商场里这类回收机，火了？

金价一路看涨，毛毛（化名）翻出抽屉里几条从没戴过的小金链，动了卖掉换点零花钱的心思。

可作为卖金小白，总觉得找个既方便又靠谱的渠道比登天还难。

“上周去广州天环商场看电影时，我特意带上了两条金链子——反正顺路去附近的品牌金店问问，也没什么损失。”毛毛看完电影，搜附近金店，意外刷到了一台能回收黄金的智能机器。

“评价不算多但口碑尚可，最吸引我的是能免费检测，当即决定去试试。”毛毛称。

有意思报告发现，最近有不少商场都涌现出了一个新物种——“黄金回收机”，即“智慧金店”智能终端。

6月，在北京悠唐购物中心、长楹天街购物中心就一下冒出两家金雅福的“智慧金店”。据品牌介绍，目前已覆盖全国近100个核心城市。

这些称3分钟自助卖金、价格透明的“智慧金店”，引发了很多好奇: 机器验金靠不靠谱？是真创新，还是噱头赚吆喝？

“黄金回收机”是什么？

抱着这样的好奇，有意思报告走进商场，实地探访了这台“黄金回收机”。

和想象中不同的是，这台机器没有像潮宏基、周大福、老凤祥等传统金店一样，开在人流量更多的一楼，而是独自藏在二楼转角处，背对着无印良品。

商场二楼的“黄金回收机” 图/王涵艺摄

从使用须知看，该台机器可以提供含金量50％以上、重量在3克到1000克以内的黄金回收服务和免费检测服务。

虽说是自助回收，但也有一位品牌相关的工作人员在现场负责指导。据现场工作人员介绍，该机器为品牌直营，来体验的人通常在网上有过了解，年轻人、老年人都有。

在现场，有意思报告看到“黄金回收机”的机柜呈金黄色，机身有着操作屏幕与交互端口，像放大版贩卖机。

只不过，普通贩卖机吞吐零食饮料，而“黄金回收机”专门围绕黄金交易，承担回收、售卖的自助服务功能。

顾客在机器体验免费测金 图/王涵艺摄

一边可以卖金，另一边可以买金，操作流程不算复杂。

首先，点击屏幕上的“个人黄金回收”选项，输入手机号、验证码后，舱门自动打开。接着，将金饰放入托盘，系统随即进行检测。透过屏幕，整个检测过程清晰可见——机械臂抓取、称重、分析成分。

将金饰放入机器 图/于盛梅摄

在这个过程中，屏幕上会同步显示克重、纯度，大概3分钟后，出具初检结果。

初检结果包含金价、重量、含金量、预估价值、预估服务费和预估回购金额6项数据，数据基于上海黄金交易所实时金价计算回收价格，同时需要减去每克18元的服务费。

例如，现场一位顾客11.54克金项链的最终回购报价就为克重*8月2日黄金金价778.01元*样品含金量，即8977.34元。再减去克重*18元服务费，一共减207.72元，最终预估8769.62元。

初检价格明细 图/王涵艺摄

现场工作人员提醒，要是对初检价格不满意，这一步可以直接取回饰品。如果满意，就点“下一步”，进行实名认证和银行卡号的填写，再进入破坏性的熔炼二检。

“熔炼这一步是为了得到更精准的检测结果。”上述工作人员称，“初检光谱仪检测黄金纯度时只能分析表面成分，无法直接检测内部情况。尤其是像镶嵌了小碎钻的戒指，初检可能会有误差，熔炼后才能排除珐琅、镶钻这些杂质的影响，所以最终价格还是以二检结果为准。”

最终，该顾客认为服务费较贵，没有进行第二步。

顾客涌向“黄金回收机”？

像上述顾客一样，抱着来试试看想法的顾客不在少数，“宝妈”黎黎（化名）也是其中一个。

生了宝宝后，黎黎的生活重心全在孩子身上，之前的镯子基本没机会戴。“款式也是老以前的了，正好最近金价一路高涨，就想着把镯子回收了。”

“我在新闻里刷到过金雅福智慧金店，小红书上也总能看到相关分享，便抱着随便看看的想法，来试试。”

黎黎告诉有意思报告，来之前她问过某知名品牌金店，他们给出的金价是720元每克，不过要打95折，算下来到手每克684元。

而金雅福智慧金店这边，是按照738元每克的实时金价，减去每克18元的服务费，最终每克能拿到720元，而且整个回收过程全透明，都能看得到，价格和过程都让人安心不少。

“回收完，工作人员还送了矿泉水和包包，包包质感也不错，我在京东上一查，居然价值268元。”黎黎补充道。

赠送的虎头包 图源: 小红书@拽姐要自律（已获授权）

值得关注的是，被赠品吸引，或也是众多顾客尝试在“黄金回收机”测金的原因。据有意思报告了解，该活动在全国多个地区均有开展，北京、上海、福州、合肥，从2024年底到今年7月份，均有顾客晒出相关包包图。

“只要测金，再写个大众点评便可以领取。”现场工作人员表示，8月活动依然持续。

从行业整体性市场需求看，国际金价攀升，民间黄金回收需求旺盛，驱动了该回收模式的成长。《中国黄金年鉴2024》显示，2023年中国黄金供应量中约31%为回收黄金。

据中国黄金协会最新统计数据，2025年上半年，上海黄金交易所全部黄金品种累计成交量单边1.6万吨（双边3.4万吨），同比上涨12.70%，累计成交额单边12万亿元（双边24万亿元），同比上升56.46%。

对比目前常见的黄金回收渠道，如街边回收点，可能存在价格不透明、克重被压、成色判断标准不一等问题；银行通常只回收本行销售的投资金条，对金饰回收有限制；珠宝打金店则多以“以旧换新”为主，直接现金回收较少，且可能涉及折旧费、工费抵扣等复杂计算。

智能黄金回收终端的出现，就成了传统渠道之外的新选择。

金雅福智慧金店招商总经理石妍告诉有意思报告，2025年上半年，金雅福“智慧金店”的总回收量较上一年同期增长589%，其中上海环球港店在5月的黄金回收量超过2.5万克。

“整体超出了我们的预期。核心驱动因素是上海作为国际化大都市，市民对新事物的接受度较高，普遍关注当下热点，加上金价突破800刺激变现需求（2025年最高达820元/克），叠加智慧终端以透明检测解决了传统渠道价格不透明、流程繁琐等因素吸引了用户。”石妍解释道。

从商业扩张可行看，金雅福目前以直营加上城市合伙人、加盟商的模式推进；单店加盟需要收取设备服务费和保证金，机器的费用由加盟商出，加盟商主要从回收的服务费挣钱，回收打款目前由总部负责。

从用户画像看，石妍提到目前30—40岁群体是黄金回收变现的主力，且有四分之一的回收客户会现场转化购买小金豆或盲盒等产品；20—30岁年轻用户占三分之一。

“黄金回收机”的挑战

对于毛毛来说，机器回收的方式好像更适合像她一样的“i人”，便把这次经历分享到了网上。

“不想跟人打交道，怕传统黄金回收渠道里面门道太多，很内耗，机器的一清二楚让人安心。”毛毛对有意思报告表示，“顾虑不是没有过，但到实地体验过后，发现很多环节都可以随时反悔退出，就打消了疑虑。”

但在经验帖下方的评论区中，手续费问题引起大家激烈地讨论，很多有过黄金回收经验的网友纷纷表示每克18元的手续费太高了。

“在深圳去水贝融通金回收呀，大盘价减1元，也是直接到账。”“在广州可以去荔湾珠宝城回收，也是大盘减几块，或者1∶1换款。”

“手续费的确是不得不考虑的。”毛毛说，“我没对比过其他渠道，说不准这价格算不算高，但比起那些先把好处吹上天、交易时又各种加价的套路，这种一开始就把手续费标清楚的方式，反而让人心里踏实——哪怕亏了，也是自己的选择，没那么多糟心的心理损耗。”

实际上，对于这种黄金自助交易模式能否持续走稳，无论普通消费者还是业内人士，心里都揣着几分担忧。

“黄金回收机作为一种模式创新，其实并非全新事物，前几年已有企业尝试，但以失败告终。机器化交互缺乏人际沟通，难以满足黄金交易中对信任的强需求。”广东南方黄金市场研究院市场研究中心主任宋蒋圳认为，该模式的核心问题在于与当下消费趋势的适配性不足。

谈及当前主流回收渠道，宋蒋圳指出：“线上渠道已成主力，闲鱼、转转等平台与线下门店合作。直播回收也兴起，虽无品牌，却以自媒体个人IP为核心，通过全程摄像头增强信任。线下则以小微回收点、打金店、上门回收服务为主，其中上门服务因铺点早、灵活性高，竞争力较强。”

有意思报告发现，随着黄金消费需求增长和数字化技术普及，头部电商、专业回收品牌及综合服务平台纷纷入场黄金回收领域。

作为行业首个线上黄金回购平台，2018年，京东联合中国黄金、菜百首饰等品牌，推出“不限品牌、全国覆盖”的回收服务，用户可通过PC端或App完成询价、下单，依托京东物流实现上门取件及全程溯源。2023年进一步与爱回收合作，打通线下300家门店。

支付宝黄金回收在2020年后逐步整合第三方服务，通过接入阅宝黄金（2023年合作）、久久金管家等第三方服务商，提供邮寄回收、到店回收等选项。

综合二手交易平台，如新入局的闲鱼，目前在北京的合作门店已达45家。

爱回收（万物新生集团）2022年启动多品类回收战略，从3C回收扩展至黄金领域，2024年H1覆盖黄金回收，提供线上估价、线下门店检测。

转转集团也在2024年进行黄金回收线下门店试点，2025年新开门店均包含该业务。据上海证券报报道，2024年11月1日至11月12日，该集团旗下转转平台线下门店黄金实物回收量较当年10月同期增长约113%。

行业竞争不可谓不激烈。对于黄金回收机的未来，宋蒋圳认为其模式有创新，但市场还未能铺开，市场认可度的关键在于消费习惯的培养，这需要大量投入，难度较大。

“即便设备本身安全，消费者仍会担心‘吞金’等问题，类似ATM机吞钱的担忧，需要提前了解设备说明才能接受，这无疑抬高了市场教育门槛。”

作者：王涵艺

编辑：田纳西

值班编辑： 贾诗卉

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