陕西金融监管局：代理退保不可信，正规维权有保障

北京商报讯（记者 李秀梅）8月1日，据陕西金融监管局，近年来，一些非法中介组织或个人打着"代理退保""代理维权"的幌子，在社交平台上发布"可办理全额退保"等信息，诱导保险投保人委托其代办"全额退保"事宜。此行为不仅严重扰乱了正常金融市场秩序，还严重侵害金融消费者合法权益。陕西金融监管局提醒广大消费者：代理退保不可信，正规维权有保障。

陕西金融监管局表示，"代理退保"骗局主要有以下几个套路：

冒用身份。不法中介常常冒充监管部门、金融机构人员，博取消费者信任后，进行欺骗性虚假宣传。

虚假宣传。声称金融机构产品"有问题""不划算"或存在"误导销售"，诱导或怂恿保险投保人进行退费、退保，并谎称由其代理投诉或退费、退保，可"减少损失"。

阻断沟通。不法中介在诱导消费者委托其"代理退保"时，常常要求消费者提供详细的个人信息及保单情况并签署代理退保协议，后以"全权代理"之名，阻断消费者与监管部门、金融机构之间的正常沟通，切断消费者依法合规维权渠道。

不当得利。不法中介利用消费者急于解困、挽回损失等心理，诱导消费者伪造证明材料，教唆或直接代替消费者向监管机构恶意投诉，制造舆论压力，向金融机构施压，达成目的后要求支付高额费用进行非法牟利。

陕西金融监管局提示，一旦深陷"代理退保"骗局，将面临多重风险：

经济损失风险。不法中介一方面诱导或欺骗消费者支付高额"手续费""咨询费"，甚至通过控制消费者账户等方式直接截留、侵占退保资金。另一方面可能在消费者终止保险合同后要求"退旧投新"，购买其推荐的所谓"高收益""高保障"的"理财产品"，使消费者面临本金损失风险。

丧失保障风险。在非法中介挑唆、怂恿之下，消费者若贸然终止保险合同，将会丧失正常的贷款或保险保障，由于个人风险状况、年龄及健康状况变化，在消费者重新申请购买银行保险产品时可能面临保费上涨或被保险公司拒保等风险。

信息泄露风险。非法中介可能通过获取的消费者身份证、银行卡、家庭住址等信息进行诈骗、洗钱、非法集资等违法违规活动，甚至在消费者不知情的情况下办理网贷，使消费者蒙受各种损失。

信用受损风险。非法中介在代理投诉全额退费时可能造成消费者贷款逾期、保费断交等合同违约，从而形成征信不良记录或是被列入"黑名单"，进而对消费者后续贷款、出行、就业等产生负面影响。

法律风险。非法中介为达目的不择手段，教唆、指使一些法律意识淡薄的消费者编造理由、伪造证据进行投诉、举报或诬告，严重干扰了正常金融秩序，消费者将会面临较大的被诉讼的法律风险。

为保护金融消费者合法权益，陕西金融监管局提示：

理性选择和购买保险产品。消费者购买产品时要充分考虑自身的实际需求、经济承受能力和风险承受能力，了解清楚产品属性、合同条款的详细内容，做到理性消费。

不轻信他人代理。有问题首先咨询银行保险机构或监管部门，通过正规渠道、合法途径解决诉求和纠纷。

切勿泄露个人信息。消费者要增强个人信息保护意识，不轻易将个人敏感信息提供给他人，若遇到不法分子诈骗、威胁或恐吓，应及时向公安机关报案，确保自己的人身、财产安全。