度，严重失能、失智，吃喝拉撒睡等都要贴身照护。去年3月，在社区领导的关照下，我家被确定为“家庭养老床位”户。很快，有关方面来给安装了一张护理床(功能最少的，只能摇起上半身)，附近一个养老驿站来人，签订了服务协议。起初三个月，驿站人员每月来家一次，但声明只能提供每月一次的上门服务，仅限于修脚、理发两项。而我老伴儿的脚根本用不着修，由于抵触生人，头发也只让我给剪剪。我向驿站人员说明后，他们表示“那就没办法了”。不接受这两项服务，驿站就拿不到政府的每月300元补贴，之后他们没再来。北京市有关文件还规定，对“家庭养老床位”，社区医院每月要提供上门医疗服务一次，可这一年多没人与我们联系，也没人来过。

我注意到，关于建立“家庭养老床位”的事，已经连续几年进了您的《政府工作报告》，每年都有上年实际设置的数字和本年要新设的数字，到现在，全市已经“设置”的应该有上万张了。前些时间的一篇报道说，“北京探索通过设置家庭养老床位等方式，将专业照护服务送到老年人家中，今年将计划新建2000张家庭养老床位。同时，北京还将持续完善以‘一清单、一平台、一张网’为基础的养老服务体系，让高龄、失能老人享受到更多居家照护服务”。设置“家庭养老床位”，不能只是简单地安张床，核心是后续实实在在的服务；工作不能只有《报告》里的规划、布置，关键在于认认真真地落实。烦请市长拨冗查查已经设置的“家庭养老床位”都是什么样子？看看有多少我家这样的虚名户？

此致

敬礼!

一名退休职工

养老，是“家事”，也是“国事”。聚焦群众急难愁盼，一些地方探索通过设置家庭养老床位，将专业照护服务送到老年人家中，让更多老人能居家养老，今年2月民政部还发布了《家庭养老床位服务基本规范》。但各地家庭养老床位服务存在提供主体良莠不齐、服务质量不高、供需不适配等问题，尤其是“医疗服务难以延伸至家庭”。

居家养老的核心，从来不是“安张床”就完事。如何让居家养老灵活适应老人实际需求？如何为高龄、失能老人及其亲属提供更舒适的居家养老体验？您身边还有哪些居家养老的待解难题？欢迎扫码来“人民建议”聊聊，让我们一起推动养老服务更贴心、舒心。