武商进军会员店赛道，首店开业、第二家在筹备中

来源：新零售ID：ixinlingshou作者：联商网编辑部

仓储会员超市赛道迎来新玩家，武商集团旗下首家会员制商店——WS江豚会员店在武汉正式亮相。

作为武汉本土国企武商集团深耕商业领域66年后，在会员制零售市场落下的关键一子，不仅承载着武商集团对消费趋势的洞察，更彰显了本土零售巨头对“品质消费”赛道的探索。

差异化选品超80%

7月29日，WS江豚会员店正式开业，开业首日便迎来如潮客流，印证了消费者对本土会员店的期待。

据悉，该店位于武汉市东西湖区金山大道与七雄路交汇处(晋学路9号)的黄金区位，营业面积超10000m²。

会员制零售的核心竞争力，往往在于商品的“独特性”与“性价比”，WS江豚会员店在这一点上做足了功课。通过专属的供应链体系，以自有品牌、定制和直采方式对全国名优商品进行采购，会员店与武商传统大卖场的品种差异超过80%。

在生鲜区域，美国和澳洲谷饲牛肉，全过程冷链到门店；全球最佳产地的水果、海鲜，第一时间到店上架；烘焙、熟食、海鲜寿司、进口牛肉，每日计划、现场加工，保持商品新鲜度和口感。

此外，门店全面提升有机、绿色、无公害和地标商品的供应和占比，“三品一标”(无公害农产品、绿色食品、有机农产品和农产品地理标志)占生鲜总品种数的20%；对生鲜蔬菜、畜产等商品以基地采购方式为主，并对基地种植、养殖环节进行全面管理和控制，确保农产品的质量和供应稳定性。

店内配备完善的食品加工与加热服务，试吃、试用体验环节丰富多元。针对咖啡爱好者，特别设置现场研磨服务，轻松享受新鲜研磨的便捷与醇香。

在“全球视野”方面，其采购网络已延伸至世界各地，涵盖陶瓷、厨具、化洗、生活护理、日常清洁等多个品类，每一款进口商品都经过“优中选优”的筛选，确保品质与价格的双重优势。

优质国货也悉数上架，自有品牌“江豚优选”主打高性价比与本土特色，还有不少网红热款、小众小分类的优秀国货、高频刚需的爆款商品，以及外贸转内销的名优品类。店内还可购买武商自营武商金，专业设备支持“当场验真”，参与“武商金·财富传承计划”，开业还将限量发售武商金联名款。

同时，宇树机器狗、陪伴式机器人、早教机器人等AI智能产品，酷洛米水杯套装、自带空调被的草莓熊毛绒玩具、迪士尼IP灰姑娘连衣裙等联名产品，都能在这里找到。

作为武汉首家本土会员制商店，WS江豚会员店也为消费者带来了丰富多元的荆楚风味，江汉大米、黄滩酱油、宜昌土老憨橘醋、大别山锦绣羊……这些湖北优质农产品的上架，不仅让消费者在家门口就能尝到地道家乡味，更以实际行动推动本土农业企业发展。

此外，WS江豚会员店还设有茶叶专区，深入福建、云南、广东、广西、鄂豫江浙等核心产区，由一级品茶师严选，源头直采，从茶园直达茶桌，扫码溯源，一价到底。

会员权益与体验升级

在会员制零售的赛道上，商品是基础，服务与体验则是留住消费者的关键。

首次亮相的WS江豚会员店采用“付费会员制+精选商品”模式，面向付费会员开放，普通会员年费199元，钻石会员年费580元，会员可享受专属折扣、私享品鉴会、极速配送等百余项权益和服务。

具体来看，除会员店自有会员体系外，武商集团的会员都可在店内享受相应权益，如停车、洗车、专享折扣、消费返利、WS梦乐园体验券、WS热雪奇迹折扣券、洁牙、护理，甚至机场贵宾厅、生日礼遇等。

线上购物品类和支付通道齐全，提供最快1小时的极速达服务、5公里范围内0元起送、订单满89元免10元基础运费、线上下单门店自提、全城配送等服务。

走进WS江豚会员店，还能看到诸多贴心设施，让购物体验不断升级。门店设有透明质检室，顾客可现场检验食品质量；专门的意见反馈二维码，扫码就可直发意见和建议的“弹幕”；可现场获取食谱搭配指南，登记所需的缺货商品。

老花镜、放大镜、吸管、纸张、筷子等物件随手可取，手机免费充电、防晒喷雾、雨伞租赁、小推车免费租赁、智能充电桩、共享充电宝等减少了出行购物的后顾之忧；逛店的同时，能免费测量血压、检测视力，店内还配备急救药箱、AED心脏除颤仪急救防护；顾客可以自助饮水、取冰、打包，无障碍卫生间具有紧急呼叫功能，设有防滑地垫、无障碍通道等，十分便利。

母婴室考虑到了哺乳的私密性，设有饮水机、母婴休息区、紧急呼叫、温奶器、蓝牙音响、湿巾加热器和自助婴儿护理装备，方便带娃；店内设有宠物临时寄存和宠物小憩站，对带宠物购物的客群非常友好。

精选全球的配镜服务，30天无理由退换，365天无忧免费售后，免费验光、清洗、维修，暑期还有青少年专属的近视管理配镜套餐；驱车前来的顾客，可享湖北独家首发的机器人充电服务，还可自助洗车；还有餐吧可供会员小憩，享受多元美食。

作为武商集团的全新尝试，WS江豚会员店并非简单复制现有零售模式，而是以“对标行业标杆、融合本土基因”为路径：一方面吸收业界同行在会员服务、商品精选上的先进经验；另一方面充分调动武商积累的本土资源、品牌影响力与运营能力，试图在“优质消费场景、优质商品供给、优质服务体验”三个维度打出组合拳，最终满足人民群众对美好生活的多元化需求。

另据武商集团透露，旗下第二家会员店——WS江豚会员店江夏店也已进入筹备阶段，并计划年内开业。

会员制赛道分化与突围

2022年，联商网曾做过国内仓储会员店的调查：彼时入局的企业至少有11家，门店数量超150家，赛道上玩家云集。然而短短三年过去，行业格局已天翻地覆，如今仍在稳健运营的多是山姆、Costco、麦德龙等深耕多年的老牌势力，其余多数玩家已在悄然退场，甚至门店尽数关停，行业经历了一轮显著的洗牌与筛选。

而今，在消费升级与供应链效率提升的双重驱动下，仓储会员制超市凭借“精选SKU+高性价比+会员粘性”的商业模式，又一次实现市场规模稳步扩张。

以山姆、Costco为代表的外资仓储式零售依托覆盖全球的采购网络实现成本精准控制，叠加高性价比自有品牌构建差异化壁垒，吸引了中高收入群体的关注。

据联商网统计，截至目前，全国已经开业的山姆达56家，至2026年年底，至少还有20家山姆待开业。从门店布局情况来看，作为沃尔玛中国总部所在地，广东省拥有9家山姆，位列第一位；江苏和浙江凭借8家门店的规模并列次席，上海以6家山姆的数量位居第三位。

Costco自2019年进入中国大陆以来，深耕长三角和珠三角地区，六年时间里开设了7家门店。

本土品牌的发展呈现显著分化态势，盒马X会员店因战略调整与运营优化，门店规模大幅收缩至1家；而大润发M会员店通过聚焦长三角区域，深度挖掘本地消费需求，以区域化商品组合与精细化运营实现逆势突围，在竞争中开辟出独特的生存空间，目前已开出7家门店。

此外，以武商集团、fudi为代表的区域企业纷纷入局，进一步丰富了本土品牌的竞争路径，这类企业的优势在于对区域消费市场的深度洞察与资源沉淀。

武商集团依托湖北及中部地区的商业零售网络，可快速触达本地高净值客群，其商品组合更侧重中部消费者偏好，WS江豚会员店的开业既是对仓储会员制模式的本土化实践，更是区域龙头企业依托自身资源禀赋，探索突破外资品牌壁垒的战略性布局。

fudi则深耕京津冀市场，已落地4家会员大店，通过“仓储式+社区化”的小型化门店模式，降低单店运营成本，同时强化生鲜等高频商品的区域直采优势，形成与外资大型仓储店的错位竞争。

业内人士分析，会员制零售模式在中国市场的火爆，不仅是商业模式的变革，更是对用户需求变化的深刻捕捉。对于本土企业来说，深耕区域市场、构建本地化供应链壁垒、创新适配区域消费需求的商品与服务，或将成为突破外资垄断的关键路径。

目前，仓储会员制超市的竞争已从“规模扩张”转向“价值深耕”。外资品牌需平衡全球化标准与本地化需求，本土品牌则需在区域纵深中构建供应链与商品的独特性。

行业也将进入“全域渗透+精细运营”的新阶段，聚焦低线城市渗透、供应链与商品差异化及数字化运营升级，竞争核心在于供应链效率、会员价值与区域适配性的综合能力，而能否精准把握不同区域的消费痛点，或将成为决定企业成败的关键。

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