上海
“楼道里到处是堆物，连走路都得侧身，还有飞线充电，很多电瓶车都堵在楼门口，每天回家都提心吊胆！”不久前，平凉路街道12345热线接到济宁路200号楼居民焦急的投诉。
飞线充电、楼道堆物牵动着民心，也考验着社区治理的智慧与温度。通过12345市民服务热线，居民们的“急难愁盼”得以解决，大家亲眼见证了楼道由“乱”到“净”的蜕变。
济宁路200号楼是一栋6层的居民楼，不少电瓶车横七竖八停在楼门口，6楼和2楼窗口各挂着一根飞线，每层楼道内各种纸箱、柜子等挤占楼道空间，杂物堆积如山，居民们如同在易燃物上生活。
飞线充电埋藏着巨大隐患，裸露在潮湿环境中的电线一旦老化或破损极易短路着火。而楼道门口停放的电瓶车，其电池本身即为潜在火源。一旦遭遇电火花引燃，火势将沿着密集堆放的杂物急速蔓延，更致命的是堵塞了居民的逃生通道。居民对此表示忧心忡忡，“每天回家都提心吊胆的，在这样的环境中生活实在太危险了。”
接到12345投诉工单后，平凉路街道第一综合网格迅速行动，召集平安办、安监、管理办、综合行政执法队、城建中心及秦家弄居委会，一场跨部门协同作战的联合整治方案迅速成型。
行动前，联合工作组逐户上门，耐心宣讲法规与隐患风险，明确告知清理时限，敦促居民自行清理。秦家弄居委会同步张贴醒目公告，确保信息全覆盖。
联合整治当天，街道平安办、第一综合网格、安监、管理办、综合行政执法队及派出所精锐尽出，56名工作人员、1辆卡车、1辆铲车高效协作——4大卡车杂物垃圾被彻底清运，所有“飞线”设施被专业拆除，每一辆违规电瓶车均被果断搬离。隐患重重的楼道，重归安全与整洁。
消防安全无小事，畅通的楼道是危急时刻的生命通道，此次整治行动不仅根除了居民们迫在眉睫的安全隐患，更是对《上海市非机动车安全管理条例》的坚决践行。平凉路街道多部门联合亮剑，展现出对社区安全零容忍的坚决态度与强大执行力，为居民生命财产安全保驾护航。
文字 |陈涛
图片 |陈涛
编辑 |奚宇轩
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