2026年CIO预算规划：核心投资重点与AI转型策略

2026年CIO预算规划：核心投资重点与AI转型策略

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面对2026年预算规划季，首席信息官(CIO)和首席技术官(CTO)发现他们必须适应时代变化。从宏观层面来看，地缘政治动荡使他们在2026年预算规划中采取谨慎态度，而AI技术的快速发展正在影响技术堆栈和人力资本。

德勤全球专业服务网络首席技术官Bill Briggs表示："我们看到的变化量是前所未有的，发生在很多领域。我们的研究表明变化的步伐正在加快。"他补充说，AI能力的持续进步似乎每周都在发生，更不用说每季度和每年了。

"我们可以通过投资架构和团队关系建设来为自己提供更多选择，让我们能够适应AI的进步以及潜在参与者的退出。"Briggs说。

与此同时，极度波动的现实影响导致CIO们开始多样化供应商基础，而不是依赖单一供应商。他们的谨慎态度延伸到任何特定架构。

"CIO们知道变化即将到来，这意味着要投资于能够提供可替换性、可移植性和随时间进行重大变更能力的工程。"Briggs说。

**CIO应该在哪里投资**

如此多的竞争优势取决于你是否拥有嵌入网络安全和云AI的全栈工程能力。"你是否投资了工具和平台，让你的团队不必从环境和预配置云托管到完整CI/CD工具链的所有事情都亲力亲为？"Briggs问道。

"基本上就是投资于平台和产品，将我们的知识产权、行业或功能知识编码化，帮助客户更快地获得结果。"他继续说道。"这是对我们的人员投资，以建立AI和软件能力。我们已经做了很长时间，但在过去两三年中投资明显增加，这种趋势将在2026年继续。"

CIO部门正在变得以结果为导向，这使他们对所交付的价值潜力负责，而不是消耗了多少小时。

软件交付AI数据公司iMerit的首席技术官Sudeep George说："最大的挑战似乎每天都在变化，但我认为这将完全关乎平衡长期愿景与近期执行。"

"坦率地说，没有人对2026年会发生什么有很好的想法，所以每个人都在下注。"他继续说道。"这种不可预测性将是问题的本质，我们必须为此做好准备。"

速度、信任和专业知识深度至关重要，因为价值实现时间的期望持续增加。其想法是拥有内置应急预案的预算，以便IT能够保持敏捷。

"很多公司都在提出解决方案，但其中没有多少是生产就绪级别的，所以弄清楚这种动态很重要。"George说。"我非常确定大多数CIO和CTO将关注研究部分，弄清楚他们将如何进行一些战略投注，同时为研发预留预算。"

**AI进步正在影响预算**

保险经纪、金融服务和人力资源咨询公司OneDigital的首席信息官Marcia Calleja-Matsko说，虽然她公司的客户可能面临经济限制，但他们必须解决CIO应该如何为AI预算的实际问题。

Calleja-Matsko说她和同行们主要面临的挑战是"如何为AI做预算，考虑计算资源、所有这些费用以及明年的使用情况。"

"这需要考虑我们使用的不同AI模型以及如何适当地预测。"她说，并补充说当她展望2026年、2027年和2028年时，最大的挑战实际上是在预算方面转变思维方式。

OneDigital已经开始为2026年做预算，预算需要平衡投资与公司想要实现的目标。

"对我们来说，这真的是提高员工生产力和获得运营效率。"Calleja-Matsko说。"我们正在创建AI'同事'，缩短客户研究所需的时间，在几秒钟或几分钟内提供信息。这确实是我们在2026年和2027年投资的重点领域。"

像许多CIO一样，她已经在与利益相关者合作，决定组织想要实现什么，并通过执行来支持这一点。

OneDigital有一个年度优先级流程来审查所有不同的请求和项目，然后查看其背后的投资回报率，询问是否与长期业务战略一致。

"连接这些点确实帮助我们说，'这些是我们将为我们提供投资回报率的五个举措'，这些商业案例会得到审查。我们正在将此作为年度优先级流程的一部分。"她说。

虽然OneDigital的优先级流程本身没有改变，除了增加了商业案例审查，但高管们在流程中考虑的内容已经发生了根本性变化。

"AI真的在颠覆一切。我们仍然专注于安全、数据和分析投资以及人才投资。"Calleja-Matsko说。有了AI，公司可以拥有创建应用程序代码的工具，因此他们可能不再需要低级软件开发人员，但仍然需要高级开发人员。

"我们在AI和该组件方面考虑的事情之一是我们未来的人才将是什么样子以及我们在哪里投资。"她补充说。

例如，OneDigital正在研究自主智能体如何帮助提高员工生产力，让他们不必做平凡的工作。与此同时，公司通过收购财产、意外事故和财富业务快速增长。

"确保我的团队和我与我们业务的发展方向以及我们如何实现业务成果保持一致一直很重要。"Calleja-Matsko说。"其中一部分是我们如何将AI纳入为客户和用户提供的服务中。这是与利益相关者进行的非常有意的讨论，以确保我们保持一致，因为我们不能孤立运作。"

考虑到收购带来的重复和技术债务，OneDigital已经专注于优化成本。

"减少技术债务的数量将始终是我组织的重点。"Calleja-Matsko说。"我们不断重新评估合同、条款，以及我们是否有重叠的业务能力正在被我们拥有的多种工具解决。"

这是合理化，她补充说，这样做的目的是释放投资。这个供应商如何为其产品定价？我们如何确保根据该定价模型在预算中包含足够的资金？

"这是我的挑战。"Calleja-Matsko强调。

人才是2026年的首要考虑，无论是在吸引还是留住方面。不过最终，AI投资使公司能够花更多时间与客户在一起。

"这不再是IT预算。这是我们如何看待技术投资。我们必须从业务成果角度思考他们期望什么来进行预算规划。"她说。

**影响投资的根本问题**

德勤的Briggs最近会见了来自不同行业的三位CEO，他们说缺乏技术愿景和路线图。毫不奇怪，他们不确定公司是否在进行最佳投资。

"CIO们在像今年这样具有挑战性的年份中获得预算支持或实际增加预算的做法是，建立对如何利用今天存在的技术的信心，我们正在以一种随着技术明天进步而发展的方式构建它。"Briggs说。

那些没有"意义何在"然后"现在怎么办"观点的组织陷入了令人不舒服的原地打转，Briggs补充说。"老实说，我敢打赌那些组织中的很多CIO和CTO不会在那里待很久，因为耐心正在消失。"

他说，不成比例的投资专注于增长而非效率和成本，但大问题是缺乏AI投资回报率。

"最好的CIO们正在展示直接与增长相关的投资组合——新市场、客户创造、客户满意度和效率提升。"Briggs继续说道。"大多数CIO部门不被认为特别高效和有效。"

"多年来，技术投资可能有商业案例来开支票，但很少有价值获取、闭环练习来展示为什么这对企业或政府使命有好处。那些日子已经过去了。"

Q&A

Q1：CIO在2026年预算规划中面临的主要挑战是什么？

A：CIO面临的主要挑战包括地缘政治动荡带来的不确定性、AI技术快速发展对技术堆栈和人力资本的影响，以及如何为AI相关投资做预算规划。他们需要在长期愿景与近期执行之间找到平衡，同时应对供应商多样化和架构灵活性的需求。

Q2：OneDigital公司是如何规划AI投资的？

A：OneDigital通过年度优先级流程来规划AI投资，重点关注提高员工生产力和获得运营效率。他们正在创建AI"同事"来缩短客户研究时间，将信息获取时间从小时缩短到几秒钟或几分钟。同时，公司还在考虑自主智能体如何帮助员工摆脱平凡工作，并重新评估未来人才结构。

Q3：为什么说技术愿景和路线图对CIO预算规划很重要？

A：德勤的Briggs指出，缺乏技术愿景和路线图的公司无法确定是否在进行最佳投资。最好的CIO能够展示直接与业务增长相关的投资组合，包括新市场、客户创造、客户满意度和效率提升。没有清晰技术愿景的组织会陷入原地打转的困境，而且这些CIO和CTO很可能不会长期任职。