i人“隐形”攻略：能不开口，绝不开口

“能不开口，绝不开口”这届i人终于等到了广州地铁APP的终极自助指南。从查信息到开发票，这些自助功能让你彻底告别社交压力，连眼神交流都省了。接下来就由小编来带大家看看广州地铁APP都有哪些自助操作功能吧！

Part1：下载APP

首先检查有没有下载广州地铁APP哦，下载好后打开【首页】界面。

Part2：出行篇

出行篇其一：从某某站去某某站，该怎么走呢？点击APP的线网图。

在线路图中点击选择起点/终点，即可任一查询【换乘最少】、【时间最短】、【避开拥堵】三个选项的官方推荐路径哦！可以根据个人出行需求来选择。

当然也可以在首页下的【出行导航】界面查询，或者在【服务大厅】内的【精准出行】都是可以查询搭乘线路的方式。

出行篇其二：某某站内有洗手间吗？某某站的出口有扶手电梯/盲道/智能寄存柜/AED配置等服务吗？

突然内急？不用问人，APP内一键查全线路卫生间位置，还能看到步行距离，精准解决“紧急状况”。

连徒步距离都精准显示，细节到位，i人友好度拉满。

点击【站点信息】图标，即可查询每条线路每个车站的进出口设施、首末班车以及服务设施情况哦。

如要查询【花地湾】站，选择【花地湾】站，可以在【出口咨询】、【服务设施】、【生活服务】查询该站点的服务设施情况。

如果需要单独查看【AED】的配置情况，在【服务大厅】内也可以点击【AED】图标查询。

出行篇其三：想搭乘某路线，但是不知道现在车厢内人流多不多，拥不拥堵，怎么办！？点击客流实况，即可查看全线路内的实时人流情况。

如果查询的时候全线都是绿色状态，此时搭乘地铁是一个舒适的状态哦！APP会像天气预报一样，实时显示各线路的“拥挤指数”（绿色=宽松，红色=劝退），帮你避开人从众，解锁“包场级”乘车体验。

Part3：购票篇

想买地铁日票/城际计次、定期票，该怎么买呢？

地铁日票

点击日票购买，即可选择购买搭乘地铁的电子一日票/三日票哦！这里提醒一下，购票前务必阅读须知！这个很重要（划重点.jpg）

PS：除了线上购买地铁的日票，线下去车站也可以在自助机购票机购买实体日票哦！

购买后可以在【我的卡包】以及地铁乘车码界面右下角【卡包】位置查询购买到的日票哦！

城际计次/定期票

目前可以在【乘车码】界面的【城际】界面，当【城际乘车码】显示的时候，点击右上角的“+”号，即可进入购买页面哦！

有的小伙伴反应没有看到“+”号怎么办？也不用担心，在【城际乘车码】界面右下角选择【卡包】，点击右下角【去购买】也可以进入购票页面。

城际票购买注意：

1.提前阅读须知，避免踩坑；

2.支持选定的两个车站的区间范围内任意两站间往返（如肇庆↔三水北）。

Part4：失物篇

我在乘坐地铁/城际途中丢了东西，怎么办？

打开APP→【服务大厅】→【失物招领】，输入物品特征/丢失时间，系统自动匹配待认领物品，如有看到和失物很相似的拾获信息，可以在方便的时候或者联系亲朋好友去到拾获车站，寻找穿着黄色制服的小黄人咨询，协助确认和认领失物哦！

如果APP失物系统上没查到遗失物品：试试【智慧客服】输入【转人工】转在线登记，让悠悠帮忙发布寻物信息。

注意：车站拾获失物一般保留30天左右，还请注意时间哦！

Part5：发票篇

乘坐地铁/城际需要开发票，要怎么操作呢？超简单，三步搞定：

1

确定需要开具发票的行程所使用的乘车方式！例如，如果是使用广州地铁APP乘车码、广州地铁微信小程序乘车码、广州地铁支付宝小程序乘车码中任意一个，都可以在APP上进行自助绑定。

2

羊城通则是仅支持实体卡和虚拟卡绑定哦，如您是以前从未绑定过羊城通的实体卡或虚拟卡，首次绑定需要您到任一车站现场的乘客自助机和智能客服中心进行扫卡绑定哦！当绑定完后即可查询到对应行程开具发票的！

3

绑定后在【乘车码】界面右下角【开发票】或者在【服务大厅】→【电子发票】中可选择您需要开发票的行程，提交电子发票申请后，提交后24小时内生效（通常次日12:00后可查）。

使用的是羊城通实体卡，想开发票该怎么绑定呢？

下载“广州地铁”APP，到任一车站找到自助客服中心或智能客服中心，将实体卡放置自助客服中心或智能客服中心读写区： 点击屏幕的【电子发票】→【绑定账号开票】→打开广州地铁APP，点击【个人中心】→【电子发票】→【开发票】→【添加渠道】→【绑定实体卡】→扫描自助客服中心屏幕二维码→绑卡成功。

如果是全国一卡通的虚拟NFC卡或者金融IC卡/手表NFC等其他虚拟NFC卡片，也可以进行绑定开发票吗？

可以绑定。虚拟卡按照这个步骤进行绑卡即可：

▶ 下载广州地铁APP，在【乘车码】界面注册开通；

▶ 到车站的乘客自助终端放上手机，会出现二维码，一分钟内打开地铁APP乘车码界面点击【扫卡绑定】。

总结一下，开发票其实很简单：
①先确认你是用什么乘车的（APP扫码？羊城通？）
②如果是羊城通，记得去车站自助机扫卡绑定

③绑定成功后，直接选行程开票就行啦！

绑定好后即可点进去找到对应搭乘的行程选择开发票啦，提交申请后次日中午12点后才会显示开具的，还请稍稍耐心等待一下。

如果需要开具发票的行程已经超过一个月，和这个页面一样没有行程怎么办！？

点击【最近一年】→【新建批量查询订单】→选择对应的时间范围填写即可。

温馨提示：超过一年的行程数据暂时无法查询，如有开发票的需求，请大家及时申请开具哦！

如果使用的乘车方式都不在广州地铁APP的绑定范围内，可以开发票吗？

如使用的乘车方式不是以上几种，可以到任一地铁站寻找黄色制服工作人员协助您填写电子发票申请表，一般会在五个工作日内开具发票。

友情提示：如果使用佛山乘车码，需要咨询佛山地铁客服咨询。有轨电车的发票需要在现场领取纸质发票。

羊角君温馨提醒：乘坐地铁时遇到问题别慌，可以通过客服‘悠悠’求助。

【服务大厅】内点击【智慧客服】找悠悠，让悠悠帮你。

以上就是广州地铁APP为大家提供的一些自助操作功能，学会这些从此告别“在吗”？享受一个人静静搞定的快乐。

收藏这篇，下次需要时默默搞定，深藏功与名。试试看？说不定你会爱上这种“不用求人”的爽感！

大家还有发现哪些隐藏操作或者是希望地铁APP增加哪些“无接触”功能？？欢迎评论区补充，我们一起完善这份“i人生存手册”！

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来源 | 线控中心

图文 | 胡凤媚

封面 | 袁彦昌

编审 | 陈诗峰 谭竹茜