北京
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短信签名实名报备政策，旨在规范商业短信发送行为、打击垃圾短信和诈骗信息，本质是强化通信安全与用户隐私保护。政策执行中的技术管控升级对依赖短信通知的行业客户产生系列连锁反应。
如：某行业客户在官微的公告：
公告核心传达了三点：一是政策变动导致短信通道不稳定，二是微信成为替代性强制通知渠道，三是客服电话作为兜底咨询途径。
政策倒逼行业客户多渠道服务生态建设，案例中“短信+微信”双通道模式体现了企业主动构建冗余通知系统，降低单一渠道依赖风险。案例延伸：部分银行已实现“短信发送失败瞬时转APP推送”，保障关键交易通知100%触达。
逐渐有头部企业已整合APP推送、微信服务号、支付宝服务号、邮件等多触点，提升信息抵达率。
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