这两天海南航空的早晚随心飞 ,Plus 会员权益卡,真的是每天都有大新闻。
自8月1号正式销售以来,海航这款随心飞就出了不少bug。4日深夜5日凌晨,海南航空突然发布推送,对Plus权益卡的相关事项进行了公告。
公告全文内容不短,主要针对5件事展开,我们今天就一一来解读。
1、关于余票动态变化
海航表示,由于用户较多,客票数量处于动态变化中,热门航线库存波动较大,建议大家提前规划行程。
这一点其实最受普通用户关注,毕竟大家买随心飞就是为了换票,要是一张票都换不出来,肯定会很沮丧。
我在激活卡以后也查看了自己想去的目的地,发现工作日的余票比较充足,但双休日就相对难抢很多。
这点和东航、南航此前的随心飞性质类似。
2、关于升舱券
海航在这一点上确认,340 元的公务舱升舱券可以用在早晚随心飞上。
这个升舱券原价 388 元,属于现行在售的早晚航班升舱产品,由于覆盖了 B 舱,所以买了随心飞的朋友是可以使用的。
估计海航一看,这相当于是又能卖火一个产品!反正都是机会性产品,多卖一个是一个。
但海航同时也提醒,航班升舱数量有限,先到先得。
3、关于未出行航段数限制
海航对此的处理方式是强制退票。
这一点其实是之前很多朋友提到的一个重要 bug,也就是通过解绑手机号或其他证件号等方式,突破海航三段未出行客票的限制。
海航的操作手法是,按照客票预定时间的顺序,向前取消超限部分的订单,仅保留最早预定的三段未出行客票,相应的票款和燃油税费也会随之退回。
这一点其实算是厚道,也维护了产品规则,毕竟海航还有接近一个月的时间去修改这些 bug,想从它身上薅羊毛的朋友,还是先掂量掂量。
不过有一点我没太想明白,如果同一个客户通过绑定不同的手机号、护照号和身份证号,建立了不同的会员号,在系统面前形成两个完全不同的自然人。
这种情况是否能被控制住?还是说仅限身份证号出票?
4、关于卡密泄露的处理
这一点是上个周末最受大家关注的,毕竟京东出售的超 10 万份订单都有被撞库的可能。
我在海航重新启动激活通道后也确认了自己的订单是安全的,但也有朋友表示他的卡密被盗用了。
海航在这一点上也承认出现了相应问题,并表示目前已经对所有卡密进行核实并分类处理,修复了系统以加强卡密安全管理。
而最关键的是,如果你发现卡密已被他人激活,可以联系海航飞飞乐京东店客服进行退卡或补发新卡密,补发后原卡密作废。
这点我觉得处理得蛮妥当,对于正常用户来说,如果担心卡密有安全问题,要么退卡,要么换卡。
简单来说,如果你想用这张卡又担心安全问题,就联系客服补发新卡密;如果不想用想直接退掉,哪怕卡已经被激活兑换了航班,也可以强制退卡,让用你卡密出票的人去和卖家沟通。
再次强调,建议在官方渠道购买!
5、关于退卡
这次海航在公告中明确了退卡相关事项:2025 年 8 月 4 日 00:00 前已购卡且激活,但无预订记录且无成功出票订单的会员,可申请全额退卡。
也就是说,如果你在前两天卡密泄露事件期间,去京东验证自己的卡密是否被盗从而激活了卡片,这种情况下是可以退卡的。
不过在 4 号 0 点以后激活的,就不能退卡了。退卡时间仅限8月31日前。
海航在公告结尾表示,相关系统的实施工作在持续完善中,这意味着如果未来大家发现有 bug,海航还会继续优化产品。
毕竟,大家都想把事情做好。
说老实话,在当前机票价格反内卷大背景的今天,能够有这么一款时间长达一年,为大家能够提供低价机票选择的产品确实是一款良心产品。
虽然每次换票要多花199元,666元的入门版,相当于是买了一个权益。
但就算你只飞四趟,两个来回,也相当于是给自己获取了一个360元特价机票的机会。
想想吧,现在高铁都涨价。
我记得之前京沪高铁的定价是555元。而现在想找到这个价格的G字头高铁票真的是屈指可数,很多都要660元以上了。
即使海航只限早晚航班,但考虑到价格来说还是比高铁便宜不少。
对于小微企业的经营者,需要出差的用户以及想要打卡美好中国的游客来说,这都是一款可以降低自身出行成本的产品。
你对海航的这款产品及最新公告怎么看?也欢迎在评论区聊一聊。
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